Google Home דורש חיבור אינטרנט פעיל כדי לעבוד. משמעות הדבר היא שעליך לחבר את Google Home ל-Wi-Fi לפני שתוכל להשתמש בו כדי להשמיע מוזיקה, להתחבר למכשירים אלחוטיים, לבקש אירועי לוח שנה, לתת הנחיות, לבצע שיחות, לבדוק את מזג האוויר וכו'.
אם Google Home שלך לא מגיע לאינטרנט בצורה טובה או מכשירים מחוברים לא מגיבים עם פקודות Google Home שלך, אתה עשוי לגלות ש:
- השמעת המוזיקה אינה חלקה במיוחד, או שהמוזיקה מתחילה והיא קופאת מיד.
- אי אפשר לשדר הודעות למכשירי בית אחרים.
- Netflix או YouTube לא נפתחים כשאומרים להם לעשות זאת.
- חיפושים מקוונים הם נקודתיים ועובדים רק חצי מהזמן.
- Google Home אומר "משהו השתבש, נסה שוב" לעתים קרובות מדי.
- המכשיר יוצר סטטי גם כששום דבר לא מתנגן.
למרבה המזל, מכיוון שגוגל הום הוא מכשיר אלחוטי, ישנם מספר מקומות שאנו יכולים לחפש פתרון אפשרי מדוע הוא אינו מתחבר ל-Wi-Fi, לא רק מהמכשיר עצמו אלא גם ממכשירים קרובים שנמצאים באותה רשת.
וודא שהוא מחובר כהלכה
זה אמור להיות ברור, אבל Google Home לא יודע איך להגיע לאינטרנט עד שתסביר לו איך להתחבר ל-Wi-Fi שלך. במילים אחרות, שום דבר לא יעבוד ב-Google Home שלך עד שתגדיר אותו באמצעות אפליקציית Google Home.
הורד את Google Home עבור אנדרואיד או קבל אותו עבור iOS. השלבים הספציפיים שעליך לנקוט באפליקציה כדי לחבר את Google Home ל-Wi-Fi מוסברים במדריך כיצד להגדיר את Google Home.
אם Google Home נהג להתחבר ל-Wi-Fi בסדר גמור אבל שינית לאחרונה את סיסמת ה-Wi-Fi, תצטרך להגדיר מחדש את Google Home כדי שתוכל לעדכן את הסיסמה. כדי לעשות זאת, תחילה עליך לנתק את ההגדרות הנוכחיות שלו ולהתחיל מחדש.
הנה איך לעשות זאת:
- מאפליקציית Google Home, הקש על המכשיר שברצונך להגדיר מחדש.
-
הקש על הגדרות (לחצן גלגל השיניים) במכשיר Google Home שצריך לעדכן את סיסמת ה-Wi-Fi שלו.
Image - בחר Wi-Fi ולאחר מכן בחר Forget network.
- הקש על הוסף במסך הראשי של האפליקציה.
- בחר הגדר מכשיר ולאחר מכן מכשירים חדשים.
- בחר את הבית שאליו תוסיף את Google Home, ואחריו Next.
- המשך עם ההוראות שעל המסך או עקוב אחר הוראות ההגדרה המקושרות למעלה לקבלת עזרה.
הזז את הנתב או את דף הבית של Google
הנתב שלך הוא הדרך היחידה שבה Google Home יכול להתחבר לאינטרנט, אז זו נקודת החיבור שאתה צריך להסתכל עליה תחילה. זה קל: פשוט קרב את Google Home לנתב שלך ובדוק אם התסמינים משתפרים.
אם Google Home עובד טוב יותר כשהוא קרוב יותר לנתב, אז יש בעיה עם הנתב או הפרעה בין הנתב למקום שבו Google Home שלך יושב בדרך כלל.
פתרון קבוע הוא לקרב את ה-Google Home לנתב או להעביר את הנתב למקום מרכזי יותר שבו הוא יכול להגיע לאזור רחב יותר, רצוי הרחק מקירות ומאלקטרוניקה אחרת.
