ל-Microsoft Surface Pro יש שתי מצלמות משולבות: מצלמה קדמית לשיחות ועידה בווידאו ומצלמה אחורית להקלטת וידאו או צילום תמונות. מצלמות אלו נועדו לעבוד כברירת מחדל, אך באגים או בעיות חומרה עלולות לגרום לבעיות. הנה איך לתקן את זה כאשר מצלמת Microsoft Surface שלך לא עובדת.
למה המצלמה לא עובדת ב-My Surface Pro?
המצלמות המשולבות של Surface Pro עשויות להפסיק לעבוד בגלל מספר סיבות.
- אפליקציית הווידאו שבה אתה מנסה להשתמש עם המצלמה לא מזהה את המצלמה.
- אפליקציות מרובות מנסות להשתמש במצלמה בו-זמנית.
- הגדרות הפרטיות ב-Windows או באפליקציה שבה אתה משתמש חסמו את הגישה למצלמה.
- תוכנת האנטי-וירוס שלך חסמה את הגישה למצלמה.
- מנהל ההתקן של המצלמה לא מעודכן או פגום.
- המצלמה מושבתת בהגדרות Surface Pro UEFI שלך.
איך לתקן את זה כאשר מצלמת Microsoft Surface שלך לא עובדת
הפתרונות האלה צריכים לתקן מצלמת Microsoft Surface Pro שאינה פועלת. הם חלים על מצלמות קדמיות ואחוריות כאחד. אמנם הוראות אלה מיועדות ל-Surface Pro, אך הן חלות על כל מכשירי ה-Surface עם Windows 10 או Windows 11.
-
בחר את המצלמה הנכונה באפליקציה שבה אתה משתמש. ל-Microsoft Surface Pro יש מצלמה קדמית ואחורית. הדבר עלול לגרום לבלבול אם נבחרה המצלמה הלא נכונה.
Image -
בדוק אם יש התנגשויות בין אפליקציות המנסות לגשת למצלמה. רק אפליקציה אחת יכולה לגשת למצלמה בכל פעם, כך שהמצלמה לא תעבוד באפליקציה שנייה אם הראשונה נשארת פתוחה.
-
בצע חיפוש ב-Windows עבור הגדרות הפרטיות של המצלמה ופתח את תוצאת החיפוש. ודא שהגישה למצלמה מופעלת ושלאפליקציות יש גישה למצלמה.
תראה גם רשימה של אפליקציות שיכולות להפעיל או להשבית את הגישה למצלמה. ודא שהגישה מופעלת לאפליקציה שבה אתה רוצה להשתמש עם המצלמה.
Image - הפעל מחדש את Microsoft Surface Pro שלך. פעולה זו תנקה את רוב הבאגים או התנגשויות התוכנה.
- הפעל את Windows Update. פעולה זו תוריד ותתקין מנהלי התקנים חדשים, שעשוי לתקן בעיית מצלמה הנגרמת על ידי באג במנהל ההתקן של המצלמה.
- פתח את תוכנת האנטי-וירוס של צד שלישי אם מותקנת ברשותך. בדוק את ההגדרות שלו כדי לוודא שהמצלמה אינה חסומה. לחלופין, נסה להשבית זמנית את האנטי וירוס כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
-
בצע חיפוש ב-Windows עבור Device Manager ופתח את התוצאה העליונה. הרחב את הקטגוריה התקני מערכת, שנמצאת בסמוך לתחתית החלון.
עיין ברשימת המכשירים כדי למצוא Microsoft Camera Front או Microsoft Camera Rear. בדוק אם הסמל שליד המכשיר מציג חץ למטה. אם כן, זה אומר שהמכשיר מושבת. לחץ לחיצה ימנית על המכשיר ולאחר מכן בחר Enable Device.
Image - אם המצלמה לא הושבתה, לחץ לחיצה ימנית על Microsoft Camera Front או Microsoft Camera Rear במנהל ההתקנים והקש עלהשבת מכשיר לאחר מכן לחץ לחיצה ימנית על המצלמה שוב ובחר Enable Device זה למעשה מאתחל את המצלמה ועשויה לנקות כל התנגשות מתמשכת.
-
עדיין במנהל ההתקנים, לחץ לחיצה ימנית על Microsoft Camera Front או Microsoft Camera Rear ולאחר מכן בחר הסר מכשיר.
לאחר הסרת ההתקנה, הקש על פעולה בתפריט בחלק העליון של מנהל ההתקנים ולאחר מכן בחר סרוק לאיתור שינויים בחומרה. המצלמה שאתה הוסר יותקן מחדש ויופיע שוב במנהל ההתקנים.
Image -
כבה את Microsoft Surface Pro שלך.
החזק את הלחצן הגברת עוצמת הקול ולאחר מכן לחץ על הלחצן Power. המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד להופעת ה-Surface UEFI.
בחר מכשירים מהתפריט בצד שמאל. רשימה של התקני מערכת תופיע עם מתגים כדי להפעיל או להשבית כל מכשיר.
בדוק את מצלמה קדמית ו- מצלמה אחורית מופעלים. אם לא, השתמש בלחצנים כדי להפעיל אותם. צא מה-UEFI כדי לחזור ל-Windows.
Image
המצלמה עדיין לא נדלקת?
אם השלבים שלמעלה לא עוזרים, הבעיה היא תקלת חומרה במצלמה או במצלמות ב-Surface Pro שלך. אתה יכול לאמת זאת על ידי חיבור מצלמת רשת USB חיצונית כדי לראות אם היא פועלת.
אם כן, אבל המצלמות של ה-Surface Pro עדיין לא יגיבו, אז כנראה תקלת חומרה. עליך לפנות לתמיכה של Microsoft לתיקון או החלפה.
שאלות נפוצות
איך מעבירים את המצלמה ב-Surface Pro?
כדי לעבור מהמצלמה האחורית למצלמה הקדמית ב-Surface Pro, פתח את אפליקציית המצלמה ב-Surface Pro ואז החלק מטה כדי לחשוף אפשרויות מצלמה הקש על Change Camera כדי לעבור מהמצלמה האחורית לקדמית. הקש שוב על Change Camera כדי לחזור אחורה.
איך אני מצלם צילום מסך ב-Surface Pro?
כדי לצלם צילום מסך ב-Surface Pro, לחץ והחזק את הלחצנים Power ו- הגברת עוצמת הקול. ב-Surface Pros ישנים יותר, לחץ והחזק את הלחצן Windows ואת הלחצן החלשת עוצמת הקול. לחלופין, השתמש באפליקציית Snip & Sketch על ידי פתיחת מרכז הפעולות של Windows 10 ובחירה Screen snip
איך אני מחבר AirPods ל-Surface Pro?
כדי לחבר AirPods למכשיר Microsoft Surface כמו Surface Pro, פתח את מרכז הפעולות של Windows 10 ב-Surface Pro ובחר כל ההגדרות > Devices > הוסף Bluetooth והתקנים אחרים > Bluetooth פתח את מארז ה-AirPods שלך ולחץ על הלחצן בגב עד שהנורית תהבהב.בחר את ה-AirPods שלך ממסך Surface Pro ולחץ על Done
