כשנטפליקס קורסת, ייתכן שתראה הודעה על המסך שלך שקוראת: "Netflix נתקלה בשגיאה. מנסה שוב בעוד X שניות. קוד: UI-800-3." כמה דברים כלליים שאתה יכול לנסות לתקן את השגיאה של קוד Netflix UI-800-3 כוללים כיבוי המכשיר, ניקוי נתוני המטמון של אפליקציית Netflix והתקנה מחדש של Netflix.
שגיאה זו משויכת למגוון מכשירי סטרימינג, כולל Amazon Fire TV, Roku, נגני Blu-ray Disc, טלוויזיות חכמות וקונסולות משחקים.
שורה התחתונה
קוד השגיאה של Netflix UI-800-3 מציין בדרך כלל שיש בעיה באפליקציית Netflix של המכשיר. לדוגמה, הנתונים המאוחסנים במטמון המאוחסנים על ידי האפליקציה עלולים להיות פגומים. בדרך כלל ניתן לפתור בעיות אלו על ידי רענון המידע המאוחסן במכשיר שלך.
איך לתקן את קוד השגיאה של Netflix UI-800-3
בצע את השלבים הבאים בסדר המוצג עד שנטפליקס פועלת כהלכה:
מכיוון שקוד השגיאה UI-800-3 יכול להתרחש במכשירים רבים ושונים, ייתכן שחלק משלבי פתרון הבעיות לא יחולו על המכשיר הספציפי שלך.
-
הפעל מחדש את מכשיר הסטרימינג במקרים מסוימים, תיקון קוד השגיאה UI-800-3 הוא פשוט כמו הפעלת הפעלת מכשיר הסטרימינג שלך. זה כרוך בכיבוי מוחלט של המכשיר ולאחר מכן ניתוקו. ייתכן שתצטרך להשאיר אותו מנותק לזמן מה, לפעמים עד דקה אחת, כדי שזה יעבוד.
אם למכשיר הסטרימינג שלך יש מצב שינה, הקפד לכבות את המכשיר לחלוטין.
-
צא מ-Netflix במקרים מסוימים, יציאה מ-Netflix ואז כניסה חזרה מספיקה כדי לרענן את הנתונים ולנקות את השגיאה הזו. אם אתה מתקשה לצאת מנטפליקס במכשיר שלך, תוכל לעשות זאת דרך אתר האינטרנט של Netflix.עבור לדף חשבון Netflix שלך ובחר צא מכל המכשירים
זה מוציא כל מכשיר שקישרת לחשבון שלך. יהיה עליך להתחבר מחדש או להיכנס לכל מכשיר בנפרד.
- נקה את נתוני אפליקציית Netflix או מטמון. מכשירי סטרימינג מסוימים מאפשרים לך לנקות נתונים המאוחסנים באופן מקומי מבלי להסיר את ההתקנה של אפליקציית Netflix. לדוגמה, אתה יכול לנקות את המטמון במכשיר Fire TV שלך מהגדרות המערכת.
-
הסר את ההתקנה של אפליקציית Netflix ולאחר מכן התקן אותה מחדש. כאשר לאפליקציית Netflix אין אפשרות לנקות את המטמון או למחוק נתונים מקומיים, עליך להסיר את האפליקציה ולהתקין אותה מחדש. זה נחוץ גם במקרים שבהם ניקוי המטמון לא פותר את הבעיה.
מכשירים מסוימים מגיעים עם אפליקציית Netflix, ואי אפשר להסיר אותה.
-
אפס את המכשיר. איפוס Fire TV או איפוס Roku משחזר את אפליקציית Netflix למצב בו הייתה כשהורדת אותה לראשונה. אם יש לך טלוויזיה של סמסונג, תיקון קוד השגיאה UI-800-3 עשוי לדרוש ממך לאפס את Samsung Smart Hub.
איפוס ה-Smart Hub מסיר את כל האפליקציות שלך, לא רק את Netflix. כדי להשתמש באפליקציות שלך שוב, הורד את האפליקציות האלה. אם אתה מקבל מסך שחור כשאתה מנסה אפליקציה כמו Netflix לאחר האיפוס, המתן לסיום תהליך ההורדה וההתקנה ונסה שוב מאוחר יותר.
- הפעל מחדש את הרשת הביתית שלך. נתק או כבה את מכשיר הסטרימינג שלך, ואז נתק את המודם והנתב, והפעל אותם שוב.
-
אמת את הגדרות ה-DNS של מכשיר הסטרימינג שלך. עקוב אחר הקישור למטה לקבלת הוראות שלב אחר שלב.
שלב זה חל רק על PS3, PS4, Xbox 360 ו-Xbox One.
- עיין במרכז העזרה של Netflix. באתר התמיכה הרשמי של Netflix יש הנחיות מפורטות לפתרון בעיות של שגיאת Netflix UI-800-3 במכשירים ספציפיים.
שאלות נפוצות
מהו קוד השגיאה של Netflix NW-2-5?
קוד השגיאה של Netflix NW-2-5 מציין בעיה בקישוריות לרשת. ודא שהמכשיר שלך מחובר ל-Wi-Fi, או השתמש בחיבור Ethernet.
למה נטפליקס אומרת 'שגיאת פרופיל'?
אם נטפליקס אומרת שיש בעיה בפרופיל שלך, צא מחשבונך והיכנס שוב. אם אינך יכול להתנתק, חפש אפשרות Reset או בטל את חשבונך ולאחר מכן נסה שוב.
מה אומר קוד השגיאה MSES-500 בנטפליקס?
Netflix error MSES-500 יכול להופיע כאשר חלון הדפדפן נותר פתוח במשך זמן רב, והמידע בשרת Netflix אינו תואם יותר לדף המוצג. התנגשויות עם קבצי אינטרנט זמניים יכולים גם לגרום לשגיאת NSES-500.
