Gmail הוא שירות הדוא ל הפופולרי ביותר באינטרנט. עם זאת, כמה שהוא יעיל וקל לשימוש ככל שהוא בדרך כלל, הוא יכול, כמו שירותי דואר אלקטרוני אחרים, להיתקל בבעיות. מדריך זה מכסה את הבעיות הנפוצות ביותר שסביר שיהיו לבעלי אייפון עם השירות, והוא מסביר כיצד לפתור אותן. מחוסר יכולת לשלוח או לקבל דואר ועד לאי חיבור לשרת Gmail דרך האייפון שלך, זה יאפשר לך להשתמש בחשבון שלך שוב תוך זמן קצר.
מה לעשות כשלא ניתן לקבל Gmail באייפון
לעיתים קרובות, בעיות עלולות להתעורר אם אתה מנסה להשתמש ב-Gmail באייפון שלך בזמן חופשה, או במיקום שאתה לא נוטה לבקר בו בדרך כלל.זיהוי שאתה נמצא במקום שבו אתה בדרך כלל לא נמצא, Gmail יכול לפעמים להפסיק לאפשר לך לגשת לשרת שלו בכל פעם שאתה פותח את אפליקציית הדואר באייפון שלך. בעיה זו יכולה להימשך גם כשאתה חוזר הביתה מטיול.
בדרך כלל, אתה יודע שזו בעיה מכיוון שתוצג בפניך כל אחת ממספר הודעות השגיאה. "Cannot Get Mail", "Cannot Send Mail", ו-"Cannot Connect Using SSL" הם מהנפוצים ביותר, ולמרות שהם עשויים להשתנות בניסוח המדויק שלהם, הם תמיד מציינים שיש לך בעיה.
למרבה המזל, אתה יכול להתמודד עם בעיה זו על ידי מעבר לאתר Gmail באייפון שלך והפעלה (מחדש) של המכשיר שלך. זה מה שאתה עושה:
- פתח את דפדפן האינטרנט של האייפון שלך (ככל הנראה Safari)
- עבור אל gmail.com
- היכנס לחשבון שאיתו אתה נתקל בקשיים (ודא שיצאת מכל חשבון אחר)
- לאחר מכן, העתק והדבק את הקישור הבא בכתובת/שורת ה-URL של הדפדפן שלך: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
- הקש המשך
אם אינך יכול למשוך את Gmail בספארי, ייתכן שאין לך חיבור אינטרנט טוב או ש-Gmail אינו פועל. אם אחד מאלה הוא המקרה, עצור כאן ונסה להבין באיזה מדובר.
לאחר מכן תראה דף שאומר, "גישה לחשבון מופעלת. אנא נסה להיכנס שוב לחשבון Google שלך מהמכשיר או האפליקציה החדשים שלך."
לאחר שעשית זאת, אתה אמור להיות מסוגל לפתוח את אפליקציית הדואר של האייפון ולהתחיל לקבל/שליחה כרגיל.
מה לעשות כאשר Gmail לא עובד באייפון: בדוק את פעילות המכשיר
למרות שהשיטה שלעיל פותרת בדרך כלל את רוב הבעיות ב-Gmail, אתה יכול גם לנסות לבדוק בחשבון Gmail שלך אם יש הודעות דוא ל מ-Google המתריעות על כניסה 'חריגה'.
הודעות דוא"ל כאלה מכילות בדרך כלל תיבה אדומה שאומרת, " REVIEW YOUR DEVICES NOW." עליך ללחוץ על הקישור הזה, ובמידת הצורך, לאפשר את האייפון שלך.
לחלופין, אתה יכול להיכנס לחשבון Google שלך (דרך הטלפון החכם או המחשב שלך) ולבדוק את מרכז השליטה של המכשיר והפעילות שלך.
