מזונות חשובים
- המגיפה מעוררת עניין בשימוש במציאות מדומה לעסקים.
- אוזניות Oculus 2 VR של פייסבוק תתמוך באפליקציה בשם Infinite Office המאפשרת לאנשים לעבוד במשרד וירטואלי.
- יש צורך בהתקדמות לפני ש-VR יכול להחליף אינטראקציות בחיים האמיתיים, אומרים מומחים.
עם מיליוני אנשים שעובדים מהבית בגלל המגיפה, עסקים פונים למציאות מדומה כדי לשתף פעולה ולתקשר.
אחרי שנים של נמק כאביזר גיימינג, VR נמצא באור הזרקורים לעבודה.המכירות של תוכנות וחומרה למציאות מדומה צפויות להמריא. Oculus Quest 2 שהוכרז לאחרונה של פייסבוק ואוזניות אחרות הופכות את הטכנולוגיה לנגישה יותר מאי פעם.
"חברות מנסות למצוא דרך אחרת לתקשר עם הלקוחות שלהן כי הן לא יכולות להגיע אליהן באופן אישי", אמר סטיבן קינג, פרופסור באוניברסיטת צפון קרוליינה שחוקר מציאות מדומה, בטלפון רֵאָיוֹן. "עכשיו, בגלל COVID, VR [היא] הדרך הנכונה לעשות זאת עבור חלק מהם. לכן, עבור עסקים מסוימים, זה משלוח אוזניות ללקוח כדי לתת להם את החוויה, מנקודת מבט של שיתוף פעולה. עבור אחרים, זה נותן לך יותר את היכולת לשתף פעולה יצירתי יחד כצוות קטן מאשר חוויה שטוחה ודו-ממדית עושה."
הקלד באוזניות שלך
אם VR הולך להיות כלי משרדי אמיתי, הוא צריך לעשות יותר מאשר רק לשחק משחקים. פייסבוק הודיעה לאחרונה שהאוזניות של Oculus 2 VR תתמוך באפליקציה בשם Infinite Office המאפשרת לאנשים לעבוד במשרד וירטואלי.תכונות נוספות כוללות פגישות וירטואליות ויכולת לעבור בין מצב VR מלא למצב היברידי הממזג את העולם הווירטואלי עם הסביבה האמיתית. Logitech משתפת פעולה כדי להציע מקלדת אמיתית בגודל מלא שתעבוד במרחב הוירטואלי.
חברות מנסות למצוא דרך אחרת לתקשר עם הלקוחות שלהן כי הן לא יכולות להגיע אליהן באופן אישי.
חברות כבר משתמשות ב-VR לכל דבר, החל משיתוף פעולה ועד הדרכה ועד למכירות. Verizon משתמשת ב-VR כדי ללמד את העובדים הקמעונאיים שלה כיצד לטפל בשוד מזוין.
עובדי קמעונאות יכולים להציג ב-VR תרחיש של מה לעשות אם הם מוחזקים באיומי אקדח. Walmart הכשירה יותר ממיליון עובדים באמצעות מציאות מדומה, ובוחנת את השימוש ב-VR לראיונות עבודה.
"עם כל הנתונים שאתה מקבל מ-VR, אתה יכול לראות לאן הם נראים. אתה יכול לראות איך הם זזים ואיך הם מגיבים", אמר ראש מחלקת הלמידה של Walmart, אנדי טריינור, ל-NPR."אתה יכול לעשות ראיון ב-VR ובהתבסס על הדרך שבה הם עונים על השאלות, אתה יכול לבחור מראש אם הם יתאימו לתפקיד הזה או לא."
מגיפת הקורונה דוחפת חברות נוספות לחקור VR לעבודה. בראיון טלפוני, אלכס האולנד, נשיא ומייסד שותף של חברת תוכנת ה-VR VirBELA, מסביר שהיה "פיצוץ של עניין מהעסק". החברה שלו יוצרת מרחבי מציאות מדומה לשיתוף פעולה שיכולים לארח עד 10,000 אנשים בבת אחת.
וירטואלי לעומת וידאו מול מציאות
כשהמגיפה פוגעת בתרבות המשרדית, אינטראקציות טקסט טהורות כמו דוא ל יכולות להרגיש סטריליות. אפילו שיחות ועידה בווידאו לרוב מציגות רק פרצופים של אנשים, מה שעלול להקשות על קריאת האנשים.