אם אינך יכול להזיז את הנתב או להזיז לא עוזר, והפעלה מחדש לא עוזרת, אבל אתה בטוח שהנתב אשם בבעיית ה-Wi-Fi של Google Home, אולי תשקול להחליף הנתב שלך עם נתב טוב יותר, התקנת אנטנת נתב טובה יותר, או רכישת רשת רשת במקום, שכל אחת מהן אמורה לשפר את הכיסוי.
כשזה מגיע לחיבורי Bluetooth, אותו רעיון חל: קרבו את מכשיר ה-Bluetooth קרוב יותר ל-Google Home, או להיפך, כדי לוודא שהם מותאמים כהלכה ויכולים לתקשר כראוי.
אם סטטי נעלם או שהם בדרך כלל עובדים טוב יותר כשהם קרובים יותר זה לזה, אז זה יותר עניין של מרחק או הפרעה, ובמקרה זה תצטרך להתאים את המקום שבו הדברים ממוקמים בחדר כדי להבטיח שמכשירים אחרים נמצאים לא משפיע על Google Home.
כיבוי התקני רשת אחרים
זה אולי נראה כמו פתרון דרסטי, או אפילו לא ריאלי רק כדי לגרום ל-Google Home שלך לעבוד שוב, אבל רוחב הפס יכול להיות בעיה אמיתית אם יש לך הרבה מכשירים שניגשים לאינטרנט דרך אותה רשת.אם יש לך יותר מדי דברים בשימוש פעיל ברשת בו-זמנית, בהחלט תבחין בבעיות כמו חציצה, שירים שנפסקים באופן אקראי או אפילו לא מתחילים בכלל, ועיכובים כלליים ותגובות חסרות מ-Google Home.
אם אתה מבחין בבעיות חיבור ל-Google Home בזמן שאתה מבצע משימות אחרות הקשורות לרשת כמו הורדת סרטים למחשב, הזרמת מוזיקה ל-Chromecast שלך, משחק משחקי וידאו וכו', השהה את הפעילויות האלה או שקול לעשות אותן רק כאשר לא תשתמש ב-Google Home שלך.
טכנית, זו לא בעיה עם Google Home, Netflix, טלוויזיית ה-HD שלך, המחשב שלך, שירות הזרמת מוזיקה או כל מכשיר אחר. במקום זאת, זה פשוט תוצאה של מיצוי מקסימלי של רוחב הפס הזמין שלך.
הדרך היחידה לעקוף חיבורי רוחב פס מוגבל היא לשדרג את האינטרנט שלך לתוכנית שמספקת יותר רוחב פס או, כפי שהזכרנו למעלה, להתחיל להגביל אילו מכשירים משתמשים ברשת בו זמנית.
הפעל מחדש את הנתב ואת דף הבית של Google
אם כיבוי מכשירי רשת בעייתיים לא מאפשר ל-Google Home להתחבר ל-Wi-Fi, יש סיכוי טוב שצריך להפעיל מחדש את Google Home, ובזמן שאתה בזה, תוכל גם להפעיל מחדש את הנתב שלך רק ליתר ביטחון.
הפעלה מחדש של שני המכשירים אמורה להסיר כל בעיה זמנית שגורמת לבעיות לסירוגין שאתה רואה.
תוכל לאתחל את Google Home על ידי משיכת כבל החשמל שלו מהקיר, המתנה של 60 שניות ואז חיבורו מחדש. דרך נוספת היא להשתמש באפליקציית Google Home:
- הקש על המכשיר שברצונך לאתחל.
- בחר את סמל ההגדרות בחלק העליון, ואחריו תפריט שלוש הנקודות האופקיות.
- בחר באפשרות אתחול.
עיין במדריך שלנו להפעלה מחדש של נתב אם אתה צריך עזרה לעשות זאת.
אפס את הנתב ו-Google Home
הקטע שלמעלה להפעלה מחדש של מכשירים אלה, כפי שבטח שמתם לב, פשוט יכבה אותם ואז יפעיל אותם בחזרה. האיפוס שונה מכיוון שהוא ימחק את התוכנה לצמיתות וישחזר אותה למצב שהיה כשרכשת את המכשיר לראשונה.
