לפעמים קשה לדעת מתי העלית נכון קובץ מצורף ב-Outlook. ייתכן גם שיש לך בעיות מדי פעם בהצגת קבצים מצורפים שנשלחו אליך על ידי אחרים. הנה מה לעשות כאשר אינך יכול לראות קבצים מצורפים ב-Outlook.
ההוראות במאמר זה חלות על Outlook 2019, 2016, 2013 ו-2010 וכן על Outlook.com ו-Outlook עבור Microsoft 365.
סיבות לחסרים קבצים מצורפים של Outlook
כאשר אינך יכול לראות קבצים מצורפים ב-Outlook, הבעיה קשורה בדרך כלל להגדרות האפליקציה, לתוכניות האנטי-וירוס שלך או למגבלות המכשירים. חיבור אינטרנט חלש או עמוס יתר על המידה יכול גם לגרום לקבצים מצורפים של Outlook לא להיטען כראוי.ניסיון להוריד מספר קבצים בו-זמנית או שימוש באפליקציות אחרות עתירות אינטרנט יכול גם למנוע טעינת קבצים מצורפים.
איך לתקן קבצים מצורפים שלא מוצגים ב-Outlook
אם אתה מתקשה להוסיף או להציג קבצים מצורפים לדוא ל ב-Outlook, נסה את הטיפים הבאים:
- בדוק עם השולח ייתכן שהשולח המקורי לא העלה את הקבצים כראוי, או שהוא שכח להוסיף אותם למייל מלכתחילה. ייתכן גם שהם שלחו לך באימייל קישור לקובץ במקום לצרף אותו. שלח להם הודעה ובקש מהם לנסות לשלוח שוב את הקבצים.
-
חפש את סמל מהדק. אם אינך מצליח להבין כיצד להעלות קובץ מצורף בגירסת Outlook שלך, האפשרות לצרף קבצים תמיד תופיע כ- paperclip מעל או מתחת לתיבת כתיבת הדוא ל.
אם הודעה מכילה קובץ מצורף, אטב נייר יופיע ליד שורת הנושא בתיבת הדואר הנכנס שלך.
- גרור ושחרר קבצים. אם אינך יכול לראות את אפשרות הקובץ המצורף מכל סיבה שהיא, תוכל לצרף קבצים על ידי גרירה ושחרור ב-Outlook. אתר את הקובץ שברצונך לצרף במחשב שלך וגרור אותו לתיבת הכתיבה.
-
השתמש באפשרות הפופ-אאוט. אם אתה מנסה להציג קבצים מצורפים בדוא ל בזמן כתיבת תשובה, בחר Pop-Out בתיבת כתיבת ההודעה. כך, תוכל לראות את האימייל המקורי והקבצים המצורפים בזמן שאתה כותב את ההודעה שלך בחלון נפרד.
בגרסאות מסוימות של Outlook, האפשרות Pop-Out מופיעה כ- פתח בחלון חדש או תיבה עם חץ שיוצא מהפינה השמאלית העליונה.
- טען מחדש את Outlook. אם אינך יכול לראות קבצים מצורפים בדוא"ל, סגור את Outlook ופתח אותו מחדש, ולאחר מכן הצג שוב את הדוא"ל. לפעמים זה יכול לאלץ את התוכנית להוריד מחדש את הקבצים מהשרת.
-
בדוק את חיבור האינטרנט שלך ייתכן שאפליקציית Outlook שלך הורידה את הטקסט של הודעות דוא ל חדשות בזמן שהיית מקוון; עם זאת, אם אתה במצב לא מקוון, כנראה שהקבצים המצורפים לא ייטענו. ודא שהמכשיר שלך מחובר לאינטרנט או לתוכנית הנתונים שלך ונסה לפתוח שוב את האימייל.
- Select Show all אם אתה קורא את הודעות הדוא"ל שלך ב-Outlook.com, ייתכן ששמת לב שאינך יכול לראות את כל קבצי התמונות המצורפים בהודעה בבת אחת. זאת כדי שהתמונות לא ימלאו את כל המסך. בחר הצג את כל הקבצים המצורפים מתחת לתמונות הגלויות כדי לראות את כולם.
-
השבת את תוכנת האנטי-וירוס שלך. תוכניות אנטי-וירוס יכולות למנוע מלקוחות דואר אלקטרוני לטעון קבצים מצורפים כראוי. זה בדרך כלל דבר טוב מכיוון שקבצים מצורפים לדוא ל יכולים להכיל וירוסי מחשב ותוכנות זדוניות, אבל הם יכולים לפעמים גם לחסום קבצים לגיטימיים.
הקפד להפעיל מחדש את תוכנת האנטי-וירוס שלך לאחר צפייה בקבצים המצורפים.
- שנה את שם סיומת הקובץ. Microsoft Outlook חוסם קבצים מצורפים המכילים סוגי קבצים ברי הפעלה (למשל, קבצי EXE). למיקרוסופט יש הוראות לפתיחת קובץ מצורף חסום ב-Outlook על ידי שינוי סיומת הקובץ ברישום של Windows.
-
השתמש בשירות שיתוף קבצים. Outlook מגביל את גודל הקבצים המצורפים ל-20 MB כברירת מחדל. אם אתה צריך לשלוח קבצים גדולים כמו סרטים, תוכנות או אלבומי תמונות שלמים, השתמש בשירות שיתוף קבצים כמו OneDrive או Dropbox. אפשרות פופולרית נוספת היא Google Drive.
- בקש שינויים בהגדרות האבטחה שלך ב-Outlook אם אתה משתמש ב-Outlook בסביבת עבודה, ייתכן שהגדרות האבטחה חוסמות קבצים מצורפים. הגדרות אלו יכולות להשפיע במיוחד על מי שמשתמש ב-Outlook דרך Exchange Server.במידת האפשר, בקש ממנהל המערכת או מהתמיכה הטכנית להתאים עבורך את הגדרות האבטחה.
- השתמש במקום זאת באפליקציית הודעות. אפליקציות העברת הודעות כמו WhatsApp ו-Facebook Messenger מאפשרות לך לשלוח קבצים לכל אחד מאנשי הקשר שלך בלחיצה אחת או שתיים בלבד. אתה יכול גם לשתף קבצים באמצעות שירותי VoIP כמו Skype ו-Line.
שאלות נפוצות
איך אני מעביר אימייל כקובץ מצורף ב-Outlook?
כדי להעביר הודעת דוא"ל כקובץ מצורף ב-Outlook, בחר את האימייל שברצונך להעביר ועבור לכרטיסייה 'בית'. בקטע Respond, בחר More Response Actions > העבר כקובץ מצורף בתיבה אל, הזן את כתובת אימייל שאליה אתה מעביר, הקלד הודעה אם תרצה ובחר שלח
איך אוכל ליצור קובץ מצורף לאימייל ב-Outlook?
כדי לצרף קובץ לאימייל ב-Outlook, עבור אל Message > Attach File או Insert> צרף קובץ , בהתאם לגרסת Outlook שלך. בחר את המסמך, התמונה, הטקסט או סוג אחר של קובץ כדי לצרף אותו להודעה.
כמה גדול של קובץ מצורף אתה יכול לשלוח עם Outlook?
Outlook 2013 ואילך יש מגבלת גודל קבצים מצורפים של 20MB. אם אתה צריך לשלוח קובץ גדול יותר, נסה להעלות את הקובץ המצורף לשירות ענן כמו OneDrive או Dropbox. לאחר מכן תוכל לשלוח קישור לקובץ באימייל.
