מזונות חשובים
- מחלקות המשטרה פונות למציאות מדומה כדי ללמד שוטרים כיצד להתמודד עם חשודים חולי נפש.
- מחלקות המשטרה עוברות בדיקה גוברת לגבי האופן שבו הן מתמודדות עם חולי נפש עקב תקריות ירי מתוקשרות לאחרונה.
- כל שוטרי משטרת דנבר יידרשו להשלים החל מהשנה הבאה הכשרה במציאות מדומה שנועדה ללמד "אמפתיה".
סימולטורים של ירי כבר מזמן משמשים כדי ללמד שוטרים מתי לירות ברובים שלהם. כעת, מחלקות המשטרה משתמשות במציאות מדומה כדי לנסות ללמד שוטרים מתי לאחסן את כלי הנשק שלהם ולהשתמש באמפתיה כשהם מתמודדים עם חולי נפש.
כל שוטרי משטרת דנבר יידרשו להשלים הכשרה במציאות מדומה החל מהשנה הבאה, כולל ללמוד כיצד להתמודד עם חשודים הסובלים ממחלות נפש. המהלך מגיע כאשר מחלקות המשטרה ברחבי הארץ עוברות בדיקה גוברת לגבי האופן שבו הן מתמודדות עם חולי נפש. VR יכול להיות חלק מהפתרון, אומרים מומחים.
"המשטרה השתמשה בטכנולוגיית VR כדי לתרגל כיצד להתמודד עם מצבים בלתי צפויים, שימוש באימון כוח ואימוני נשק", אמרה אליזבת ל. ג'גליק, פרופסור לפסיכולוגיה במכללת ג'ון ג'יי למשפט פלילי, בראיון באימייל.. "למרות שטרם היה מחקר רב, סימנים ראשוניים מצביעים על כך שהוא מתקבל היטב, שהשוטרים חווים נוכחות גדולה יותר מאשר בשימוש בשיטות אימון מסך ומקלדת, ושהביצועים משתפרים במשימות עם הפעלות חוזרות ונשנות."
אמפתיה באמצעות VR
משטרת דנבר אמרה שתשתמש במציאות מדומה כדי להכשיר שוטרים להתמודד עם סכיזופרניה, אוטיזם ורעיונות אובדניים, בין היתר.
"הסיבה שאנחנו רודפים אחרי זה היא האמפתיה עצמה היא משהו שכולנו צריכים לחפש", אמר מפקד משטרת דנוור פול פזן ל-Denver Post. "אנחנו רוצים לראות את העולם דרך עיניים אחרות כדי שנוכל להבין טוב יותר את הבעיות או הבעיות שאנשים מתמודדים איתם. אני חושב שזה אומר הרבה."
עדיף ללמד מיומנויות להכיר ולאמת את החוויה והרגשות של אדם.
לאנשים עם מחלת נפש לא מטופלת יש סיכוי גבוה פי 16 להיהרג במהלך היתקלות משטרתית מאשר אזרחים אחרים אליהם פנו או נעצרו על ידי רשויות אכיפת החוק, על פי מחקר של Treatment Advocacy Center.
ועל אף שהם מסתכמים בפחות מאחד מכל 50 מבוגרים בארה"ב, אנשים עם מחלת נפש חמורה שלא טופלו מעורבים לפחות באחד מכל ארבעה, ולפחות מחצית מכל הירי הקטלני של המשטרה, מדווח המחקר. בגלל השכיחות הזו, צמצום מפגשים בין שוטרים ואנשים עם מחלות פסיכיאטריות עשוי להיות האסטרטגיה הטובה ביותר לצמצום ירי קטלני של המשטרה בארה"ב.ש', מסכמים המחברים.
מחלקות המשטרה ברחבי הארץ מחפשות דרכים חדשות להתמודד עם חשודים וחולי נפש ועוברי אורח לאחר שספגו ביקורת על תקריות שהסתיימו בירי. מקרה אחד כזה היה הירי של המשטרה בוולטר וואלאס ג'וניור בפילדלפיה לאחר שמשפחתו התקשרה למוקד 911 כדי לבקש עזרה במהלך משבר בריאות הנפש.
בחודש שעבר הכריז ראש עיריית ניו יורק, ביל דה בלאזיו, על תוכנית פיילוט חדשה שתסיים את תגובת המשטרה השגרתית של העיר למצבי חירום בבריאות הנפש. במקום זאת, אנשי מקצוע בתחום הבריאות יהיו המגיבים לאנשים עם חשד למשברים בבריאות הנפש.
