שירות AT&T אינו מושלם והפסקות בקנה מידה גדול עלולות להתרחש עם שירותי האינטרנט, הטלפון הנייד והטלוויזיה שלו, מה שמשאיר אותך תוהה 'האם AT&T מושבת?' עם זאת, לפעמים הבעיה אינה ב-AT&T; זה עם המכשירים או החיבורים שלך. מאמר זה מסביר כיצד:
- בדוק אם יש הפסקות בקנה מידה גדול ברשת של AT&T.
- פתור בעיות נפוצות באינטרנט, טלפונים סלולריים וטלוויזיה מצדך.
איך לדעת אם AT&T מושבת
אם אתה חושד שאולי AT&T נתקל בהפסקה נרחבת מסוג כלשהו, יש כמה דרכים מהירות שבהן תוכל לקבל אישור.
-
בדוק ישירות עם AT&T אם יש הפסקות באזור שלך. בתיבת החיפוש, בחר את השירות שאתה מתקשה איתו, ולאחר מכן הזן את המיקוד שלך.
Image - חפש בטוויטר עבור ATTdown. חותמות זמן של ציוץ יגידו לך אם אנשים אחרים חווים בעיות עם AT&T כמוך. בזמן שאתה בטוויטר, בדוק את דף הטוויטר העזרה של AT&T כדי לראות אם הוא מציע מידע כלשהו.
-
השתמש באתר "בודק סטטוס" של צד שלישי כמו Downdetector, Downhunter או Outage. Report. אתרים אלה מציעים מידע מהיר על הפסקות שדווחו על ידי לקוחות וכוללים מפות כיסוי ומידע אחר כדי להראות לך היכן בדיוק מתרחשות בעיות.
Image -
בדוק את דף הפייסבוק של AT&T. אם מתרחשת בעיה בקנה מידה גדול במיוחד, AT&T עשויה לטפל בה בדף זה.
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר ל-AT&T
אם נראה שאף אחד אחר לא מדווח על הפסקה, כנראה שהבעיה היא בקצה המשוואה שלך. הנה כמה טיפים לפתרון בעיות כדי לנסות להפעיל מחדש את העניינים.
- התחבר ובדוק את סטטוס חשבון AT&T שלך. ודא שחשבונך נמצא בסטטוס בתשלום וששום שירותים לא נחסמים.
-
לכל השירותים ודא שלא התעלמת ממשהו פשוט. לדוגמה, בדוק דברים כמו:
- חיווט וכבלים כדי לוודא שהם מחוברים כהלכה בין מכשירים.
- אובייקטים שעלולים לחסום אותות אינטרנט.
- חיבורי Wi-Fi.
- הודעות שגיאה מהטלוויזיה, הטלפון או המחשב שלך.
- חיבורי חשמל לבית או הפרעות בשירות.
- בדוק בעיות חיבור לאינטרנט בצד שלך. אתה יכול גם לבדוק את מהירות האינטרנט שלך אם נראה שזה חלק מהבעיה.
-
אם הדאגה שלך היא עם שירות הטלוויזיה של AT&T, בדוק היטב את:
- חיבורים רופפים. נוריות חיווי יכולות לומר לך אם תיבת הכבלים באמת מחוברת ומופעלת; אם אינך רואה אותם, ייתכן שזו בעיית חיווט או כבלים שגורמת לבעיה.
- קישוריות שלט רחוק. הבעיה הנפוצה ביותר בשלט כוללת סוללות מתות, אז הפעל ידנית את הטלוויזיה ואת קופסת הכבלים שלך, ולאחר מכן השתמש בשלט כדי לכבות אותו. אם זה לא עובד, החלף את הסוללות ונסה שוב.
- בעיות קלט. אם השתמשת לאחרונה בטלוויזיה שלך למשחקים או להפעלת DVD, יכול להיות שאתה צריך לשנות את הקלט בחזרה לטלוויזיה.
- חיבור HDMI גרוע.
-
נסה לאתחל את קופסת הכבלים שלך אם אתה מתמודד עם בעיית טלוויזיה. אם הוא מחובר כהלכה ונוריות החיווי מראות שהוא מופעל, בדוק את מודם הכבלים. ייתכן שהבעיה היא בטלפון המחובר אליו. אם כל הטלפונים האחרים פועלים מלבד זה המחובר למודם הכבלים שלך, נסה לנתק את כבל החשמל של הטלפון הבעייתי ולחבר אותו בחזרה. לאחר מכן:
- אשר שמכשירים חשמליים אחרים אינם מפריעים למודם: האם הוא ממוקם קרוב מדי למחשבים, מסכים, מכשירי חשמל או מכשירים חשמליים אחרים?
- נסה לאתחל את המודם שלך.
-
אם אתה נתקל בבעיות עם רשת הטלפונים הסלולריים של AT&T, נסה להפעיל מחדש את מכשיר האנדרואיד שלך או להפעיל מחדש את ה-iPhone. אם זה לא פותר את הבעיה, בדוק את הטלפון שלך:
- מצב טיסה. ודא שהוא לא מופעל.
- סטטוס שיחות Wi-Fi. אם צריך להיות מופעל אם אתה נמצא באזור עם כיסוי גרוע. אתה יכול להשתמש בשיחות Wi-Fi בטלפונים של Android או לבצע שיחות Wi-Fi גם מ-iPhone.
- תכונות נדידת נתונים. כבה והפעל מחדש את נדידת הנתונים אם נסעתם; הטלפון שלך יכול היה לעבור בין רשתות ואיכשהו להיתקע ברשת הלא נכונה. הערה: הדבר עלול לגרום לחיובים נוספים בהתאם להסכם השירות שלך.
- אם ניסית את כל הדברים האלה והשירות שלך עדיין לא עובד כמו שצריך, צור קשר עם שירות הלקוחות של AT&T.
