DirecTV אינה מושלמת והפסקות בקנה מידה גדול יכולות להתרחש בשירותי הטלוויזיה שלה, מה שמשאיר אותך תוהה 'האם DirecTV מושבת?' עם זאת, לפעמים הבעיה אינה בהם; זה עם המכשירים או החיבורים שלך. מאמר זה מסביר כיצד:
- בדוק אם יש הפסקות בקנה מידה גדול ברשת של DirecTV.
- פתור בעיות נפוצות באינטרנט ובטלוויזיה מצדך.
איך לדעת אם DirecTV מושבת
לא בטוח אם זה DirecTV עם הבעיה או לא? הנה כמה דרכים מהירות לבדוק.
- בדוק את חשבונך לקבלת מידע. AT&T היא חברת האם של DirecTV ולכן היא עוקבת אחר בעיות גם עבור ספק הטלוויזיה. היכנס ובדוק אם יש דוחות שכדאי לדעת עליהם. אתה יכול גם להירשם להתראות טקסט כאן, מה שיכול לתת לך מידע עדכני לגבי הפסקות עתידיות.
- חפש בטוויטר עבור ATTdown. חותמות זמן של ציוץ יגידו לך אם אנשים אחרים חווים בעיות עם AT&T כמוך. בזמן שאתה בטוויטר, בדוק את דף הטוויטר העזרה של AT&T כדי לראות אם הוא מציע מידע כלשהו על DirecTV.
-
השתמש באתר "בודק סטטוס" של צד שלישי כמו Downdetector, Downhunter או IsTheServiceDown. אתרים אלה מציעים מידע מהיר על הפסקות שדווחו על ידי לקוחות וכוללים מפות כיסוי ומידע אחר כדי להראות לך היכן בדיוק מתרחשות בעיות.
Image
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר ל-DirecTV
אם נראה שאף אחד אחר לא מדווח על הפסקה, סביר להניח שהבעיה נמצאת בצד שלך. נסה את העצות האלה לפתרון בעיות כדי לראות אם אתה יכול להפעיל שוב את העניינים.
- התחבר ובדוק את סטטוס חשבון DirecTV שלך. ודא שחשבונך נמצא בסטטוס בתשלום וששום שירותים לא נחסמים.
-
בדוק היטב את:
- הודעות שגיאה מהטלוויזיה שלך או ממכשיר אחר שבו אתה מנסה לגשת ל-DirecTV. ייתכן שיש התאמה פשוטה שתוכל לבצע כדי לתקן את השגיאה.
- חיבורים רופפים. נוריות חיווי יכולות לומר לך אם תיבת הכבלים באמת מחוברת ומופעלת; אם אינך רואה אותם, ייתכן שזו בעיית חיווט או כבלים שגורמת לבעיה.
- בעיות קלט. אם השתמשת לאחרונה בטלוויזיה שלך למשחקים או להפעלת DVD, יכול להיות שאתה צריך לשנות את הקלט בחזרה לטלוויזיה.
- חיבור HDMI גרוע.
- חיבורי Wi-Fi גרועים.
- חיבורי חשמל לבית או הפרעות בשירות החשמל באזור שלך.
- בדוק בעיות חיבור לאינטרנט בצד שלך. אתה יכול גם לבדוק את מהירות האינטרנט שלך אם נראה שזה חלק מהבעיה.
- בדוק אם השלט האוניברסלי שלך עלול לגרום לבעיה.
-
נסה לאתחל את קופסת הכבלים שלך. אם הוא מחובר כהלכה ונוריות החיווי מראות שהוא מופעל, בדוק את מודם הכבלים. ייתכן שהבעיה היא בטלפון המחובר אליו. אם כל הטלפונים האחרים פועלים מלבד זה המחובר למודם הכבלים שלך, נסה לנתק את כבל החשמל של הטלפון הבעייתי ולחבר אותו בחזרה. לאחר מכן:
- אשר שמכשירים חשמליים אחרים אינם מפריעים למודם: האם הוא ממוקם קרוב מדי למחשבים, מסכים, מכשירי חשמל או מכשירים חשמליים אחרים?
- נסה לאתחל את המודם שלך.
- אם ניסית את כל הדברים האלה והשירות שלך עדיין לא עובד כמו שצריך, נסה לדבר עם אחרים על התקנת DirecTV, DVR ומקלט, או בעיות באפליקציות בפורומי הקהילה של AT&T.
- עדיין נתקל בבעיות? זה הזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של DirecTV או לנסות לשוחח עם צוות התמיכה הטכנית שלו.
