זה מתסכל כאשר Yahoo! הדואר לא עובד. באופן אידיאלי, תהיה דרך פשוטה לדעת מתי שירותי Yahoo Mail מושבתים או מתקשים. אך למרבה הצער, נכון לתחילת 2019, Yahoo! הדואר אינו מספק מידע על מצב המערכת עבור שירותי הדואר החינמיים שלהם.
בניגוד לספקי שירותי אינטרנט רבים אחרים, זה אומר שאתה לא יכול לזהות במהירות את הסטטוס של השירותים של Yahoo!. רצף השלבים הבא עשוי לעזור לך לזהות ו/או לפתור בעיות כאשר Yahoo! הדואר לא עובד.
בסיסי Yahoo Mail
אם אתה יכול להתחבר ל-Yahoo! דואר, אבל זה לא נראה כמו מה שאתה מצפה, ייתכן שאתה רואה בסיסי Yahoo Mail. Yahoo Mail עשוי להעביר אותך אוטומטית ל-Basic Yahoo Mail כאשר אתה בחיבור איטי, משתמש בדפדפן שאינו נתמך, נמצא במכשיר עם רזולוציית מסך נמוכה או השבתת JavaScript. כאשר אתה חוזר למכשיר ולחיבור שפותרים את הבעיות האלה, Yahoo Mail אמור לחזור אוטומטית ל-Yahoo Mail עם התכונות המלאות.
צעדים לנקוט כשנראה ש-Yahoo Mail תקוע
-
בדוק בטוויטר ציוצים מ-@YahooMail, @YahooCare, או אפילו מחשבון @Yahoo הראשי. למרות שהוא נדיר, ציוץ מכל אחד מהחשבונות הללו ישמש כאישור רשמי לכך שה-Yahoo! שירות הדואר נתקל בבעיות.
אינך צריך חשבון טוויטר כדי להציג ציוצים.
בנוסף, חיפוש מהיר בטוויטר יכול לעזור לך להבין אם אנשים אחרים נתקלים בבעיות בהתחברות ל-Yahoo! דוֹאַר. חפש מונחים כגון Yahoo! Mail, YahooMail או yahoomail. עקוב אחר הקישורים בכל אחד מהמונחים האלה כדי לראות תוצאות חיפוש אחרונות בטוויטר עבור כל פריט.אם אתה רואה כמה ציוצים אחרונים מאנשים שמזכירים בעיות עם Yahoo! דואר, כל בעיה שאתה חווה כנראה משפיעה על חשבונות רבים, לא רק שלך.
Image -
בדוק שירותי סטטוס של צד שלישי כדי לראות אם אתרים אחרים אינם יכולים לגשת ל-Yahoo Mail. פתח את הדפדפן שלך לשירות https://isup.me, למשל, והזן mail.yahoo.com כדי לראות אם האתר יכול להתחבר ל-Yahoo Mail. לחלופין, DownDetector מתחזק דף סטטוס שעוקב ומדווח על בעיות חיבור והפסקות עבור Yahoo Mail בכתובת https://downdetector.com/status/yahoo-mail. בכל זמן נתון, אתה צריך לצפות לראות לפחות כמה בעיות שדווחו. עם זאת, אם אתה רואה מאות או אלפי בעיות שזוהו, הבעיה היא כמעט בוודאות בעיה שאינה בשליטתך.
Image אם אחד משירותי הסטטוס האלה מצביע על בעיה, אתה יכול להפסיק את פתרון הבעיות. הבעיה היא שצוות Yahoo Mail יצטרך לעבוד כדי לפתור.
אם לא דווחו בעיות בכלים האלה, הגיע הזמן לפתור בעיות בהגדרה שלך.
- כבה את המכשיר, המתן דקה ואז הפעל אותו מחדש. לעתים קרובות, הפעלה מחדש של מערכת תפתור בעיות שונות של אפליקציות, זיכרון ו/או חיבור. במכשירים ניידים ושולחניים, הפעלה מחדש גם מנקה לעתים קרובות בעיות זמניות עם יישומים. במכשירים ניידים, הפעלה מחדש מאפשרת למכשיר שלך ליצור מחדש חיבורי רשת.