- התחבר ל- Gmail (אם אתה עושה זאת באייפון שלך, הקש על הקישור 'עבור לאתר Gmail לנייד' ולאחר מכן על הקישור "הצג את Gmail בשולחן העבודה" ב- תחתית תפריט ההגדרות)
- לחץ על תמונת הפרופיל של חשבון Gmail שלך ולחץ על חשבון Google (אינך צריך ללחוץ על תמונת החשבון שלך כשאתה עושה זאת באייפון שלך)
- לחץ על פעילות מכשיר ואירועי אבטחה
- גלול מטה אל מכשירים בשימוש לאחרונה ולחץ על REVIEW DEVICES
לאחר שתעשה זאת, לחץ על האייפון שלך.ברוב המכריע של המקרים, זה יציג לך את פרטי הכניסה האחרונה שלך. עם זאת, אם יש לחצן Enable, לחץ עליו. לאחר שתעשה זאת, נסה להיכנס לחשבון Gmail שלך באמצעות אפליקציית הדואר באייפון שלך.
מה לעשות כאשר Gmail לא עובד באייפון: הפעל IMAP
גורם נפוץ למדי לבעיות ב-iPhone Gmail הוא IMAP. זה מייצג פרוטוקול גישה לאינטרנט להודעות, תקן טכנולוגי המאפשר לחשבון Gmail שלך לשלוח את כל פרטי החשבון שלך אל הטלפון החכם וממנו. בדרך כלל, IMAP לא אמור להציג לך בעיות או בעיות כלל, אבל אם הוא יכבה (מכל סיבה שהיא) זה ימנע מ-Gmail לעבוד על האייפון שלך.
ככזה, הנה איך לבדוק אם IMAP מופעל וכיצד להפעיל אותו שוב אם זה לא.
- באמצעות המחשב השולחני או הנייד שלך, עבור אל gmail.com והיכנס לחשבון Gmail שלך
- לחץ על Settings גלגל השיניים בפינה השמאלית העליונה של המסך
- לחץ הגדרות
- לחץ על הכרטיסייה העברה ו-POP/IMAP
- גלול מטה אל כותרת המשנה IMAP Access ולחץ על Enable IMAP, אם היא עדיין לא פועלת
זה יאפשר IMAP עבור Gmail שלך, מה שאומר שאפליקציית הדואר של האייפון שלך תתחיל לשלוח ולקבל אימיילים שוב.
כמו כן, במקרה שאין לך גישה למחשב שולחני או נייד, תוכל להשלים את התהליך שלמעלה באמצעות האייפון שלך. זה מה שאתה עושה:
- באמצעות דפדפן האינטרנט של האייפון שלך (למשל Safari), עבור אל gmail.com והיכנס לחשבון Gmail שלך
- הקש על הקישור " עבור לאתר Gmail לנייד" בתחתית המסך
- הקש על הלחצן עוד בפינה השמאלית העליונה של המסך
- גלול מטה לתחתית העמוד, לתפריט המשנה "הצג את Gmail ב" והקש על " Desktop"
- הקש על הגדרות, משורת התפריטים העוברת בחלק העליון של המסך
- הקש על הכרטיסייה העברה ו-POP/IMAP
- גלול מטה אל כותרת המשנה IMAP Access והקש על אפשר IMAP, אם הוא עדיין לא פועל
זהו זה, ובהנחה ש-IMAP לא הופעל קודם לכן, האייפון שלך אמור להתחיל לעבוד שוב עם חשבון Gmail שלך.
מה לעשות כאשר Gmail לא עובד באייפון: iOS 6 ומעלה
למרות שמדריך זה מכסה מכשירי iPhone וגרסאות עדכניות יותר של iOS, ישנה אפשרות נוספת שמשתמשים יכולים לנסות אם הם מריצים iOS 6 או גרסה מוקדמת יותר. זה כרוך במתן אפשרות לאפליקציות 'פחות מאובטחות' לגשת לחשבון Gmail שלך:
- התחבר ל- Gmail (אם אתה עושה זאת באייפון שלך, הקש על הקישור 'עבור לאתר Gmail לנייד' ולאחר מכן על הקישור "הצג את Gmail בשולחן העבודה" ב- תחתית תפריט ההגדרות)
- לחץ על תמונת הפרופיל של חשבון Gmail שלך ולחץ על חשבון Google (אינך צריך ללחוץ על תמונת החשבון שלך כשאתה עושה זאת באייפון שלך)
- לחץ על פעילות מכשיר ואירועי אבטחה
- גלול מטה לכותרת המשנה " אפשר אפליקציות פחות מאובטחות" בתחתית העמוד
- לחץ על המחוון, כך שהוא יעבור למיקום הכחול On
משתמשי iOS 6 לאחר מכן יוכלו להשתמש ב-Gmail דרך אפליקציית הדואר של מכשירי האייפון שלהם. עם זאת, בהתחשב בכך ש-iOS 6 אינו מאובטח כמו גרסאות עדכניות יותר, ייתכן שיהיה רעיון טוב לשדרג.
