מנסים להתחבר לזום וזה לא עובד בשבילך? ייתכן שיש הפסקת זום.
מצד שני, יכול להיות שמשהו לא בסדר בגישה לאינטרנט או ל-Wi-Fi או אפילו במחשב שלך. למרבה המזל, יש כמה דרכים עיקריות שבהן תוכל להבין אם הבעיה היא אצלך או אם זום מושבת לכולם.
איך אפשר לדעת אם הזום ירד
אם אתה חושב שזום מושבת לכולם ולא רק לך, נסה את השלבים המהירים האלה כדי לבדוק אם אתה צודק.
-
בדוק את דף סטטוס שירות זום. דף סטטוס זום הוא המקום הראשון המושלם לחפש בו כשאתה חושב 'האם זום עובד?' זה מפרק כל חלק ב-Zoom ומראה לך בדיוק מה עובד כרגע ומה עשוי להיות סובל מבעיות או לא.
Image -
חפש בטוויטר עבור Zoomdown. אם האתר מושבת עבור כולם, מישהו כנראה צייץ על זה. בדוק אם יש ציוצים אך שימו לב גם לחותמות הזמן של הציוץ כדי להבטיח שהם לא דנים במועד מוקדם יותר שבו זום לא פעל. כמו כן, שים לב שאתה עשוי לקבל ציוצים אחרים המשתמשים במילה 'זום'.
Image לא מצליח לגשת לטוויטר? נסה אתרים גדולים אחרים כמו גוגל או יוטיוב. אם גם אתה לא יכול לראות אותם, הבעיה היא כמעט בוודאות בצד שלך או אצל ספק האינטרנט שלך.
-
השתמש באתר "בודק סטטוס" של צד שלישי. אפשרויות פופולריות כוללות Down For Everyone Or Just Me, Downdetector ו-Is It Down Now?. כולם יגידו לך אם זום עובד עבור כולם.
Image
אם אף אחד אחר לא מדווח על בעיה עם Zoom, כנראה שהבעיה היא בעיה מצדך.
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר ל-Zoom
יש כמה דברים שאתה יכול לנסות אם נראה שהזום עובד בסדר עבור כולם, אבל לא לך.
- ודא שאתה באמת מבקר ב-https://zoom.us ולא בשכפול לא רשמי או בכתובת שגויה.
- אם אינך יכול לגשת לזום מדפדפן האינטרנט שלך, נסה להשתמש באפליקציית Zoom במחשב האישי, ב-Mac או בטלפון. אם נראה כי אפליקציית זום מושבתת, נסה להשתמש במקום זאת בדפדפן בטלפון החכם או בטאבלט שלך.
-
סגור את כל חלונות הדפדפן שלך, המתן 30 שניות, פתח חלון אחד ולאחר מכן נסה לגשת שוב לאתר זום. עשה את אותו הדבר עם אפליקציית זום. אם אתה משתמש באפליקציה בסמארטפון או בטאבלט, ודא שאתה סוגר את האפליקציה כהלכה.למד כיצד לסגור אפליקציות אנדרואיד וכיצד לצאת מאפליקציות באייפון בשיטה המלאה במקום פשוט לסגור אותן.
אם נראה שהאפליקציה או חלון הדפדפן תקועים ואינם נסגרים כהלכה, נסה להפעיל מחדש את המכשיר במקום זאת.
- נקה את המטמון של הדפדפן שלך.
- נקה את קובצי ה-cookie של הדפדפן שלך.
- בדוק אם יש תוכנות זדוניות במחשב שלך.
- הפעל מחדש את המחשב.
- לפעמים, יכולה להיות בעיה בשרת ה-DNS שלך. אם אתה מרגיש בנוח להחליף שרתי DNS, יש הרבה שיטות חינמיות וציבוריות, אבל הן יכולות לדרוש ידע מתקדם יותר.
אם שום דבר לא תיקן עבורך את זום, ייתכן שיש לך בעיה בחיבור האינטרנט שלך. בעיה מרכזית אחת יכולה להיות כאשר יש לך יותר מדי מכשירים שמשתמשים ברוחב הפס של הרשת שלך ובסופו של דבר מאטים את האינטרנט שלך כך שאתה לא יכול להשתמש בו.זו יכולה להיות בעיה מרכזית עבור אפליקציות ועידת וידאו כמו זום המסתמכות על רוחב פס רב. עם זאת, זה יכול להיות יותר מסובך מזה. פנה לספק האינטרנט שלך כדי לקבל עזרה נוספת.
הודעות שגיאה זום
PayPal יכול להציג שגיאות קוד סטטוס HTTP סטנדרטיות כגון 500 Internal Server Error, 403 Forbidden ו-404 Not Found, אבל הוא יכול גם להציג קודי שגיאה ספציפיים בלעדיים לזום. הנה המפתח שצריך לדעת.
קוד שגיאה 5000-5004 או 104101-104118: קוד שגיאה זה אומר שיש בעיה בחיבור לשרתים של Zoom. זה יכול לומר שחומת האש או תוכנת האנטי-וירוס שלך חוסמת את השרתים, אז אתה צריך להשבית אותם. לפעמים, זה יכול גם פשוט אומר שהשירות מושבת.
אם אתה עדיין נתקל בבעיות עם זום, נסה להמתין. כאשר לזום יש ביקוש רב, הוא יכול להיתקל בבעיות ולהעלות שגיאות כאשר הוא פשוט עמוס מדי. בפרט, אם יש לך פגישה שמתחילה בשעה, יכולה להיות בעיה.נסה להתחיל פגישות כמה דקות אחרי השעה כדי למנוע את ה'עומס' העולמי כדי שלא יהיו לך שגיאות.
