מה צריך לדעת
- עבור אל Yahoo Help, בחר Mail ובחר את הגרסה. בחר נושא או בחר צור קשר בתחתית. בחר צור קשר עם מומחה Yahoo.
- ייתכן שקהילת Yahoo תוכל לעזור לך מהר יותר אם התמיכה עמוסה.
מאמר זה מסביר כיצד ליצור קשר עם התמיכה בנוגע לבעיה עם Yahoo Mail שלך, כדי שהחברה תוכל לעבוד איתך כדי לפתור את הבעיה.
כיצד ליצור קשר עם Yahoo
Yahoo יש כמה נקודות קשר שבהן אתה יכול להגיע לצוות התמיכה שלה. כדי לבקש עזרה באמצעות טוויטר, עבור אל @YahooCare. כדי לקבל עזרה דרך קבוצת הפייסבוק של Yahoo, עבור אל YahooCustomerCare. כדי ליצור קשר עם Yahoo באמצעות דואר אלקטרוני, הזן בקשת תמיכה:
- פתח דפדפן אינטרנט ועבור למסך העזרה של Yahoo.
-
בחר בכרטיסייה Mail.
Image - בחר באיזה מוצר Yahoo Mail נתקל בבעיות. האפשרויות כוללות אפליקציית דואר לאנדרואיד, אפליקציית דואר ל-iOS, Mail for Desktop, דואר נייד, או דואר חדש למחשב שולחני.
-
תחת דפדף לפי נושא, בחר את הנושא המתאים ביותר לסיבה שלך ליצירת קשר עם התמיכה של Yahoo.
Image - אם אינך מוצא את התשובה שלך שם, בחר Mail for Desktop מהתפריט הנפתח.
-
אפשרויות אחרות כוללות דבר עם סוכן בשידור חי ו- שחזור דואר, שמוצא אימיילים שאבדו או נמחקו מחשבון Yahoo.
-
אם אינך יכול לגשת לחשבון שלך, בחר Sign-in Helper.
Image -
לחלופין, גלול לתחתית ובחר צור קשר.
Image -
זה יעביר אותך לאפשרויות נוספות, כולל צור קשר עם מומחה Yahoo, שאל את קהילת Yahoo, או ראה מאמרי עזרה הקשורים למוצר.
Image
בדוק את חשבון הדוא ל שסיפקת ל-Yahoo לסיכום הממצאים של Yahoo. זה עשוי לכלול שלבים לפתרון הבעיה. התהליך יכול להימשך בין שעתיים ל-24 שעות.
אם יש לך שאלה פשוטה ואינך רוצה לחכות לסריקה מלאה של חשבון Yahoo Mail שלך, לחץ על צור קשר או Yahoo Help כפתור קהילה במסך העזרה של Yahoo תחת לשונית הדואר.
אם אתה רואה מספר שירות לקוחות של Yahoo פורסם באינטרנט, זה לא מיועד לתמיכה של Yahoo וסביר להניח שהוא הונאה. השיחה עלולה לגרום לבקשה לקבלת פרטי כרטיס אשראי, בנק או פרטי התחברות לחשבון. אל תמסור את המידע הזה. התמיכה של יאהו היא בחינם, וכתובות אתרי התמיכה שלהם מסתיימות תמיד ב- yahoo.com
