כאשר מתרחשת הפסקת אינטרנט גדולה, אנשים מצייצים על כך בטוויטר. אבל אם טוויטר מושבת ולא נגיש, אתה לא יכול לצייץ. לפעמים, זו לא אשמת טוויטר. הנה איך לפתור בעיות בטוויטר כדי להבין אם הבעיה היא בטוויטר, בחיבור האינטרנט שלך, במכשיר שלך, בדפדפן, באפליקציה שלך או בחשבון הטוויטר שלך.
איך לתקן את זה כשאינך יכול לגשת לטוויטר
כאשר אינך יכול לצייץ, קבע היכן מתרחשת הבעיה. בצע את העצות הבאות לפתרון בעיות:
-
בדוק את סטטוס הטוויטר. בדוק את עמוד הסטטוס של טוויטר כדי לראות אם משהו קרה עם פלטפורמת המדיה החברתית. אם אתה רואה הודעה כגון "שיבושים בשירות" עם זמן אחרון, יש בעיה עם Twitter.
Image הודעה "כל המערכת מבצעית" עשויה לציין שהבעיה נמצאת במקום אחר, או שטוויטר עדיין לא זיהה שיש בעיה.
-
גש לטוויטר בפלטפורמה אחרת. בדרך כלל, רוב האנשים ניגשים לטוויטר מאפליקציה או מדפדפן אינטרנט. אם אחת מהשיטות האלה לא עובדת, נסה אחת אחרת.
Image - גישה לטוויטר מדפדפן: עבור אל https://www.twitter.com. במכשירי Windows ו-macOS, זה מציג את אתר האינטרנט המלא של טוויטר. במכשירי Android ו-iOS, אתה מופנה לגרסה ניידת של האתר.
- גישה לגרסה הניידת של Twitter: אם עדיין אינך יכול לגשת לטוויטר, פתח את הגרסה לנייד של Twitter בכתובת https://mobile.twitter.com. גרסה זו נקראת גם Twitter Lite מכיוון שהיא משתמשת בפחות נתונים ותומכת בגישה לטוויטר בחיבור רשת איטי או לסירוגין.
- אפליקציית Twitter הרשמית: התקן והיכנס לאפליקציית Twitter הרשמית עבור המכשיר שלך. טוויטר מציעה אפליקציות למערכות אנדרואיד, iOS ו-Windows 10. אפליקציית טוויטר הרשמית מעניקה לך גישה לטוויטר ללא חלק מהמגבלות שנמצאות מדי פעם באפליקציות טוויטר של צד שלישי.
אתה יכול גם לקבל ולשלוח ציוצים באמצעות SMS מטלפון נייד. כדי לעשות זאת, חפש את הקוד הקצר של הספק שלך, ולאחר מכן הוסף טקסט למילה START לקוד הקצר. בארצות הברית, למשל, זה 40404. תשלח הודעת טקסט START ל-40404.
Image - הפעל מחדש את המכשיר שלך. אם עדיין אינך יכול לגשת לטוויטר, כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. הפעלה מחדש לפעמים מסדרת בעיות חיבור ואפליקציות.
-
בדוק אם יש סינון. מספר כלים חוסמים גישה לאתרי מדיה חברתית. יש כמה דרכים לבדוק אם זה המקרה עם המצב שלך.
Image - נסה אתר מדיה חברתית אחר כמו Facebook או Instagram: אם אתה יכול לגשת לרוב אתרי האינטרנט, אך לא לאתרי המדיה החברתית, מדפדפן, ייתכן שהבעיה אינה בטוויטר. במקום זאת, הגבלה עלולה למנוע גישה לאתרי מדיה חברתית מהמכשיר או ה-IP שלך.
- הגדרות חוסם תוכן: אם אתה משתמש בחוסם תוכן בדפדפן שלך, כמו AdBlock Plus, Disconnect או Ghostery, סקור ושנה את ההגדרות כדי לאפשר גישה ל-Twitter.com.
- הגדרות חומת אש ו-Wi-Fi: אתרי מדיה חברתית עשויים להיחסם על ידי תצורת מכשיר רשת, כגון נקודת גישה ל-Wi-Fi או חומת אש. היכנס לנקודת הגישה ל-Wi-Fi, לנתב או לחומת האש שלך כדי לסקור את הגדרות הסינון. לנתבים שונים יש פקדים שונים. חפש אפשרויות סינון או הגדרות בקרת הורים עבור המכשיר שלך.