"למרות שאפליקציות לשיחות ועידה בווידאו הן פלטפורמת ברירת המחדל לתקשורת, היעדר ההיבט הפיזי מקשה על לימוד שפת הגוף של עמית לעבודה, מה שהופך את החוויה לבלתי שלמה בהשוואה לדיון איתם פיזית", אמר יניב מסג'די, מנהל מינהל עסקים. בחברת ועידת הווידאו Nextiva, בראיון במייל.
אנשים רבים גם מגלים שלהיות כל הזמן מול המצלמה זה מתיש. "מה שיפה בלהיות סוג של מאחורי אווטאר הוא שהוא מספק רמה מסוימת של בטיחות פסיכולוגית ופרטיות תוך כדי היותו חברתי", אמר האולנד. "אז אנחנו שומעים אנשים שהם מופנמים, או אנשים מגוונים יותר, מרגישים בנוח לדבר בסביבה הוירטואלית, בצורה שאולי לא ירגישו בנוח לדבר בפנים אל פנים."
זה גם קצת מפריע להיות בחדר עם אנשים אחרים, אבל אף אחד אחר לא יכול לראות אחד את השני, אבל הם יודעים שהם שם.
התוכנה של VirBELA מאפשרת למשתמשים להפעיל מצלמה ולהראות את הפנים האמיתיות שלהם, אבל אנשים רבים בוחרים שלא להשתמש בה, אמר האולנד. אפילו שימוש באוואטר יכול להיות מביך מבחינה חברתית, מסתבר. "אם אתה מקרב את האווטאר שלך יותר מדי לאווטר של מישהו אחר, זה לא נוח בדיוק כמו, אתה יודע, שאני מתקרב מדי," אמר האולנד.
התנהגויות מסורתיות לפעמים משתכפלות בעולם הווירטואלי, אמר האולנד והוסיף, "אנחנו רואים ג'נטלמנים לפעמים נותנים לנשים לצאת דרך דלתות לפני שהן עושות זאת."
לשפוט אנשים לפי האווטארים שלהם
תוצאה חיובית אחת משימוש נרחב ב-VR היא שהיא עשויה לאפשר לאנשים להישפט יותר על פי הרעיונות שלהם, במקום איך הם נראים, הציע ג'סטין ברי, מבקר בבית הספר לאמנות של אוניברסיטת ייל וחבר סגל ב- המרכז של ייל לאמנויות ומדיה שיתופית, בראיון טלפוני.
"היה מעניין בעיני לראות כשאתה מסתכל על מציאות מדומה ואתה אומר מי מוצא נוחות או ביטחון במרחב הזה", הוא אמר. "במובנים מסוימים זה מגן על אנשים שעלולים להידחק לשוליים."
עבור אחרים, זה נותן לך יותר את היכולת לשתף פעולה יצירתי יחד כצוות קטן מאשר חוויה שטוחה ודו-ממדית.
שימוש ב-VR עשוי להפוך לנורמלי החדש, אבל למרות היתרונות שלו, הוא לא יחליף באופן מלא אינטראקציות פיזיות בזמן הקרוב. קינג, למשל, לא "רואה חברה גדולה שלעולם לא יוצאת ועושה דברים כי VR כל כך טוב.אני רק חושב שאנחנו במרחק של 20 שנה מזה שאי פעם יקרה."
לחומרה ל-VR יש עוד דרך ארוכה לעבור, גם מומחים אומרים שהיבול הנוכחי של אוזניות מגושם ויש להם מסכים ברזולוציה נמוכה יחסית.
אנשים צריכים גם ללמוד להסתגל לאינטראקציה ב-VR. "זה גם קצת מגוחך להיות בחדר עם אנשים אחרים, אבל אף אחד אחר לא יכול לראות אחד את השני, אבל הם יודעים שהם שם", אמר קינג. "יש בזה רק קטע פסיכולוגי שעושה את זה קצת מוזר."
אפילו תומכיו מודים ש-VR עדיין בחיתוליו. אז מה עשוי להיות העתיד של העבודה? השקת רשתות 5G מהירות במיוחד תאפשר חיבורי VR טובים יותר בכל מקום, אמר האולנד. מעבדים מהירים יותר יאפשרו גם גרפיקה טובה יותר.
"אני חושב שתראה שילוב גדול יותר של כלים שפייסבוק יצאה איתם זה עתה", אמר האולנד. "כל הכלים השונים שבהם אתה משתמש במשרד שלך יוכלו להיות מחוברים אליהם בעולם הוירטואלי.אז זה יהיה סוג של חנות אחת לכל הדברים שאתה צריך להיות אפקטיבי."
עדכון 9/25/20 12:53pm ET: עדכנו את המאמר כך שיתאים לכותרת הנכונה של אלכס האולנד. בעבר נאמר שהוא המנכ ל של VirBELA.
