כשהמוזיקה משתתקת, יש כמה דרכים מהירות לבדוק ולראות אם זו הבעיה של Spotify או שלך. אם זה שלך, יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי להחזיר את המנגינות האלה במהירות.
איך לדעת אם Spotify מושבת
אם משהו השתבש ב-Spotify ואתה חושב שזה יכול להיות השירות עצמו, בדוק תחילה את המקומות האלה לאישור:
- עבור לחשבון הטוויטר של Spotify Status או לדף הטוויטר הארגוני של Spotify. הדף הארגוני בדרך כלל לא יגיד לך הרבה, אבל אם משהו משמעותי באמת קורה, הם כן מפרסמים כאן הודעה. אתה יכול גם לבדוק את דף הטוויטר של SpotifyCares.
-
בדוק אתר "בודק סטטוס" של צד שלישי כמו Downdetector או Outage. Report. כל אחד יגיד לך אם Spotify עובד עבור כולם או לא.
Image - הסתכל בעמוד הפייסבוק של Spotify. זו הזדמנות ארוכה אבל היא עשויה להניב מידע.
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר ל-Spotify
אם Spotify לא מושבת אבל אתה עדיין לא יכול להתחבר אליו, משהו אחר קורה. זה יכול להיות בעיות אינטרנט או משהו ספציפי, כמו האוזניות שלך לא עובדות כמו שצריך או שהחיבור לרשת שלך מנותק.
-
ראשית, ודא שחשבונך במצב ניהול תקין. אם לא שילמת את החשבון, לא תקבל גישה ל-Spotify לא משנה מה עוד תנסה.
-
ודא שהמכשיר שלך לא מוגדר למצב טיסה. מצב זה משבית את כל פעילויות הרשת, כך שהפעלתו בטעות יכולה לחסום אותך משיחות, הודעות טקסט ופעילויות אינטרנט כולל Spotify.
בטלפון אנדרואיד, החלק מטה כדי לסקור את תפריט ההגדרות. אם מצב טיסה אינו פעיל, הסמל יהיה באפור. אם זה לא, הקש עליו כדי לכבות אותו. אתה יכול להתאים את מצב טיסה במכשירי iPhone ממרכז הבקרה.
- אם אתה נתקל בבעיות אחסון, ייתכן שהפחתת את מהירות הנתונים. זה יכול לקרות אם השתמשת בהקצאת הנתונים המהירים שלך או אם אתה נמצא באזור שאינו משרת על ידי 4G LTE. ספק הטלפון הסלולרי שלך יכול לעזור לך להגביר את זה.
-
לפעמים, הבעיה היא בתוך האפליקציה הספציפית, כמו אפליקציית Spotify לאייפון. אם אתה חושב שזה יכול להיות המקרה, נסה לכבות נתונים ניידים ו-Wi-Fi במכשיר שלך כדי לפתוח את Spotify במצב לא מקוון. לאחר מכן תוכל לעבור שוב ל-Wi-Fi כדי לנסות ולחזור לאינטרנט עם השירות.
עקיפת דרך אחת לנסות כאשר אפליקציית Spotify לא עובדת היא להשתמש ב-open.spotify.com במכשיר שלך. בזמן הכניסה, אל תפתח את האפליקציה; פשוט התחל להזרים מוזיקה מהאתר.
- לאחר מכן, בדוק אם יש דברים כמו שגיאות חיבור לאינטרנט, באגים באפליקציה, בעיות בחיבור Bluetooth או עדכונים חסרים. למד כיצד לתקן דברים כאלה כאשר Spotify לא עובד.
- עדיין לא מצליח לגשת ל-Spotify? הגיע הזמן להפעיל את שירות הלקוחות. אין תמיכה טלפונית אבל אתה יכול לשוחח בצ'אט או באימייל עם Spotify.