-
בדוק את חיבורי הרשת שלך. בדוק אם אתה מחובר לרשת על ידי פתיחת דפדפן לאתר מרכזי אחר, כגון Google. אם אינך יכול להתחבר לאתרים אחרים, ייתכן שהבעיה היא הרשת הביתית שלך.
- סטטוס Wi-Fi: בדוק את המצב של נקודת הגישה ל-Wi-Fi, הנתב או המודם שלך. לרוב מכשירי הרשת יש נורות המציינות שהמכשיר פועל ומחובר. נורה אדומה או היעדר נורה עשויים להצביע על בעיה.
- Reset: כמו במכשירים רבים, הפעלה מחדש עשויה לעזור. כבה את המכשירים. אם אינך מוצא מתג הפעלה, נתק את כבל החשמל, ולאחר מכן הפעל שוב את המכשירים או חבר את החשמל בחזרה. המתן מספר דקות עד שהמכשירים יתחברו מחדש לספק האינטרנט שלך, ולאחר מכן התחבר ל-Twitter.
- נסה רשת אחרת: ייתכן שתעבור לרשת אחרת ואז תתחבר לטוויטר. לדוגמה, בטלפון אנדרואיד או אייפון, כבה את ה-Wi-Fi במכשיר שלך ואז התחבר לטוויטר.לחלופין, אם כיבית את ה-Wi-Fi, הפעל את ה-Wi-Fi, התחבר לנקודת גישה קרובה ואז גש ל-Twitter.
-
שנה את הגדרות שרת ה-DNS. אם רוב הגישה לאינטרנט והחיבורים שלך עובדים, אבל לא טוויטר, שנה את הגדרות ה-DNS של המכשיר שלך. לפעמים הגדרות DNS לא שלמות, לא מדויקות או חסומות מונעות גישה לאתרים ספציפיים.
ברוב המקרים, ספק שירותי האינטרנט שלך מטפל ב-DNS כברירת מחדל, אך ייתכן שהגדרת את המכשיר או הנתב להשתמש בספק DNS חלופי. לדוגמה, Cloudflare, Google, OpenDNS ו-Quad9 מציעות שירותי DNS בחינם.
-
בדוק אם יש בעיות בחשבון. אם אתה יכול להתחבר לטוויטר, אבל לא יכול להיכנס, יש לך כמה אפשרויות.
פתרונות אלה מרמזים שאתה יכול לגשת לאתר או לאפליקציה של טוויטר, אך תכונות מסוימות אינן ניתנות להפעלה.
Image - אפס את הסיסמה שלך: עבור אל דף הכניסה של טוויטר בדפדפן או באפליקציית טוויטר לנייד עבור אנדרואיד או iOS ובחר שכחתי סיסמה. כדי להשלים את תהליך איפוס הסיסמה, ייתכן שתזדקק לגישה לחשבון הדוא"ל המשויך לחשבון הטוויטר שלך. לסיוע נוסף באיפוס סיסמה, עבור אל מרכז העזרה של טוויטר כדי למצוא מידע כיצד לאפס סיסמה שאבדה או נשכחה.
- חשבון נעול: אם אתה, או מישהו אחר, לא הצליחו להיכנס כמה פעמים, ייתכן ש-Twitter תנעל את חשבונך. לאחר שזה קורה, המתן כשעה לפני שתנסה להיכנס שוב. במהלך הנעילה, טוויטר לא מאפשר לך להיכנס גם אם תזין את הסיסמה הנכונה.
- חשבון מושעה: טוויטר עשויה להשעות חשבונות בגלל ציוצים פוגעניים, התנהגות דואר זבל או בעיית אבטחה אפשרית. במקרים מסוימים, טוויטר עשויה לאפשר לך לבטל את השעיית החשבון שלך. אם טוויטר מתיר זאת, תראה הוראות או בקשה למידע נוסף לאחר הכניסה.אחרת, ייתכן שתצטרך לנסות לבטל את נעילת חשבונך או להגיש ערעור על ההשעיה שלך עם Twitter.