-
פתח דפדפן אינטרנט במכשיר שלך כדי לראות אם אתה יכול להתחבר לאתרים אחרים, כגון google.com. אם אינך יכול להתחבר לאינטרנט, ייתכן שיש לך בעיית חיבור לרשת.
אם אתה משתמש במחשב נייד, טאבלט או טלפון, ייתכן שתנסה להתחבר לרשת אחרת. לדוגמה, נסה להתחבר לרשת Wi-Fi אחרת בקרבת מקום, כגון בספרייה מקומית, בבית קפה או במקום עבודה. לחלופין, אם למכשיר שלך יש חיבור סלולרי, כגון סמארטפון, כבה את ה-Wi-Fi כך שהמכשיר שלך יתחבר במקום זאת לרשת של ספק הסלולר שלך.לאחר שתחליף רשתות, נסה להתחבר ל-Yahoo! דואר שוב.
-
נסה דרך אחרת להתחבר ל-Yahoo Mail. אם אתה משתמש בדרך כלל באפליקציה כדי לגשת ל-Yahoo! דואר, נסה דפדפן. או, אם אתה בדרך כלל נכנס ל-Yahoo! דואר עם דפדפן אחד, נסה דפדפן אחר. אתה יכול להתקין ולנסות את Chrome, Firefox או Brave כדי לגשת ל-Yahoo! דוֹאַר. כל שלושת הדפדפנים הללו מציעים גרסאות שעובדות על מכשירי Windows, macOS, Android ו-iOS. לחלופין, אם אתה משתמש בדרך כלל באחד משלושת הדפדפנים האלה, עבור ל-Safari (במערכות macOS ו-iOS) או Edge (במערכות Windows, iOS או Android).
בחר אחד מהדפדפנים שלמעלה, התקן אותו במכשיר שלך, פתח אותו, ולאחר מכן עבור אל https://mail.yahoo.com והיכנס.
-
אם אתה משתמש באנדרואיד, אייפון או אייפד, ייתכן שתתקין את אפליקציית Yahoo Mail כדי להתחבר ישירות ל-Yahoo Mail. שלא כמו אפליקציות דואר נייד שעשויות לדרוש התאמה מסוימת של הגדרות או התאמות אישיות של תצורה, האפליקציה לנייד של Yahoo נועדה במפורש לספק גישה ל-Yahoo Mail במכשיר הנייד שלך.התקן את Yahoo Mail עבור Android או Yahoo Mail עבור iOS, ולאחר מכן היכנס לחשבון שלך.
Image - אם יש לך גישה למכשיר אחר המחובר לאינטרנט, נסה לגשת ל-Yahoo! דואר במכשיר הזה. לדוגמה, אם אתה מתקשה לגשת ל-Yahoo Mail במחשב שולחני, עבור למחשב נייד, טאבלט או סמארטפון במקום זאת. פתח דפדפן במכשיר שונה זה, ועבור אל https://mail.yahoo.com והיכנס לחשבונך.
-
כאשר המערכת לא תקבל את שם החשבון ו/או הסיסמה שלך, התחל בתהליך שחזור הסיסמה.
Image בדף הכניסה של Yahoo Mail, הקש או לחץ על הלחצן "בעיות בכניסה?" קישור. זה יוביל אותך לתחילת תהליך שחזור הגישה לחשבון. בדף זה, הזן כל אחת מארבע פיסות מידע כדי להתחיל בתהליך השחזור:
- כתובת אימייל
- מספר טלפון נייד
- כתובת אימייל לשחזור חשבון
- מספר טלפון לשחזור חשבון
פעל בהתאם להוראות, שישתנו בהתאם לשיטת השחזור והמידע שסיפקת.
- אם אף אחת מהשיטות שלמעלה לא נותנת לך גישה לחשבון Yahoo Mail שלך, ייתכן שתצטרך לפנות לתמיכה של Yahoo לקבלת עזרה.
