מה צריך לדעת
- הפסקות CenturyLink מתרחשות לעתים קרובות. לקוחות מדווחים על אלה במקומות שונים כדי לעזור זה לזה להבין מה קורה.
- אם הבעיה היא בצד שלך, יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לפתור ולתקן בעיות באינטרנט או טלוויזיה כדי להתחבר שוב.
איך אפשר לדעת אם CenturyLink מושבת
תוהה אם אחרים חווים את אותן הבעיות שאתה? בצע את הבדיקות המהירות האלה כדי לראות אם יש לך חברה.
- חפש בטוויטר עבור CenturyLinkdown או עבור CenturyLinkOutage. בדוק את חותמות הזמן של הציוץ כדי לראות אם אנשים אחרים חווים בעיות דומות עם CenturyLink.
-
השתמש באתר "בודק סטטוס" של צד שלישי כמו Downdetector, Downhunter או Outage. Report. אתרים אלו מציעים מידע אמין על הפסקות שדווחו על ידי לקוחות. הם גם מספקים מפות כיסוי ופרטים אחרים כדי להראות לך בדיוק היכן מתרחשות בעיות.
Image
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר ל-CenturyLink
אין לך הצלחה במציאת אחרים ששותפים לצרות שלך? זה הרמז שלך שהבעיה היא ככל הנראה בצד שלך. הטיפים האלה לפתרון בעיות יכולים לעזור לך לחשוף מה קורה.
- התחבר ובדוק את סטטוס חשבון CenturyLink שלך. אשר שחשבונך מעודכן; ניתן לחסום שירותים אם החשבון לא ישולם.
-
לא משנה איזה שירות גורם לך צער, ודא שלא התעלמת ממשהו ברור, כגון:
- האם כל החוטים והכבלים מחוברים כהלכה בין המכשירים?
- האם משהו חוסם אותות אינטרנט?
- האם חיבור ה-Wi-Fi שלך פועל כהלכה?
- האם מודם האינטרנט מציג הודעות שגיאה כלשהן?
- האם שירות החשמל הביתי או השכונתי שלך עובד?
-
בדוק אם יש בעיות אפשריות בחיבור לאינטרנט בצד שלך.
-
אם אתה נתקל בבעיות בחיבור הטלוויזיה שלך, בדוק את:
- חיבורים מרושלים. נוריות חיווי יאמרו לך אם קופסת כבלים מחוברת כהלכה ומתפקדת.
- בעיות סוללה בשלט הרחוק שלך. הפעל ידנית את הטלוויזיה ואת קופסת הכבלים, ולאחר מכן השתמש בשלט כדי לכבות אותו. אם זה לא עובד, החלף את הסוללות ונסה שוב.
- בעיות קלט. אם השתמשת לאחרונה בטלוויזיה כדי לנגן DVD או להכנס למשחקים, ייתכן שתצטרך לשנות את הקלט בחזרה לטלוויזיה.
- חיבור HDMI גרוע.
-
בדוק את מודם הכבלים אם חיבור הטלוויזיה שלך עדיין לא עובד. עם מודם כבלים, הבעיה עשויה להיות בטלפון המחובר אליו. אם כל הטלפונים האחרים בבית פועלים מלבד זה שמחובר למודם הכבלים שלך, נסה לנתק את כבל החשמל של הטלפון הבעייתי ולחבר אותו בחזרה. לאחר מכן:
- וודא שמכשירים חשמליים אחרים אינם יוצרים בעיות עם המודם: האם הוא ממוקם קרוב מדי למחשבים, מסכים, מכשירי חשמל או מכשירים חשמליים אחרים?
- נסה לאתחל את המודם שלך.
- נסה לאתחל את קופסת הכבלים שלך.
-
אם ניסית את כל הדברים האלה והשירות שלך עדיין לא עובד כמו שצריך, צור קשר עם שירות הלקוחות של CenturyLink. אתה יכול גם לנסות למשוך את תשומת הלב שלהם בטוויטר או לשלוח להם הודעות בפייסבוק.