איפוס צריך להיות הניסיון האחרון שלך לגרום ל-Google Home לעבוד עם Wi-Fi מכיוון שהוא מוחק כל התאמה אישית שביצעת בו. איפוס Google Home מבטל את הקישור של כל המכשירים ושירותי המוזיקה שצירפת אליו, ואיפוס נתב מוחק דברים כמו השם והסיסמה של רשת ה-Wi-Fi שלך.
אז, ברור שאתה רוצה להשלים את השלב הזה רק אם כל האחרים שלמעלה לא עבדו כדי לקבל את Google Home ב-Wi-Fi. עם זאת, בגלל כמה זה הרסני, זהו פתרון סביר לרוב בעיות ה-Wi-Fi של Google Home מכיוון שהוא מאפס את כל מה שניתן לאפס.
אם אתה מעדיף, אתה יכול לאפס אחד אבל לא את השני, כדי לראות אם הבעיה נעלמת מבלי שתצטרך לשחזר את התוכנה בשני המכשירים. לדוגמה, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הנתב ולאחר מכן בדוק אם Google Home מתחבר ל-Wi-Fi.
אם ה-Wi-Fi עדיין לא יעבוד עם Google Home, הגיע הזמן לאפס גם את זה:
- איפוס דף הבית של Google: לחץ והחזק את השתקת המיקרופון מאחור למשך כ-15 שניות או עד שתשמע אותו אומר שהוא מתאפס.
- Google Home Mini: הפוך את המכשיר וחפש עיגול בתחתית. לחץ והחזק את לחצן ה-FDR הזה למשך 15 שניות. אתה אמור לשמוע את Google Assistant אומר לך שהוא מתאפס.
- איפוס Google Home Max: אתר את לחצן ה-FDR ליד כבל החשמל בגב המכשיר, ולחץ והחזק אותו לחוץ למשך כ-15 שניות או עד שאתה שמע אותו אומר לך שהוא מתאפס.
- איפוס Google Home Hub: לחץ והחזק את שני לחצני עוצמת הקול בגב המכשיר למשך 10 שניות. Google Assistant יודיע לך מתי הוא מתאפס.
דבר אחרון: האם חשבת שייתכן שהנתב שלך נמצא על הרגליים האחרונות שלו? אם זה המקרה, אולי הגיע הזמן לקבל אחד חדש. גוגל מייצרת נתב רשת שהוא אחד הטובים בשוק ועובד בצורה חלקה עם Google Home.
צריך עזרה נוספת?
בשלב זה, אתה אמור לקבל:
- תצורת Google Home לשימוש באינטרנט שלך
- מקם אותו קרוב מספיק לנתב כדי ליצור חיבור חזק
- ההפרעה מבוטלת ממכשירים אחרים
- הופעל מחדש ואיפס לא רק את Google Home אלא גם את הנתב שלך.
אין הרבה יותר שאתה יכול לעשות עכשיו מלבד ליצור קשר עם התמיכה של Google Home. יכול להיות שיש באג בתוכנה שהם צריכים לעדכן, אבל קרוב לוודאי שיש בעיה עם Google Home הספציפי שלך.
אם לא זה, ייתכן שהנתב שלך אשם, אבל אם הוא עובד בסדר עבור כל השאר ברשת שלך (כלומר, המחשב והטלפון שלך יכולים להתחבר ל-Wi-Fi אבל Google Home לא), אז רוב הסיכויים שיש בעיה עם Google Home.
אולי תוכל לקבל מ-Google תחליף, אבל הצעד הראשון הוא ליצור איתם קשר בנוגע לבעיה ולהסביר את כל מה שעשית כדי לתקן את המצב.
ראה כיצד לדבר עם התמיכה הטכנית לפני שתתחיל, ולאחר מכן תוכל לבקש שיחת טלפון מצוות התמיכה של Google Home או לצ'אט/אימייל איתם.
