אם אפליקציית אמזון לא עובדת או שאינך יכול לגשת לאתר בדפדפן, זה יכול להיות שהאתר מושבת, או שיש בעיה במחשב, בסמארטפון או בדפדפן שלך. בנוסף, זו יכולה להיות בעיה בחשבון אמזון שלך. הנה איך להבין אם אמזון מושבת רק בשבילך או שבעיות אמזון משפיעות על כולם.
ההוראות במאמר זה חלות על כל מכשיר המסוגל להתחבר לאמזון.
איך לדעת אם אמזון מושבת
אם אינך מצליח לעבור באתר אמזון, הדבר הראשון שתרצה לעשות הוא לקבוע אם גם אחרים חווים בעיות.
- בדוק אם יש הפסקה באמזון באמצעות שירות כמו Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now?, או Outage. Report.
- בדוק את חשבון הטוויטר של אמזון. החברה כנראה תצייץ על כל נושא נרחב. ההאשטאג amazondown עשוי גם להניב כמה רמזים על מה שקורה.
מה לעשות אם לא ניתן לגשת לאמזון
אם השיטות שלמעלה מופיעות ריקות, כנראה שהבעיה היא בצד שלך. עם זאת, יש כמה דברים שאתה יכול לנסות כדי לגרום לאמזון לעבוד שוב.
-
וודא שאתה מבקר באתר הרשמי של אמזון. אם אתה משתמש במכשיר נייד, ודא שיש לך את האפליקציה הנכונה. ישנם מקרים שבהם מישהו קונה כתובת אתר שקרובה לחברה ידועה או מפתח אפליקציה בשם מאוד דומה.
הורד עבור:
-
וודא שאתה מקוון. נסה לבקר באתרים אחרים. אם גם אלה לא עובדים, בדוק את אות ה-Wi-Fi במחשב שלך, או שכבל ה-Ethernet מחובר. ודא שהאלחוט מופעל. אם אין חיבור אלחוטי, אתה יכול לנסות לאפס את הנתב שלך.
- אם אתה משתמש באנדרואיד או אייפון, ודא שהפעלת נתונים ניידים או הפעלת Wi-Fi (ואות טוב), ושמצב המטוס כבוי. באייפון, אתה יכול לכבות את מצב טיסה דרך מרכז הבקרה. ב-Android, אתה יכול לכבות את המצב הזה באמצעות הגדרות מהירות.
- נקה את המטמון שלך. אתה יכול לנקות את המטמון בכל דפדפני האינטרנט הגדולים בשולחן העבודה ובנייד. פעולה זו יכולה לפתור בעיות ביצועים מכיוון שהיא מסירה נתונים שמורים מאתרים שבהם ביקרת. תוכל גם לנקות את המטמון ב-Android ולנקות את המטמון של האייפון או האייפד שלך.
- מחק את קובצי העוגיות של הדפדפן שלך. אם ניקוי המטמון לא עובד, נקה קובצי Cookie, שהם קבצים קטנים המכילים מידע עליך, כגון העדפות פרסום או הגדרות התאמה אישית.
- סרוק את המחשב שלך לאיתור תוכנות זדוניות. סוגים רבים של תוכנות זדוניות יכולים להשפיע על חווית הגלישה שלך באינטרנט. ייתכן שיש לך גם וירוס בסמארטפון האנדרואיד שלך, ולמרות שהם נדירים, מכשירי אייפון יכולים להיות פגיעים לסיכוני אבטחה.
-
הפעל מחדש את המחשב או המכשיר הנייד שלך. אם שום דבר אחר לא עובד, הפעלה מחדש יכולה לעשות את העבודה.