"המטרה הכללית שלנו היא למנוע מהמשברים האלה להתרחש, אבל כאשר הם מתרחשים, אנחנו רוצים לספק תמיכה טובה יותר וחומלת יותר", אמרה הגברת הראשונה של העיר ניו יורק, צ'ירליין מקריי. "זו הסיבה שהכשרנו מחדש עשרות אלפי קציני NYPD להתערבות במשבר, ועזרנו להם לזהות טוב יותר סימנים של מצוקה רגשית וכיצד להחליש מצבים מתוחים.עם צוותי בריאות הנפש הללו, נבדוק את המודל שבו אנו פוטרים את השוטרים מהאחריות הזו, שבמקרים רבים, מעולם לא היו צריכים להתבקש מהם לשאת על כתפיהם."
רוכלות טייסרים, עכשיו אימון אמפתיה
Axon Enterprises, המייצרת גם מצלמות גוף וטייזרים, מספקת את התוכנה למשטרת דנבר. על פי אתר האינטרנט של החברה, ההכשרות שלה "מקיפות מגוון של תרחישים, ומעצימות קצינים להגיב בביטחון רב יותר לאנשים שעלולים להיות במשבר."
אבל האם אפשר ללמד אמפתיה באמצעות אלקטרוניקה? אחד מהמתחרים של אקסון אומר שהתרחיש הזה הוא מופרך.
"אמפתיה היא מושג מופשט ובמציאות מבנה כי יש דברים שאחרים לעולם לא יוכלו להבין או להתייחס אליהם שחלקם חיו", לון ברטל, מנהל תכנית הלימודים ב-VirTra, המספקת VR. אימון סימולציה למחלקות המשטרה, אמר בראיון באימייל."עדיף ללמד מיומנויות להכיר ולאמת את החוויה והרגשות של אדם."
ככל שיותר הכשרה, מבחינת תדירות, אורך ותוכן, כך הקצין יהיה מוכן יותר.
כמה מחקרים בדקו האם מציאות מדומה יכולה ללמד אמפתיה, בעיקר בקרב אנשי מקצוע בתחום הבריאות, אמר ג'גליק. "למרות שיש הבטחה מסוימת, למחקר המצומצם עד כה היו תוצאות מעורבות", הוסיפה. "מחקרים מצאו שאימון מציאות מדומה יכול להגביר את נטילת הפרספקטיבה והמעורבות עם לקוחות/יחידים."
וכמה שוטרים שעברו על המדרכה מפקפקים בכך ש-VR יכול להחליף ניסיון בחיים האמיתיים.
"נראה לי שאמפתיה היא הטובה ביותר לחוות מאדם לאדם", אמר ריצ'רד מ. מוריס, סמל משטרה בדימוס שהוכשר להתערבות במשבר, בראיון באימייל. "עם כל פגישות הזום שמתקיימות בגלל המגיפה, אנשים נהיים יותר רגישים לווידאו, אבל זה לא אותו הדבר."
התמודדות עם עמימות
אימון מציאות מדומה הוא אידיאלי ללמד המשטרה כיצד להתמודד עם מצבים מעורפלים, אומרים חלק מהגורמים בענף. סוכנות ה-VR הפיתוח Friends With Holograms, למשל, בנתה תוכנה ללמד עובדי רווחה לילדים כיצד להעריך מצב משפחתי "כששום דבר לא נחתך", אמרה מייסדת החברה, קורטני הארדינג, בראיון באימייל.
Harding הסביר שהתוכנה עבדה כל כך טוב שמדינת אינדיאנה התחילה להשתמש בה לאימון בשנה שעברה. בששת החודשים הראשונים, המדינה ראתה ירידה של 31% במחזור התיקים.
המשטרה כבר עשרות שנים משתמשת בסימולטורים ללא מציאות מדומה, הידועים כסימולטורים לאימון נשק חם. הם משתמשים בתוכנה ובמטרות וירטואליות המוקרנות על המסכים ומלמדים שוטרים מתי עליהם להשתמש בכוח קטלני. אבל סימולטורים כאלה, כמו אימוני מציאות מדומה חדשים, יש להם מגבלות, אומרים מומחים.
"למעשה יש את המושג הזה בספרות המשטרה שאנו מתייחסים אליו כ"הכל יכול לקרות ברחובות", אמרה מריה הברפלד, מנהלת התוכנית ללימודי משטרת NYPD במכללת ג'ון ג'יי למשפט פלילי, באימייל. ראיון. "לכן, כברירת מחדל, כל סוג של אימון, כולל אימון VR, יכול להכין אותך רק לכל כך הרבה, אחוז מהתרחישים שבאמת קורים שם בחוץ. ככל שהכשרה רבה יותר, מבחינת תדירות, אורך ותוכן, כך הקצין יהיה מוכן יותר."
יש בדיקה חדשה של שיטור במדינה הזו. כל אימון שיכול למנוע טרגדיה כמו זו שקרה לוולטר וואלאס ג'וניור בפילדלפיה יכול להיות רק דבר טוב.
