כש-Outlook ממשיך לבקש סיסמה, רוב הסיכויים שהוא לא בודק דואר, ובמקום זאת הוא פשוט תקוע בלולאה של בקשת סיסמה. יש כמה צעדים שתוכל לנקוט כדי למנוע את זה ולגרום ל-Outlook לזכור את הסיסמה שלך לתמיד.
למה Outlook מבקש כל הזמן את הסיסמה שלי?
יש כמה סיבות אפשריות לכך:
- Outlook מקבל את הסיסמה בסדר גמור, אבל היא לא מוגדרת לזכור אותה.
- סיסמת חשבון הדוא"ל שלך שונה מזו שנשמרה ב-Outlook.
- הסיסמה שנשמרה ב-Outlook הפכה פגומה.
- התוכנה מיושנת ומכילה באגים.
- אפליקציות אבטחה מונעות מ-Outlook לעבוד כרגיל.
אם כבר רפרפת על שאר הדף הזה, ראית שיש יותר פתרונות פוטנציאליים מאלה שמתייחסים לרשימה למעלה. הבעיה הספציפית הזו רחוקה מלהיות נדירה, אז אולי יש עשרות פתרונות לא ברורים עבורה, בהתאם למצב הספציפי שלך.
אם אתה נואש לגשת לדואר שלך מיד, ואין לך זמן לעבור על השלבים האלה, זכור ככל הנראה שאתה יכול להגיע לחשבון שלך בדרך כלל דרך אפליקציית האינטרנט של הספק. לדוגמה, עבור אל Gmail.com, Yahoo.com או Outlook.com אם אתה משתמש באחד מהשירותים האלה.
איך אוכל לגרום ל-Outlook להפסיק לבקש את הסיסמה שלי?
בצע את השלבים הבאים לפי הסדר שבו הם מופיעים (מהתיקון הסביר ביותר לסביר לפחות):
- בחר Cancel בהנחיית הסיסמה. זהו התיקון הקל ביותר שעבד עבור אנשים מסוימים.
-
הפעל מחדש את המחשב. זה לא הפתרון המהיר ביותר, אבל הוא אחד מהפתרונות הקלים ביותר לניסיון, ואתחול מחדש נוטה לתקן בעיות בלתי מוסברות כמו זו.
אתחול מחדש יסגור תהליכי רקע שיכולים להיות אשמים, ותאפשר לך לפתוח את Outlook מהיסוד.
-
הפוך ל-Outlook לזכור את הסיסמה שלך על ידי ביטול הסימון של הבקשה תמיד לאישורי כניסה בהגדרות.
זהו התיקון הסביר ביותר אם, לאחר הזנת הסיסמה, הכל עובד כרגיל למשך זמן מה, אבל אז תתבקשו לעשות זאת שוב מאוחר יותר.
-
שנה את הסיסמה שבה משתמש Outlook כדי לגשת לאימייל שלך. אם יצרת סיסמה חדשה לאימייל שלך אבל לא עדכנת אותה ב-Outlook, היא מבקשת את הסיסמה כי היא באמת לא יודעת מה היא.
אם אימות דו-שלבי מופעל עבור חשבון הדוא"ל שאליו אתה מנסה לגשת, ייתכן שיהיה עליך ליצור סיסמה מיוחדת רק לשימוש ב-Outlook.תוכל ליצור קשר עם ספק הדוא"ל שלך אם אינך בטוח כיצד זה עובד, מכיוון שתהליך יצירתו שונה עבור כל ספק - הנה הוראות סיסמת אפליקציה עבור Gmail.
-
עם סגירת Outlook, פתח את מנהל האישורים ומחק את כל הסיסמאות המאוחסנות המשויכות ל-Outlook/MS Office. כדי לעשות זאת, בחר תחילה Windows Credentials, ולאחר מכן Remove מתחת לאישורים שברצונך למחוק.
תתבקש שוב להזין את סיסמת הדוא ל שלך בפעם הבאה שתפתח את Outlook, אבל היא אמורה להיצמד.
