מה צריך לדעת
- שירותי אינטרנט וטלוויזיה של Windstream אכן חווים הפסקות בקנה מידה גדול, אבל לפעמים הבעיה היא בצד שלך.
- אם הבעיה בקצה שלך, טיפים לפתרון בעיות אלה יעזרו לך לתקן בעיות באינטרנט או בטלוויזיה כדי להתחבר שוב.
איך לדעת אם Windstream ירד
אם אתה חושב ש-Windstream עשוי להפסיק עבור כולם, בדיקה מהירה של מידע על הפסקות נרחבות יכולה לעזור לך לברר בוודאות.
- חפש בטוויטר עבור WindstreamDown. בדוק חותמות זמן של ציוץ המצביעות על כך שאנשים אחרים חווים בעיות עם Windstream כמוך. אתה יכול גם לנסות לבדוק את דף הטוויטר הרשמי שלהם לקבלת מידע.
-
השתמש באתר "בודק סטטוס" של צד שלישי כמו Downdetector, Downhunter, IsTheServiceDown או Outage. Report. אתרים אלה מספקים מפות כיסוי ופרטים אחרים כדי להראות לך היכן בדיוק מתרחשות בעיות ברשת של Windstream, כמו גם אילו שירותים (אינטרנט או טלוויזיה) מושפעים.
Image - בדוק את עמוד הפייסבוק של Windstream. זה לא סביר, אבל אם ההפסקה גדולה מספיק, החברה עשויה לפרסם שם מידע. אתה יכול גם לשלוח הודעה לחברה ישירות מדף זה.
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר ל-Windstream
אם אתה חושב שהבעיה בצד שלך, יש כמה שלבי פתרון בעיות שאתה יכול לנקוט כדי להתחבר שוב.
- אשר את סטטוס החשבון שלך עם Windstream. ודא שחשבונך עדכני וששירותים אינם נחסמים מסיבה כלשהי.
-
בדוק את בעיות החיבור לאינטרנט. בנוסף, ודא שלא התעלמת מהמובן מאליו, כגון:
- האם כל הכבלים מחוברים כהלכה בין מכשירים?
- האם מודם האינטרנט מציג הודעות שגיאה כלשהן?
- האם ה-Wi-Fi שלך עובד כמו שצריך?
- האם משהו עלול לחסום אותות אינטרנט?
- האם שירות החשמל הביתי שלך עובד?
- האם ניתוק החשמל בשכונה שלך?
-
בצע פתרון בעיות קטן בטלוויזיה/בתיבת כבלים אם הבעיה היא בצפייה בתכניות הטלוויזיה שלך. חפש:
- חיבורים רופפים: בדוק את נוריות החיווי, ודא שקופסת הכבל מחוברת כהלכה, וודא שהיא מופעלת באמת. אל תשכח לבדוק את חיבור ה-HDMI.
- בעיות בשלט רחוק: הפעל ידנית את הטלוויזיה ואת תיבת הכבלים, ולאחר מכן השתמש בשלט הרחוק כדי לכבות את שניהם. ייתכן שיהיה עליך פשוט להחליף את הסוללות כדי להחזיר את הדברים לפעולה.
- בעיות קלט: האם הקלט מוגדר לטלוויזיה? לחץ על לחצן INPUT בטלוויזיה וגלול לאפשרות הנכונה עבור מכשיר הטלוויזיה שלך אם לא.
- האם ה-Wi-Fi מחובר כהלכה לטלוויזיה החכמה שלך?
אם הבעיה עדיין לא נפתרה, נסה לאתחל את קופסת הכבלים שלך. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, בדוק את דף פתרון הבעיות הזה של Mediacom לקבלת טיפים נוספים לקופסאות כבלים וכן טיפים להודעת שגיאה בטלוויזיה דיגיטלית.
-
אם יש לך מודם כבלים, ייתכן שהבעיה נעוצה במכשיר הטלפון המחובר אליו. אם כל הטלפונים האחרים שלך פועלים מלבד זה המחובר למודם הכבלים, נסה לנתק את כבל החשמל של הטלפון הבעייתי ולחבר אותו בחזרה. לאחר מכן:
- אשר שכל הכבלים מחוברים בין הטלפון למודם הכבלים.
- וודא שמכשיר חשמלי אחר אינו מפריע: האם המודם ממוקם קרוב מדי למחשבים, מסכים, מכשירי חשמל או מכשירים חשמליים אחרים?
- נסה לאפס את המודם שלך.
- אם ניסית את כל השלבים האלה והדברים עדיין לא עובדים, צור קשר עם שירות הלקוחות של Windstream. אתה יכול גם לנהל איתם צ'אט חי בימי חול.
