אם אחד משירותי Suddenlink שלך לא עובד, ייתכן שהדבר נגרם כתוצאה מהפסקה במקום כלשהו. עם זאת, לפעמים הבעיה היא בחיבורים של המכשיר או הבית. מאמר זה מסביר כיצד:
- בדוק אם יש הפסקות בקנה מידה גדול ברשת של Suddenlink.
- זהה ותקן בעיות נפוצות באינטרנט או בטלוויזיה בצד שלך.
איך אפשר לדעת אם Suddenlink לא תקוע
אם אתה חושב שאנשים אחרים עלולים להיתקל בבעיות עם שירותי החברה, בצע בדיקה מהירה כדי לאשר זאת.
- חפש בטוויטר עבור suddenlinkdown. חפש חותמות זמן של ציוץ המציינות שאנשים אחרים חווים בעיות עם Suddenlink כמוך.
-
השתמש באתר "בודק סטטוס" של צד שלישי כמו Downdetector, Downhunter או Outage. Report. אתרים אלה מציעים מידע מהיר על הפסקות שדווחו על ידי לקוחות וכוללים מפות כיסוי ומידע אחר כדי להראות לך היכן בדיוק מתרחשות בעיות.
Image - בדוק את דף הפייסבוק של Suddenlink Internet Outages. אם מתרחשת בעיה בקנה מידה גדול, משתמשי Suddenlink מדווחים על כך לדף זה בניהול פרטי.
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר ל-Suddenlink
אם נראה שהבעיה לא מתרחשת עבור אנשים אחרים, זה הרמז שלך שהבעיה היא ככל הנראה בצד שלך. נסה את העצות האלה לפתרון בעיות כדי לגלות מה קורה.
- התחבר ובדוק את סטטוס חשבון Suddenlink שלך. ודא שחשבונך מעודכן וששום שירותים לא נחסמים.
-
לכל השירותים, ודא שלא התעלמת ממשהו פשוט, כגון:
- האם כל החוטים והכבלים מחוברים כהלכה בין המכשירים?
- האם אובייקטים חוסמים את אותות האינטרנט?
- האם חיבור ה-Wi-Fi שלך פועל כהלכה?
- האם מודם האינטרנט מציג הודעות שגיאה כלשהן?
- האם שירות החשמל הביתי שלך עובד?
- בדוק בעיות חיבור לאינטרנט בצד שלך.
-
אם אתה נתקל בבעיות בחיבור הטלוויזיה שלך, בדוק תחילה את:
- חיבורים רופפים. נוריות חיווי יאמרו לך אם תיבת הכבל מחוברת ומופעלת.
- בעיות בסוללה בשלט רחוק. הפעל ידנית את הטלוויזיה ואת קופסת הכבלים, ולאחר מכן השתמש בשלט כדי לכבות אותו. אם זה לא עובד, החלף את הסוללות ונסה שוב.
- בעיות קלט. אם השתמשת בטלוויזיה שלך למשחקים או כדי לנגן DVD, יכול להיות שאתה צריך לשנות את הקלט בחזרה לטלוויזיה.
- חיבור HDMI גרוע.
-
בדוק את מודם הכבלים אם חיבור הטלוויזיה שלך עדיין לא עובד. אם יש לך מודם כבלים, ייתכן שהבעיה היא בטלפון המחובר אליו. אם כל הטלפונים האחרים פועלים מלבד זה המחובר למודם הכבלים שלך, נסה לנתק את כבל החשמל של הטלפון הבעייתי ולחבר אותו בחזרה. לאחר מכן:
- אשר שמכשירים חשמליים אחרים אינם מפריעים למודם: האם הוא ממוקם קרוב מדי למחשבים, מסכים, מכשירי חשמל או מכשירים חשמליים אחרים?
- נסה לאתחל את המודם שלך.
- נסה לאתחל את קופסת הכבלים שלך.
-
אם אתה נתקל בבעיות עם רשת Altice Mobile של Suddenlink, נסה להפעיל מחדש את מכשיר האנדרואיד שלך או להפעיל מחדש את ה-iPhone. אם זה לא פותר את הבעיה, בדוק את הדברים הבאים:
- ודא שהטלפון שלך אינו במצב טיסה.
- הפעל את הגדרת שיחת ה-Wi-Fi שלך אם אתה נמצא באזור עם כיסוי גרוע. אתה יכול להשתמש בשיחות Wi-Fi בטלפונים של Android או לבצע שיחות Wi-Fi גם מ-iPhone.
- כבה והפעל מחדש את נדידת הנתונים למקרה שהטלפון שלך עבר בין רשתות ואיכשהו ניתק. הערה: הדבר עלול לגרום לחיובים נוספים בהתאם להסכם השירות שלך.
- אם ניסית את כל הדברים האלה והשירות שלך עדיין לא עובד כמו שצריך, צור קשר עם שירות הלקוחות של Suddenlink או נסה למשוך את תשומת ליבם בטוויטר.