Image לחלק מהמשתמשים היה מזל למחוק סיסמאות משויכות גם באזור אחר של Windows. לדוגמה, ב-Windows 11, עבור אל Settings > Accounts > Email & accounts כדי להציג ולמחוק אלה הקשורים לחשבון האימייל הבעייתי.
-
צא מחשבון MS Office שאיתו אתה מחובר בעת שימוש ב-Outlook. ייתכן שזה לא אותו דוא ל שבו יש בעיית הסיסמה, אז זה לא יעבוד עבור כולם.
עבור אל File > חשבון משרד > צא. לאחר מכן, סגור את Outlook, פתח אותו מחדש והיכנס שוב דרך אותו מסך.
- עדכן את Outlook לגרסה העדכנית ביותר. באג יכול להיות הגורם כאן, והעדכון האחרון עשוי לטפל בו.
- התקן עדכוני Windows ממתינים. חלק מהם עשויים להשפיע על Outlook. הקפד לאתחל את המחשב לאחר מכן.
-
השבת את כל תוכנות האבטחה שלך, כולל כל חומת אש או תוכנת אנטי-וירוס. אם לאחר שעשה זאת, Outlook יפסיק לבקש את סיסמת הדוא ל, אתה יודע שיש כלל אבטחה או התנגשות תוכנה, ותוכל לחקור זאת לעומק.
ראה כיצד להשבית את חומת האש של Windows לקבלת הנחיות. כל תוכניות האנטי-וירוס שונות, אבל אם במקרה אתה משתמש ב-Avast, הנה איך להשבית את Avast Antivirus (תסתכל גם אם אתה משתמש באפליקציית AV מחברה אחרת; סביר להניח שהיא קצת דומה).
ברור שזה משהו שאתה לא רוצה להרחיק, אבל לעשות זאת באופן זמני זה בסדר, כל עוד אתה משבית את האפליקציות האלה רק למשך הזמן שבו אתה פותר את הבעיה הזו. רק אל תוריד קבצים ואל תחבר מכשיר שעלול להיות מסוכן בינתיים.
- הפעל את Outlook במצב בטוח כדי למנוע הפעלת תוספות. זוהי הזדמנות ארוכה, מכיוון שכל מה שהשלב הזה יאשר הוא האירוע הבלתי סביר שתוסף אשם. אבל, זה קל לביצוע ויספק כיוון מסוים אם עדיין יש לך את לולאת הסיסמה.
-
פתור בעיות בחיבור אינטרנט איטי. עיכוב בתקשורת עם שרת הדואר האלקטרוני עשוי להיות הגורם לבקשת הסיסמה, כך שזה יכול להיות מקור הבעיה אם קיבלת שירות נקודתי.
אם אתה משתמש ברשת אלחוטית, הדרך הקלה ביותר להגביר את אות ה-Wi-Fi היא להתקרב לנתב.
-
צור פרופיל Outlook חדש באמצעות File > הגדרות חשבון > ניהול פרופילים > הצג פרופילים > Add. זה יאפשר לך להוסיף מחדש את חשבון הדוא"ל מאפס, בתקווה בלי בעיית הסיסמה.
Image -
צור פרופיל משתמש חדש. ב-Windows 11, למשל, פתח את 'הגדרות' ועבור אל חשבונות > משפחה ומשתמשים אחרים > הוסף חשבון.
לחלק מהמשתמשים היה מזל בתיקון בעיית בקשת הסיסמה על ידי התחלה מחדש עם חשבון משתמש חדש. זה לא ימחק את Outlook, וגם לא ימחק את חשבון המשתמש הנוכחי שלך.
-
הפעל את עוזר התמיכה והשחזור של Microsoft. SaRA, כפי שהוא גם ידוע, הוא כלי שמריץ בדיקות שונות כדי לראות מה יכול להיות לא בסדר עם Office ו-Outlook, ויציע כמה פתרונות אם אפשר.
לאחר שתתקין את התוכנית, בחר Outlook מהמסך הראשי, ואחריו Outlook ממשיך לבקש את הסיסמה שלי, ולאחר מכן עקוב אחר שאר ההוראות שעל המסך.
