אם אינך יכול להתחבר ל-Blizzard Battle.net, יכול להיות ש-Battle.net מושבת, אבל זו יכולה להיות גם בעיה פשוטה במחשב או באפליקציה. לפעמים זה יכול להיות קשה להבין אם שרתי Blizzard מושבתים עבור כולם או רק עבורך, אבל יש כמה דרכים מרכזיות להבין היכן טמונה הבעיה.
ההוראות במאמר זה חלות באופן נרחב על כל המכשירים המסוגלים להתחבר ל-Battle.net, כלומר גם מחשבי PC וגם מחשבי Mac.
איך לדעת אם Battle.net מושבת
אם אתה חושב ששרתי Blizzard Battle.net מושבתים לכולם, נסה את השלבים הבאים כדי לבדוק:
-
בדוק את דף הסטטוס של Battle.net.
Image ל-Battle.net אין אתר סטטוס של שירות Blizzard טיפוסי, אבל דף הסטטוס מפרט לעתים קרובות בעיות פוטנציאליות שעשויות להיות מתמשכות.
-
חפש בטוויטר עבור battlenetdown. שימו לב מתי נשלחו הציוצים כדי לקבוע אם זו בעיה לאחרונה או מזמן לאחור.
Image אם הבעיה שלך היא עם משחקים ספציפיים הקשורים ל-Battle.net כגון World of Warcraft או Overwatch, חפש בהאשטאגים כגון wowdown או overwatchdown.
בזמן שאתה בטוויטר, בדוק בחשבון הטוויטר של Blizzard Support Customer Support כדי לקבל עדכונים אם Battle.net מושבת.
Image אם גם אתה לא יכול לפתוח את טוויטר, ואתרים פופולריים אחרים כמו Google או YouTube מושבתים גם הם, סביר להניח שהבעיה היא בצד שלך או אצל ספק האינטרנט שלך.
-
השתמש באתר בודק סטטוס של צד שלישי כמו Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? או האם השירות מושבת? כדי לבדוק אם אנשים אחרים נתקלים בבעיות ושיש בעיה ידועה בשירות.
Image - אם הבעיה שלך נוגעת ספציפית לכניסה ל-World of Warcraft, בדוק את דף סטטוס שירות הממלכה לקבלת תובנות נוספות.
אם אף אחד אחר לא מדווח על בעיות עם Battle.net, כנראה שהבעיה נעוצה במחשב האישי או ב-ISP שלך.
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר ל-Battle.net
יש כמה דברים שאתה יכול לנסות אם נראה ש-Battle.net ושרתי Blizzard עובדים מצוין עבור כולם מלבדך:
- וודא ש-Battle.net מעודכן במערכת שלך.
- אם Battle.net עבד מצוין לאחרונה, פשוט נסה שוב מאוחר יותר. לפעמים יכולות להיות בעיות אם יותר מדי אנשים מנסים להתחבר בו-זמנית.
- נסה להפעיל מחדש את המחשב האישי או ה-Mac כדי לראות אם הבעיה מסתדרת מעצמה. הפעלה מחדש פועלת לעתים קרובות כדי לתקן כל מיני בעיות.
-
נסה להתקין מחדש את Battle.net. זה לא מצריך התקנה מחדש של כל המשחקים הקשורים אליו. פשוט הסר את ההתקנה והתקן מחדש את Battle.net כדי לתקן את הבעיה.
- מחק את תיקיית המטמון Battle.net במחשב האישי או ב-Mac. הוא ממוקם בדרך כלל בתיקייה Blizzard Entertainment > Battle.net > Cache אם כי זה יכול להשתנות בהתאם איך התקנת את המשחק.
-
השבת את חומת האש שלך כדי לראות אם זה חוסם את Battle.net.
עשה זאת באופן זמני בלבד, והקפד להחזיר אותו לאחר תיקון הבעיה.
- זו בעיה נדירה אבל לפעמים יכולה להיות לך בעיה עם שרת ה-DNS שלך. אם אתה רוצה לנסות להחליף שרתי DNS, יש הרבה אפשרויות חינמיות וציבוריות אבל הן דורשות ידע מתקדם למדי כדי להגדיר.
אם שום דבר עדיין לא עבד, ייתכן שאתה מתמודד עם בעיית אינטרנט. לדוגמה, ייתכן שיש לך יותר מדי מכשירים שמשתמשים ברוחב הפס של הרשת שלך, ובכך מאט את השירות יותר מדי. לחלופין, ייתכן שיש בעיות ב-ISP שלך. פנה לספק האינטרנט שלך כדי לבקש עזרה נוספת.
Common Battle.net Error Messages
Battle.net די טוב בלספר לך אם יש בעיה. זה מה שצריך לשים לב אליו.
- משהו השתבש והשדונים שלנו לא הצליחו להבין מה, למרבה הצער. הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לנסות שוב. קודי שגיאה: BLZBNTBNU00000006. זה בדרך כלל אומר שאתה צריך להתקין מחדש את Battle.net כדי לתקן את השגיאה.
- לא הצלחנו להתחבר. אנא בדוק אם יש חדשות או נסה שוב מאוחר יותר. קוד שגיאה: BLZBNTBGS80000011. זה נוטה לומר ששרתי Blizzard נמצאים במצב תחזוקה כרגע, אז כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.
- יש לנו בעיה בהעברת נתונים. אנא בדוק את חיבור האינטרנט שלך לכל מקרה ונסה שוב. קוד שגיאה: BLZBNTAGT000008A4. זה מתוקן לעתים קרובות על ידי הפעלה מחדש של המחשב או הבטחה שיש לך מספיק רוחב פס זמין בחיבור האינטרנט שלך. זה יכול להתרחש כאשר יותר מדי אנשים מנסים לעשות דברים באינטרנט ברשת שלך.
אם Battle.net מושבת עם הודעה על כל סוג של תחזוקה או בעיה בשרתים שלו, אז כל מה שאתה יכול לעשות הוא להמתין. לפעמים תחזוקה כזו משפיעה על כל משתמש אבל לפעמים זה רק חלק קטן, תלוי בהקצאת השרת.
