הטכנולוגיה עדיין נשלטת על ידי גברים לבנים. העסק של לולה האן נמצא במגמת עלייה, אבל הדרך להצלחה מעולם לא הייתה קלה. בהגדלת העסק שלה, האן אמרה שהיא התמודדה עם אתגרים רבים, אבל בדרך כלל הם קשורים יותר למגדר שלה מאשר למוצא האתני שלה.
בשנת 2017, האן הקים את CultivatePeople, חברת ייעוץ שעוזרת לסטארט-אפים ולחברות טכנולוגיה מתפתחות לפתח מבני תשלום טובים יותר. המשימה העיקרית של החברה היא להפוך את התגמול ללא כאב לחברות תוך סיוע בפתרון פערי שכר לחברות בצמיחה מהירה באמצעות למידת מכונה כדי להתאים את משרות העובדים לנתוני שוק גלובליים אמינים.התוכנה של CultivatePeople הושקה בפומבי ביולי 2020, אבל אפילו עם כל ההצלחה, האן עדיין צריך להתמודד עם אנשים שמפקפקים בה.
"לפני כשנה, הייתי בשעה שמחה, ובחור שאל אותי מה אני עושה למחייתי. אמרתי לו שאני המנכ"ל והמייסד של סטארט-אפ טכנולוגי שעוזר לוודא שהעובדים שילם הוגן", שיתף האן בראיון באימייל. "מאוחר יותר באותו לילה, הוא מסתובב בחזרה ואומר לי, 'אתה יודע, קודם, כשסיפרת לי שאתה מנכ"ל, חשבתי שהתכוונת למנכ"ל של חברת תיקים או משהו כזה'."
מצבים כמו זה, שהתרחשו ביותר מהזדמנות אחת, הניעו את האן להוכיח שאנשים טועים לגבי היכולות שלה להוביל חברה. בכל הנוגע להרחבה ממייסדת סטארט-אפ למנכ ל, היא מעריכה הכי הרבה הזדמנויות חונכות והשכלה.
איפה היא התחילה
האן הוא אזרח ארה"ב דור ראשון שנולד להורים קוריאנים שהיגרו לארה"ב.ס' מדרום קוריאה בשנת 1973. למרות שנולדה וגדלה ברוקוויל, מד., היא לא דיברה אנגלית עד שנכנסה לגן. הוריה עבדו קשה וחסכו כל שקל כדי לפתוח בית קפה במרכז העיר וושינגטון הבירה, שבו האן היה עובד במהלך חופשות הקיץ בתיכון.
למרות שחוויית בית הקפה הייתה מועילה, האן לא ראתה את עצמה מכינה לאטה וקפוצ'ינו למחייתה. היא תמיד דמיינה לנהל עסק משלה. היא יצאה לתחום הטכנולוגיה לאחר שעבדה כמנהלת תגמולים ב-2012 עבור Ellucian, ספקית פתרונות טכנולוגיות לחינוך, שם עשתה את דרכה בסופו של דבר למנהלת בכיר של תפעול אנשים. בתפקיד זה למד האן את המחלקות והפונקציות הנפוצות של חברת טכנולוגיה.
כשגדלתי והגדלתי חברה שאינה טכנולוגית, הרגשתי שיש פחות מורכבויות לשקול ולתכנן.
"ידעתי שבסופו של דבר אני רוצה להקים עסק משלי לעזור לסטארט-אפים, אבל ידעתי שאני צריך את הניסיון האמיתי בעבודה בסטארט-אפ כדי לקבל אמינות", היא אמרה ל-Lifewire.
האן גרה באזור D. C. כמעט כל חייה, למעט 2015-2017 כאשר עברה לסן פרנסיסקו כדי לצבור ניסיון אמיתי בסטארט-אפים. במהלך אותה תקופה היא עבדה ב- Lookout וב- Zendesk לפני שחזרה הביתה כדי להשיק מיזם משלה. כשהיא ראתה צורך מבסיס הלקוחות שלה ליצור תוכנת פיצויים כוללנית, האן עשתה בדיוק את זה.
"רבים מהלקוחות שלי, שהם בעיקר ראשי אנשים או משאבי אנוש, כל הזמן שאלו אותי אם יש לי המלצות לכלים או תוכנות פיצויים כלשהם שעזרו להפוך את הפיצוי לפחות כואב עבורם", היא שיתפה. "לא היו כאלה בשוק, אז החלטתי לבנות כלי אחד בעצמי שיש לו נתוני תגמול מהימנים בשוק הגלובלי, אבל גם עוזר להפוך את תהליכי התגמול השגרתיים של חברות לאוטומטיות."
איך היא מובילה ומתכננת לגדול
האן ממשיכה להתמכר להזדמנויות להכשרת סטארט-אפים, והיא למדה את הערך של האצלת משימות לצוות שלה שישה אנשים כדי לחלק משימות באופן שווה ולהימנע משחיקה.
"ככל שאני שוכר יותר מנהיגים, העבודה שלי היא יותר בהסרת מכשולים ולתת לעובדים שלי את המשאבים שהם צריכים", הסביר האן.
לפני המגיפה, האן כבר עבדה מרחוק, כאשר רובם מתגוררים באזור DC. תרבות וירטואלית מבוססת עזרה לחברה להסתגל למשבר הבריאות הרבה יותר מהר מאחרות.
"בשנתיים האחרונות עבדתי מדי.סי., הוואי, קליפורניה ואפילו סלובניה", היא אמרה. "אנחנו צוות נלהב, ואיתנו גדלים במהירות עכשיו, אנחנו חוגגים כל לקוח חדש כמעט עם הרבה קובצי-g.webp
האן אמר שלצמיחת חברת ייעוץ ממוקדת טכנולוגיה יש את ההטבות והאתגרים שלה. היא אמרה שהיא נאבקת הכי הרבה כשחיפשה עובדים טכנולוגיים (בניגוד לאנשי מקצוע לא טכניים) שיצטרפו לצוות שלה. גם עם זה, מהירות הצמיחה בחברה שלה היא מהירה, ולכן היא מחפשת כל הזמן להעסיק חברי צוות חדשים.סטארט-אפים טכנולוגיים צריכים לוודא שהמוצרים שלהם מאובטחים ובטוחים לשימוש באינטרנט, היא אמרה, מה שמוסיף עוד שכבה עבה של סדרי עדיפויות להתמקד בהם.
"כשגדלתי והגדלתי חברה שאינה טכנולוגית, הרגשתי שיש פחות מורכבויות לשקול ולתכנן עבורן," אמר האן. "אני מרגיש שזו [מהירות] יותר אינטנסיבית ועם יותר מורכבות."
אחת הסיבות העיקריות לכך שהן החליטה לחזור לחוף המזרחי לפני שהשיקה את העסק שלה היא בגלל שהיא רצתה לבנות קרוב יותר לבית. כשהיא עובדת על האתגרים של גידול סטארט-אפ טכנולוגי, ודוחפת את החוויות הללו עם אנשים שמוחקים אותה במהירות, היא תישען על החוזק של שורשי עיר הולדתה כדי למשוך אותה.
