מה כדאי לדעת
- דווח על בעיה באפליקציה על ידי מעבר לפרופיל > Menu > Settings > Help > דווח על בעיה.
- מלא טופס ספציפי במרכז העזרה ל-DMCA, גיוס כספים ללא מטרות רווח, תרומות או תמיכה בתשלומים.
- שלח דואר אל Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 או התקשר למספר 650-543-4800 או אימייל [email protected].
מאמר זה מסביר את השיטות העיקריות שבהן אתה יכול להשתמש כדי ליצור קשר עם אינסטגרם. מכיוון שאינסטגרם אין צוות תמיכה ייעודי, יצירת קשר עם אדם אמיתי עשוי להיות קשה ביותר.
איך ליצור קשר עם אינסטגרם באפליקציה
אתה יכול לדווח על ספאם או שימוש לרעה, תכונה שאינה פועלת, או איכות תמונה/סרטון גרועה במרכז העזרה של אינסטגרם ישירות בתוך האפליקציה. אתה יכול גם לתת משוב כללי.
- הקש על סמל פרופיל שלך בתפריט התחתון.
- הקש על הסמל menu בפינה השמאלית העליונה.
- הקש על הגדרות.
-
הקש על עזרה.
Image - הקש על דווח על בעיה.
-
בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
- ספאם או שימוש לרעה
- משהו לא עובד
- משוב כללי
- בעיית איכות תמונה או וידאו
-
אם בחרת ספאם או Abuse, בחר הצורה הרלוונטית ביותר של ספאם או שימוש לרעה שאתה חווה בכרטיסייה הבאה ו עקוב אחר ההוראות שניתנו.
אם בחרת בכל אפשרות אחרת, השתמש בשדה הנתון כדי להקליד תיאור של הבעיה ובאופן אופציונלי הקש על צלם צילום מסך או העלה כדי להוסיף תמונות או קבצים, ואז הקש על שלח בפינה השמאלית העליונה.
הערה
אינסטגרם עשויה לסקור את הגשתך ולנקוט את הפעולות הנדרשות כדי לפתור אותה, אך אל תצפה שהיא תיפתר במהירות או לשמוע תגובה מאינסטגרם בכלל.
Image
איך ליצור קשר עם אינסטגרם באמצעות טופס הגשת יצירת קשר
אם יש לך בעיה ספציפית שלא ניתן לדווח עליה על ידי ביצוע ההוראות למעלה, ייתכן שתוכל ליצור קשר עם אינסטגרם על ידי שליחת טופס מקוון מהסיבה הספציפית הזו.
-
קבע אם הסיבה שלך ליצירת קשר עם אינסטגרם קשורה לדברים הבאים:
- צריך לשלוח דוח DMCA על הפרת זכויות יוצרים.
- צריך עזרה בגיוס כספים ללא מטרות רווח שיצרת או תרמת לו.
- צריך עזרה בתרומות בסטוריז באינסטגרם ובלייב.
- צריך עזרה בתשלום באינסטגרם.
- אם הסיבה שלך היא תחת אחת מהאפשרויות לעיל, המשך לשלב השלישי. אחרת, דלג לסעיף הבא כדי לגלות כיצד ליצור קשר עם אינסטגרם באמצעות כתובת דואר, טלפון או דוא"ל.
-
בחר בקישור הרלוונטי למטה כדי לעבור לאיש הקשר המקוון במרכז העזרה של אינסטגרם:
- טופס יצירת קשר לדיווח DMCA
- טופס יצירת קשר לגיוס כספים ללא מטרות רווח
- טופס יצירת קשר לתרומות
- טופס יצירת קשר לתשלום
-
עקוב אחר ההוראות לטופס יצירת הקשר שברצונך לשלוח.
הערה
שים לב ששליחת טופס מקוון אינה מבטיחה שאינסטגרם תהיה איתך בקשר.
צור קשר עם אינסטגרם באמצעות כתובת דואר, טלפון או אימייל
אינסטגרם מקבל בקשות ליצירת קשר בדואר, בטלפון ובאימייל, אולם סביר מאוד שלא תקבל תשובה בחזרה.
-
שלח מכתב בדואר לאינסטגרם באמצעות הכתובת הבאה:
Instagram, LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
טיפ
ייתכן שתרצה לכלול שורת "Attn:" כדי להפנות את המכתב שלך למחלקה או לאדם הרלוונטי ביותר. לדוגמה, כלול Attn: Instagram Designated Agent לצורך שליחת דוח DMCA.
-
התקשר לאינסטגרם בטלפון בטלפון 650-543-4800.
הערה
ייתכן שתתקבל על ידי מערכת מענה אוטומטית וייתכן שלא תוכל לדבר עם אדם אמיתי.
-
שלח אימייל לכתובת [email protected].
הערה
הודעות דוא ל רבות עלולות לא להיענות עקב כמות הודעות האימייל שמקבלת אינסטגרם לכתובת האימייל הזו.
