Siri, העוזרת הוירטואלית של אפל, עוזרת במגוון רחב של משימות, החל ממציאת הנחיות וכלה בחיפוש תפריטי מסעדות. יש אנשים שלעתים קרובות כל כך תלויים בסירי, שכשהפונקציה מפסיקה לעבוד, הם אובדי עצות.
אם סירי מפסיקה להקשיב, מגיבה בטקסטים או לא מגיבה ל"היי, סירי!" יש כמה תיקונים קלים שתוכל לנסות כדי להפעיל את העוזר הדיגיטלי שלך.
שלבי פתרון הבעיות במדריך זה חלים על מכשירי iPhone X, iPhone 8 ו-iPhone 7 עם iOS 12 או iOS 11.
סיבות לכך שסירי לא עובד
ישנן מספר סיבות מאחורי תקלה של Siri, כולל אי דיבור ברור, הגדרת שפה שגויה, בעיות Wi-Fi או בעיות באייפון שלך. פתרונות רבים הם תיקונים קלים שבקרוב יאפשרו לסירי להתקשר שוב.
איך לתקן את זה כשסירי לא עובדת
קטעי פתרון בעיות אלה מחולקים לתיקוני תקלות כלליים של Siri, תיקונים ספציפיים שניתן לנסות כאשר Siri מגיבה בהודעות טקסט במקום לדבר אליך, ובעיות בשימוש ב"היי, סירי!" פקודה.
תיקוני תקלה כללית של סירי
נסה את שלבי פתרון הבעיות האלה בסדר המוצג כדי להפעיל את Siri שוב.
-
דבר ברור. אם סירי מתקשה להבין אותך, ייתכן שהבעיה היא בבקשתך. עם כל עוזר וירטואלי, הכרחי לדבר ברור וברור. Siri משמשת בצורה הטובה ביותר לבקשות פשוטות, כגון, "מה מזג האוויר?" או "התקשר לאמא."
-
הפעל מחדש את מכשיר ה-iOS שלך. הפעלה מחדש של המכשיר עשויה לפתור בעיות עם חיבור סלולרי חלש וקישוריות Wi-Fi, שתי בעיות שעלולות לגרום לסירי להפסיק לפעול כראוי.
הפעלה מחדש של אייפון לא מוחקת את ההגדרות או הנתונים שלך. זה רק מאתחל את המכשיר.
-
בדוק את חיבורי הרשת שלך. אם סירי מגיבה ב"מצטער, אני מתקשה להתחבר לרשת", או "נסה שוב בעוד זמן מה", ייתכן שהבעיה היא חיבור רשת לקוי. ודא שהמכשיר מחובר לאינטרנט והפעל את Siri שוב.
אם אתה מוצא בעיות בחיבור לרשת, שקול לאפס את הגדרות הרשת במכשיר שלך.
- ודא ש-Siri מופעל. ייתכן שיהיה עליך להפעיל את Siri באופן ידני כדי להפעיל את העוזר. אתה יכול גם לכבות ולהפעיל את Siri כדי לאפס את האסיסטנט.
- בדוק אם יש הגבלות של Siri. ודא שאין לך הגבלות שחוסמות את Siri. לדוגמה, Siri עשויה להיחסם מגישה לאתרים מסוימים.
- הפעל את שירותי המיקום. סירי צריכה לדעת את מיקומך כדי לענות על שאלות על מזג האוויר, הנחיות ובעיות אחרות. הפעל את שירותי המיקום כדי ש-Siri יפעלו כהלכה.
- התקן את כל עדכוני iOS הזמינים. ידוע שטלפון שדורש עדכון עושה הרבה דברים מוזרים, כולל התעסקות עם סירי. התקן את כל עדכוני iOS הזמינים במכשיר שלך ולאחר מכן נסה את Siri שוב.
- להפעיל ולכבות מצב מטוס. הפעל את מצב טיסה, המתן 20 שניות ואז כבה אותו. לעתים קרובות זה מאפס את Siri ומחזיר אותה למצב רגיל.
- החלפת הכתבה לאייפון והדלקה מחדש. כמה בעיות של Siri עשויות להיגרם מבעיות בהכתבה של האייפון שלך, הכלי ששולח קלט קולי לאפל כדי לעבד את הבקשות שלך. כבה והפעל מחדש את ההכתבה.
