במהלך השנים, Google Chrome גדל להקיף חבילה של כלי אינטרנט, כולם מגולגלים לחבילה אחת רב-תכליתית. אבל יש חיסרון לכל כוח הסוס הזה. ככל שזה נעשה מורכב יותר, הזדמנויות לתקלות יש בשפע. שגיאות Chrome מתבטאות בצורה מעורפלת, דרך הודעת "Chrome לא מגיב" כללית.
במדריך זה, אנו מציעים עזרה להתגבר על שגיאות דפדפן אלו.
השלבים האלה חלים על Google Chrome בכל מערכת הפעלה, כמו גם Chromium גנרי עבור Linux ו-Microsoft Edge, המשתמש במנוע Chromium.
סיבות לכך ש-Chrome לא מגיב
האטות או עצירות ב-Chrome קשורות בדרך כלל לבעיות בניהול זיכרון. הפעלת מספר רב של כרטיסיות במכשיר בעל עוצמה נמוכה יוצרת לעתים קרובות דליפות זיכרון שמערערות את היציבות של Chrome או Windows או שניהם.
לפעמים, תוסף שבור או דף אינטרנט שמתנהג בצורה לא נכונה מייצרים שגיאות שאינן מכילות בדפדפן, דבר שעלול להקפיא את הדפדפן או לכפות על סיום חריג שלו.
איך לתקן שגיאות ש-Chrome לא מגיב
למרות שאין פתרון אחד מובטח לבעיות השונות שגורמות ל-Chrome להפסיק להגיב, נסה את השלבים האלה, לפי הסדר המוצג, כדי להפעיל את הדפדפן שוב. יש סיכוי טוב ש-Chrome יהיה טוב כמו חדש עד הסוף.
-
עדכן לגרסה העדכנית ביותר של Chrome. לפני שתתחיל לחפור ב-Chrome ולהסתכן באובדן הגדרות, בחר Settings > Help > אודות Google Chrome כדי לפתוח כרטיסייה חדשה המציגה מידע על התקנת Chrome.במקביל, Chrome יחפש גרסה חדשה יותר. אם הוא מוצא אחד, Chrome מתעדכן אוטומטית.
תפריט ההגדרות מיוצג על ידי שלוש נקודות בפינה הימנית העליונה.
- נקה את ההיסטוריה והמטמון. מטמון פגום יכול להרוס לך את היום. זה כמעט תמיד בטוח לנקות את המטמון, אז אין סיבה לא לנסות את זה. עליך למחוק גם את היסטוריית הגלישה. אם יש נתונים שיכולים להיות פגומים, היפטר מהם.
- אתחל את המכשיר. אם Chrome נתקל בשגיאת זיכרון הקשורה לאופן שבו מערכת ההפעלה מקצה זיכרון RAM פעיל, אתחול המחשב שוטף את זיכרון RAM של המערכת ומציג סביבה כמו חדשה עבור Chrome.
- השבת תוספים. הרחבות הן חלק בלתי נפרד מהמערכת האקולוגית של Chrome ומוסיפות תכונות חדשות לדפדפן. עם זאת, ייתכן שחלקם לא יתוחזקו באופן פעיל ועלולים להתיישנות או לפתח אי התאמה עם גרסאות חדשות של Chrome.השבת תוספים אחד בכל פעם כדי לראות אם אחד מהם הוא מקור הבעיה.
- נקה את מטמון ה-DNS. למרות שאינם קשורים לכרום, מטמוני DNS משפיעים על חיבורי רשת. DNS מאפשר לדפדפן למצוא אתרים עם כתובות URL במקום כתובות IP. עדיף לנקות את זה למקרה שמשהו פגום או משהו השתבש.
-
ודא שחומת האש שלך לא חוסמת את Chrome. אם ביצעת עבודה כלשהי על חומת האש שלך, זה תמיד רעיון טוב לוודא שההגדרות החדשות לא חוסמות את Chrome.
ב-Windows, בדוק את הגדרות חומת האש דרך Windows Defender. ב-Linux, בדוק את הגדרות חומת האש כדי לראות אם Chrome חסום, אם כי הוא לא יופיע במפורש כ-Chrome. פתח מסוף ובדוק שתנועה נכנסת ויוצאת מותרת ביציאות 80 ו-443. השתמש באחת משתי הפקודות הבאות:
sudo iptables -S
או
sudo ufw status
- אפס את Chrome לברירת המחדל. תמיד יתכן שמשהו פגום, או ששילוב ההגדרות גרם לבעיה. הדרך היחידה לדעת בוודאות היא לאפס הכל כפי שהיה כשהתקנת את Chrome בפעם הראשונה.
- התקן מחדש את Chrome. אם נראה ששום דבר לא עובד, אפס את Chrome לברירת המחדל, הסר את התקנתו והתקן אותו שוב. זו הדרך השלמה ביותר לאפס את Chrome, אבל בדרך כלל אין צורך ללכת כל כך רחוק.
- צור קשר עם התמיכה של Google Chrome. אם כל השאר נכשל, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Google כדי לפתור את הבעיה.
