מה צריך לדעת
- בדוק את סטטוס Windows Live Hotmail עבור בעיות נוכחיות. ייתכן שמיקרוסופט מודעת לבעיה ועובדת על פתרון.
- אם הבעיה שלך לא מופיעה ברשימה, האפשרות הטובה ביותר לתמיכה היא ללכת לפורומים של Microsoft ולבחור שאל שאלה.
-
לאחר מכן, הזן את שמך, בחר Continue, הזן כותרת, הקלד שאלה ב- Body, השלם את CAPTCHA , ובחר Submit.
מאמר זה מסביר כיצד ליצור קשר עם תמיכת Windows Live Hotmail.
איך ליצור קשר עם תמיכת Hotmail
מאז שמיקרוסופט הפרישה באופן רשמי את שירות הדוא ל של Windows Live Hotmail ב-2013, אתר תמיכת הלקוחות הישן, hotmailsupport.com, מפנה כעת אל Outlook.com. אם יש לך חשבון Hotmail, תוכל לקבל עזרה דרך הפורומים של Microsoft.
בצע את השלבים הבאים כדי לקבל עזרה בפתרון בעיות עבור חשבון Hotmail שלך:
- בדוק את סטטוס Windows Live Hotmail עבור בעיות נוכחיות. ייתכן שמיקרוסופט מודעת לבעיה ועובדת על פתרון.
-
עבור לפורום Windows Live Hotmail ב-Microsoft.com ובחר Sign in בפינה השמאלית העליונה אם אינך מחובר לחשבונך. היכנס באמצעות הכתובת והסיסמה של Windows Live Hotmail שלך.
Image אם אינך יכול להתחבר כי אינך זוכר את הסיסמה שלך, שחזר את סיסמת Windows Live Hotmail שאבדה דרך Outlook.com.
-
בחר שאל שאלה.
Image כדי לראות אם למשתמשים אחרים יש בעיות דומות, הזן שאלה או מילת מפתח בתיבה חיפוש שאלות בפורום.
-
אם לא יצרת פרופיל Microsoft Answers, הזן את השם שברצונך שיופיע עם הפוסטים שלך, קבל את התנאים וההגבלות ובחר Continue.
Image -
הזן נושא להודעה שלך בקטע Title, ולאחר מכן הקלד את השאלה שלך בקטע Body. כלול מידע רב ככל האפשר.
Image -
השלם את ה-CAPTCHA ובחר Submit.
Image