-
ודא שהשפה של Siri נכונה. כדי שסירי תבין אותך כשאתה מדבר, עליך לבחור את השפה הנכונה מהאפשרויות בהגדרות האייפון שלך.
בחר את השפה שאתה מדבר בשלב זה, לא את השפה שאתה רוצה שסירי תדבר אליך בחזרה. זה מאפשר לסירי להבין את הבקשות שלך.
-
בדוק את המיקרופונים של האייפון. ייתכן שסירי לא תשמע אותך או תגיב אם המיקרופונים לא יפעלו כראוי. הסר מגני מסך או כיסויים שעלולים לכסות את המיקרופון ונסה להשתמש שוב ב-Siri.
נקה את המיקרופונים באמצעות פחית אוויר דחוס או מברשת נטולת סטטי כדי לרסס או לנגב קלות אבק ופסולת.
- בדוק את שרתי Siri. בקר באתר סטטוס מערכת התמיכה של Apple כדי לראות אם Siri נתקלת בבעיה מצד אפל. אם כן, זה משחק המתנה כדי לראות מתי אפל תתקן את הבעיה.
-
שחזר את האייפון להגדרות היצרן. אפס את כל ההגדרות הקיימות של האייפון שלך על ידי החזרת המכשיר להגדרות היצרן. פעולה זו עשויה להסיר בעיה עמוק בתוך המערכת שגורמת ל-Siri לתפקוד לקוי.
שחזור אייפון להגדרות היצרן מוחק את כל ההגדרות והנתונים שלך באייפון. הקפד לגבות את המכשיר שלך לפני שתתקדם.
- צור קשר עם התמיכה של Apple. אם כל השאר נכשל, פנה לאפל לקבלת עזרה. אפל מציעה משאבים רבים דרך האתר שלה ואפליקציית התמיכה של אפל. לחלופין, בקר בבר Genius, או מצא ספק שירות מורשה מקומי של Apple.
כשסירי מגיבה בטקסטים
בעיה נפוצה נוספת היא שסירי מגיבה בטקסטים על מסך האייפון במקום לדבר אליך. אם זה קורה, ייתכן שיש בעיה בצליל של המכשיר או בהגדרות אחרות.
- בדוק אם המכשיר שלך מושתק. ניתן להשתיק או לבטל את ההשתקה של מכשירי אייפון באמצעות המתג בצד שמאל. סירי לא תחזור אליך אם האייפון שלך במצב מושתק.
- בדוק אם משוב קולי כבוי. בהגדרות של האייפון שלך, ייתכן שאפשרות המשוב הקולי של Siri הוגבלה. הקפד לאפשר את תכונות המשוב הקולי של Siri.
- בדוק את בקרת עוצמת הקול של Siri. לסירי יש בקרת עוצמת קול נפרדת. הגבירו את עוצמת הקול לאחר אמירת פקודה או הפעלת Siri.
- כבה את המכשיר והדלק אותו מחדש. הפעל מחדש את המכשיר שלך כדי לראות אם Siri מתחילה לדבר איתך שוב. לפעמים, לאחר עדכונים או תקלות באפליקציה, כלים כמו Siri זקוקים לאיפוס טוב כדי לחזור לזוז.
כאשר "היי, סירי!" לא יעבוד
עבור אייפון גרסאות 7 ואילך, אתה יכול להפעיל את Siri באמצעות הקול שלך מבלי להיות מחובר לחשמל על ידי אמירת "היי סירי!" אם התכונה הזו לא עובדת, יש כמה בעיות שיכולות להיות אשמה.
- וודא "היי, סירי!" זה הופעל. אם "היי, סירי!" לא מופעל באייפון שלך, לחץ והחזק את לחצן הבית או לחצן הצד כדי להפעיל את Siri.
-
בדוק את "היי, סירי!" חסימות. אם האייפון שלך שוכב עם הפנים כלפי מטה על משטח כלשהו, "היי, סירי!" לא יעבוד. אם יש לך כיסוי באייפון שלך סגור, פתח אותו כדי להשתמש ב"היי, סירי!"
-
כיבוי מצב צריכת חשמל נמוכה. אם מצב צריכת חשמל נמוכה מופעל, "היי, סירי!" לא יופעל כדי לחסוך בחיי הסוללה.
ב-iPhone 6 ומעלה, אינך יכול להשתמש ב-"Hey, Siri!" מבלי להיות מחובר למקור מתח.
