קוד שגיאה של דיסני פלוס 14 הוא קוד שגיאת התחברות המציין בעיה בכניסה לשירות דיסני פלוס. ייתכן שהזנת את האימייל או הסיסמה השגויים, ייתכן שהמייל או הסיסמה השגויים נשמרו באפליקציית הסטרימינג של דיסני פלוס שלך, או שחיברת יותר מדי מכשירים לשירות. בנסיבות פחות נפוצות, קוד זה יופיע עקב בעיה בשרתי דיסני פלוס.
איך נראה קוד שגיאה 14 של דיסני פלוס?
כאשר שגיאה זו מתרחשת, בדרך כלל תראה אחת מהודעות השגיאה הבאות:
- מצטערים, לא הצלחנו למצוא את האימייל (או הסיסמה) שלך במערכת שלנו. אנא הזן מחדש את האימייל שלך ונסה שוב. אם הבעיה נמשכת, בקר במרכז העזרה של Disney+ (קוד שגיאה 14).
- סיסמה שגויה. אנא הזן מחדש את הסיסמה שלך ונסה שוב. אם הבעיה נמשכת, נסה לאפס את הסיסמה שלך על ידי בחירת "שכחת סיסמה?" (קוד שגיאה 14).
מה גורם לקוד שגיאה של דיסני פלוס 14?
Disney Plus קוד שגיאה 14 מופיע בדרך כלל כאשר אתה מזין את שם המשתמש או הסיסמה הלא נכונים. זה משויך בדרך כלל למכשירי סטרימינג שמשתמשים באפליקציית דיסני פלוס, אבל תראה גם הודעת קוד שגיאה 14 בעת הזנת סיסמה שגויה לאתר דיסני פלוס.
בנוסף לפרטי התחברות שגויים, קוד שגיאה זה יכול להתרחש גם אם תגיע למספר המרבי של מכשירים מורשים בחשבון שלך. כשזה קורה, בדרך כלל תוכל לתקן את הבעיה על ידי אילוץ כל מכשיר להתנתק.
Disney משתמשת במערכת רישום מאוחדת, שבה אתה משתמש באותם פרטי התחברות עבור Disney Plus, Disney.com ושירותי דיסני אחרים. אם שינית את פרטי ההתחברות שלך עבור Disney.com או שירות אחר, תצטרך להשתמש בפרטים החדשים כדי להיכנס ל-Disney Plus.
איך לתקן את קוד השגיאה של דיסני פלוס 14
כדי לתקן את קוד השגיאה של Disney Plus 14, בצע כל אחד מהשלבים הבאים לפי הסדר.
-
וודא שהפעלת את חשבונך. אם אתה משתמש חדש לגמרי של דיסני פלוס ורואה את קוד שגיאה 14 בפעם הראשונה שאתה משתמש בשירות, בדוק באימייל שלך קישור הפעלה מ-Disney Plus. לחץ על הקישור ופעל לפי ההוראות להפעלת חשבונך, והשגיאה אמורה להיעלם.
שלב זה מיועד רק למשתמשים בפעם הראשונה. אם העברתם בהצלחה מ-Disney Plus בעבר, דלג על שלב זה.
- ודא שאתה משתמש בכתובת האימייל הנכונה.בדוק את האימייל שלך וחפש את אישור החשבון של Disney Plus שקיבלת כשנרשמת לראשונה. אם יש לך כתובות דוא"ל מרובות, ייתכן שנרשמת עם כתובת אחרת מזו שאיתה אתה מנסה להיכנס.
- נסה להיכנס לאתר דיסני פלוס. אם האימייל והסיסמה שלך פועלות באתר דיסני פלוס, אז אתה יודע בוודאות שאתה מזין את הפרטים הנכונים.
-
ודא שלא שינית את הסיסמה שלך בטעות. אם תגדיר סיסמה חדשה עבור שירות או אתר אחר של דיסני באמצעות אותו דוא ל המשויך לחשבון דיסני פלוס שלך, תצטרך להשתמש בסיסמה חדשה זו כדי להיכנס לאתר ולאפליקציה של דיסני פלוס.
- נסה מכשיר סטרימינג אחר. אם דיסני פלוס עובד על אפליקציות סטרימינג אחרות תוך מתן קוד שגיאה 14 במכשיר אחד, אז יש בעיה במכשיר זה.ייתכן שיש בעיה באפליקציה, או שהמכשיר אינו מורשה כראוי בגלל שכבר היו יותר מדי מכשירים מורשים מחוברים לחשבון דיסני פלוס שלך.
- התקן מחדש את אפליקציית Disney Plus שלך. מחק את אפליקציית דיסני פלוס ממכשיר הסטרימינג שעושה לך בעיות, ואז התקן אותה מחדש. לאחר סיום ההתקנה, נסה להיכנס ולהזרים.
-
אלץ את כל המכשירים להתנתק. זה יגרום לכל המכשירים המורשים להתנתק מאפליקציית דיסני פלוס, מה שיאפשר אישור למכשירים חדשים.
- היכנס לחשבון שלך באתר Disney Plus.
- הזז את סמן העכבר מעל סמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה, ולחץ על חשבון בתפריט הנפתח.
- לחץ על צא מכל המכשירים.
- הזן את הסיסמה שלך ולחץ על LOG OUT.
- התחבר שוב למכשיר שסיפק את שגיאת קוד 14 ובדוק אם השגיאה נמשכת.
-
אפס את סיסמת דיסני פלוס שלך. זה יבטיח שיש לך סיסמה חוקית, וזה גם נותן לך את האפשרות לאלץ מכשירים להתנתק.
- מהאתר הראשי של דיסני פלוס, לחץ על LOG IN.
- הזן את כתובת הדוא"ל שלך ולחץ על CONTINUE.
- לחץ שכחת סיסמה?
- המתן לאימייל מ-Disney Plus, הזן את הקוד שקיבלת ולחץ על CONTINUE.
- הזן סיסמה חדשה ולחץ על CONTINUE.
- השתמש בסיסמה החדשה שלך כדי להיכנס לאפליקציית Disney Plus בטלפון או במכשיר הסטרימינג שלך, ובדוק אם קוד 14 נמשך.
- צור קשר עם דיסני פלוס. אם אתה עדיין רואה את קוד השגיאה 14, ייתכן שתרצה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של דיסני פלוס. ייתכן שיש בעיה מתמשכת או אפילו באג חדש שהם לא יידעו עליו אלא אם תספר להם.
