בשירות הסטרימינג של דיסני פלוס, קוד שגיאה 41 הוא קוד ניהול זכויות המציין שהתוכן שאתה מנסה להזרים אינו זמין משרתי דיסני פלוס. כדי לתקן את קוד השגיאה הזה, עליך לטפל בכל בעיות קישוריות אפשריות או, אם זה לא עוזר, לחכות שדיסני תתקן את הבעיה.
קוד זה נועד להופיע כאשר מנוי משתמש בקישור ישן או אפליקציה מיושנת כדי לגשת לתוכן לא זמין, אך הוא יכול להופיע גם עקב עומס יתר של השרת ובעיות קישוריות.
איך נראה קוד שגיאה 41 של דיסני פלוס?
כאשר שגיאה זו מתרחשת, בדרך כלל תראה הודעת שגיאה זו:
אנו מצטערים, אך איננו יכולים להפעיל את הסרטון שביקשת. בבקשה נסה שוב. אם הבעיה נמשכת, בקר במרכז העזרה של Disney+ (קוד שגיאה 41)
מה גורם לקוד שגיאה של דיסני פלוס 41?
Disney Plus קוד שגיאה 41 הוא קוד לניהול זכויות. זה אומר שהוא נועד להופיע כאשר המנוי מנסה לצפות בתוכן שאינו זמין בשרתים של דיסני או שלדיסני אין עוד את הזכויות להזרים. אם זכויות הרישוי גורמות להסרת תוכנית או סרט מהשירות, לצמיתות או זמנית, יופיע קוד שגיאה 41.
בנוסף לשימוש המיועד, קוד שגיאה 41 יופיע גם כאשר בעיות אחרות מובילות לנגן האינטרנט או לאפליקציה לקבל את ההודעה שהתוכן שאתה מנסה להזרים אינו זמין. זה יכול להיגרם מעומס יתר בשרתים, בעיות קישוריות וגם בעיות עם שרתי דיסני פלוס.
איך לתקן את קוד השגיאה של דיסני פלוס 41
אם אתה נתקל בקוד שגיאה 41, נסה לעבור את שלבי פתרון הבעיות האלה כדי לנקות את השגיאה ולחזור לצפות בתוכניות שלך ב-Disney+.
- נסה להפעיל את הסרטון שוב. במקרים מסוימים, תקלה רגעית עלולה לגרום לאפליקציית Disney Plus או לנגן האינטרנט להיכשל עקב בעיית ניהול זכויות. כשזה קורה, פשוט רענון או טעינה מחדש של הסרטון יגרום לו לפעול בסדר גמור.
- נסה להפעיל סרטון אחר. אם סרטים ותוכניות אחרים פועלים בסדר גמור, ייתכן שלמעשה יש בעיה בניהול זכויות בדבר שניסית לצפות בו. צור קשר עם שירות הלקוחות של דיסני פלוס כדי לוודא שלא הייתה תאונה, ושאל אם או מתי התוכן שניסית לצפות מתוכנן לחזור.
- נסה מכשיר סטרימינג אחר. אם אתה משדר בטלפון שלך, נסה את נגן האינטרנט במחשב שלך. אם אתה משתמש בנגן האינטרנט, בדוק אם יש לך את אותה בעיה בטלפון או במכשיר הזרמת טלוויזיה.
-
בדוק את חיבור האינטרנט שלך. בדוק את מצב חיבור הרשת שלך כדי לראות אם הוא פועל במכשיר שבו אתה משתמש כדי להזרים. נסה לבקר בכמה דפי אינטרנט או להזרים עם שירות או אפליקציה אחרים. לאחר מכן בדוק את מהירות האינטרנט שלך כדי לוודא שהיא מהירה מספיק.
Disney Plus דורש את המהירויות הבאות:
- תוכן בהבחנה גבוהה: 5.0+ Mbps
- תוכן ב-4K UHD: 25.0+ Mbps
- הפעל מחדש את הנתב והמודם שלך. ניתן לפתור את רוב בעיות הקישוריות על ידי הפעלה מחדש של רכיבי רשת כמו הנתב והמודם שלך. כדי להשיג זאת, תצטרך לנתק את המודם והנתב מהחשמל, להשאיר אותם מנותקים לזמן מה, ואז לחבר הכל בחזרה כדי להפעיל מחדש את חומרת הרשת שלך.
- אפס או הפעל מחדש את מכשיר הסטרימינג שלך. אם אתה מנסה להציג את דיסני פלוס באמצעות נגן האינטרנט, הפעל מחדש את המחשב.אם אתה משתמש בטלפון שלך, כבה את הטלפון לחלוטין והפעל אותו מחדש. אם אתה משתמש במכשיר הזרמת טלוויזיה, ייתכן שתוכל להפעיל אותו מחדש דרך אפשרות תפריט, אך יש לנתק חלק מהמכשירים האלה כדי להתחיל הפעלה מחדש.
- מחק והתקן מחדש את אפליקציית Disney+. אם אתה מנסה להזרים עם הטלפון שלך או מכשיר סטרימינג בטלוויזיה, נסה למחוק את אפליקציית Disney+. לאחר מכן הורד אותו והתקן אותו שוב. פעולה זו תסיר כל מידע שעלול להיות פגום וגם יאלץ אותך להתחבר חזרה לאפליקציה, שניהם דברים שיכולים לתקן את קוד השגיאה 41.
-
בדוק אם יש הפסקות של דיסני פלוס. אם דיסני פלוס עדיין לא עובד, ואתה עדיין רואה את קוד השגיאה 41, ייתכן שיש בעיה בשרתים של דיסני. בשלב זה, עליך לבדוק אם דיסני פלוס מושבת. אתה יכול גם לבדוק מדיה חברתית כמו טוויטר ו-Reddit כדי לראות אם אנשים אחרים מתלוננים על אותה בעיה.
אם דיסני פלוס נתקלת בבעיות עקב תנועה מוגזמת, כל מה שאתה יכול לעשות הוא לחכות עד שהיא תדעך. הדבר נכון גם אם דיסני מתקשה עם השרתים שלה. אם אינך רואה סימנים כלשהם להשבתת השירות, שקול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של דיסני פלוס כדי לוודא שהם מודעים לבעיה.
שאלות נפוצות
כמה עולה דיסני פלוס?
נכון לאוגוסט 2022, מנוי דיסני+ עולה $7.99 לחודש (USD) או $79.99 לשנה. עסקת חבילה ב-$19.99 לחודש מעניקה לך מנויים נוספים ל-Hulu ול-ESPN+, ללא מודעות Hulu.
איך מבטלים מנוי דיסני פלוס?
כדי לבטל את המנוי שלך לדיסני פלוס, עבור אל DisneyPlus.com ומצא את תמונת הפרופיל שלך. לחץ על חשבון > פרטי תשלום > בטל מנוי.
איך מתקנים את קוד השגיאה של דיסני פלוס 73?
קוד שגיאה 73 הוא קוד שגיאה של אזור. זה מציין שאתה מנסה לצפות בדיסני פלוס באזור שבו השירות אינו זמין. ישנם מספר תיקונים לקוד שגיאה זה, כולל כיבוי שירותי המיקום של המחשב שלך.