Image זוהי הורדת ZIP. חלץ את התוכן מהארכיון לאחר שהורדת אותו, ולאחר מכן פתח את SaraSetup כדי להתחיל בתהליך ההתקנה.
- התקן מחדש את Outlook ולאחר מכן נסה שוב. עם פרופיל משתמש חדש לגמרי מהשלב האחרון, והתקנה חדשה של Outlook, נותר מעט לנסות כדי לגרום לאאוטלוק לזכור את הסיסמה שלך.
-
עקוב אחר שלבי פתרון הבעיות של Microsoft אם אף אחד מהדברים לעיל לא עזר. ישנן כמה סיבות אפשריות המתוארות במסמך זה, אך ההצעות שסופקו שם רלוונטיות, לפי מיקרוסופט, רק אם עדכנת רק ל-Office 2016 build 16.0.7967 ב-Windows 10.
השלב הזה והאחרים שאחריו הם מאוד ספציפיים וסביר להניח שלא יחולו על הרוב המכריע של האנשים. נסה כמיטב יכולתך להשלים את כל השלבים שלעיל לפני שתעבור אליהם.
- תיקון לא ברור נוסף שעשוי לחול עליך הוא זה: מחק כל יומנים משותפים או תיבות דואר משותפות אם הם נמחקו על ידי האדם ששיתף אותם במקור, או אם הגישה שלך אליהם הוסרה. ייתכן ש-Outlook יבקש ממך סיסמה שוב ושוב מכיוון שהשיתוף אינו תקף עוד.
- השבת את מצב ה-Cached Exchange. זה רלוונטי עבור תיבות דואר של Microsoft 365 ו-Microsoft Exchange Server.
-
אם יש לך את היכולת לערוך את הרישום של Windows במחשב שלך, בצע את השלב הזה כדי לא לכלול את Outlook מזיהוי Microsoft 365.
עבור לכאן:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
הוסף את ערך ה-DWORD ExcludeExplicitO365Endpoint, ותן לו ערך של 1.
- הוסף את ערך DWORD AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover לרישום עם ערך של 1. מיקרוסופט אומרת שזה יכול להיות הפתרון אם תתבקשו להזין את הסיסמה ו-Outlook לא משתמש באימות מודרני כדי להתחבר ל-Office 365.
-
השתמש בתוכנית דוא ל אחרת. לא, מבחינה טכנית זה לא פתרון לבעיה זו, אבל אם אף אחת מההצעות לעיל לא הועילה, ייתכן שתצטרך להשתמש באפליקציה אחרת לגמרי כדי לשלוח ולקבל דואר.
פופולרי ככל שיהיה, Outlook הוא לא האפשרות היחידה שלך. למעשה, למיקרוסופט יש עוד תוכנת דוא"ל חינמית לחלוטין, הנקראת Mail. אם אתה מעדיף לוותר על מיקרוסופט לחלוטין, ישנם לקוחות דוא"ל חינמיים אחרים עבור Windows שאתה עשוי להעדיף.
שאלות נפוצות
איך אני מתקן ש-Outlook לא מקבל אימיילים?
אם תיבת הדואר הנכנס של Outlook שלך לא מתעדכנת, בדוק תחילה לוודא שחיבור האינטרנט שלך פעיל ופועל. דברים נוספים שכדאי לנסות כוללים הפעלה מחדש של Outlook, כיבוי התכונה 'עבודה במצב לא מקוון' וודא שלא הגדרת כלל כללים ששולחים הודעות חדשות לתיקיה הלא נכונה.
איך אני מתקן ש-Outlook לא שולח אימיילים?
אם הודעה לא נשלחת ב-Outlook, ייתכן שגם החיבור לאינטרנט שלך אשם. תיקון נוסף יכול להיות בדיקה שאייתת נכון את כתובת הנמען. אחרת, נסה את כלי השירות לתיקון מקוון על ידי מעבר אל אפליקציות ותכונות > Microsoft Office > Modify > כן > תיקון מקוון > Repair