מה לעשות כאשר Gmail לא עובד באייפון: מחק ושחזור חשבון
בהנחה שאף אחת מהשיטות שלמעלה לא פתרה את הבעיה, דבר אחד שאתה יכול לנסות כאשר Gmail לא עובד באייפון שלך הוא למחוק את חשבון Gmail שלך מהסמארטפון ולאחר מכן להגדיר אותו שוב.
לפני שתבצע את הצעד הזה, או כל עוד למטה, בדוק באינטרנט כדי לוודא שהבעיה אינה הפסקת Gmail. ברור שאם Gmail מושבת, אין טעם לעשות משהו לטלפון שלך, כי זה לא יעזור למצב.
כך אתה מוחק את החשבון:
- ב-iPhone, הקש על הגדרות
- הקש על סיסמאות וחשבונות
- הקש חשבון Gmail שלך
- לבסוף, הקש על מחק חשבון
לאחר מכן, ברור שתרצה להגדיר שוב את חשבון Gmail באייפון שלך:
- עבור אל סיסמאות וחשבונות שוב
- הקש הוסף חשבון
- הקש Google
- הקלד את כתובת Gmail שלך
- הקש NEXT
- הקלד את סיסמה של חשבון Gmail שלך
- הקש שוב NEXT
- בדוק ש- Mail מופעל, והפעל אנשי קשר, לוח שנה והערות אם ברצונך לגשת אליהם ב-iPhone
- הקש שמור
זהו זה, למרות שמשתמשי Gmail עם אימות דו-שלבי מופעל צריכים לשים לב שהם יצטרכו להזין קוד של Google Authenticator לאחר שלב 7.
מה לעשות כאשר Gmail לא עובד באייפון: שחזר את ה-iPhone
אפשרות אחרונה אם ניסיתם את כל מה שלמעלה, ואתם בטוחים שזו לא הפסקת Gmail, היא לבצע איפוס להגדרות היצרן ולשחזר את האייפון שלכם לגיבוי קודם. זה יכול לעזור במצבים שבהם שגיאת מערכת כלשהי באייפון שלך הופכת את Gmail ללא נגיש.
קודם כל, גבה את הנתונים שלך. אתה יכול להשתמש ב-iTunes, על ידי חיבור האייפון שלך למחשב באמצעות כבל USB, פתיחת תפריט המשנה שלו ב-iTunes, ולאחר מכן בחירה גבה עכשיו לחלופין, תוכל להשתמש ב-iCloud, על ידי מעבר ל- Settings באייפון שלך, לחיצה על שם שלך (שלב זה אינו חל על גירסאות iOS מוקדמות יותר מ-10.2), לאחר מכן iCloud, ולבסוף iCloud Backup
לאחר הגיבוי, עליך לכבות את התכונה Find My iPhone.
- עבור אל הגדרות
- הקש שם שלך (לא רלוונטי לגרסאות iOS מוקדמות יותר מ-10.2)
- הקש iCloud
- החלק את המחוון Find My iPhone למצב כבוי הלבן
- גלול לתחתית והקש על יציאה
לבסוף, אתה יכול לבצע את איפוס היצרן בעצמו על ידי שימוש בנתיב הבא: הגדרות > כללי > איפוס > מחק את כל התוכן וההגדרות לאחר שאיפסת את האייפון שלך, לאחר מכן עליך לשחזר את הגיבוי האחרון שלו (ראה להלן), ולאחר מכן להגדיר שוב את חשבון Gmail שלך (כמתואר בסעיף הקודם).
הנה איך לשחזר באמצעות גיבוי iCloud:
- כשתגדיר את האייפון שלך בפעם הראשונה לאחר האיפוס, הקש על שחזור מגיבוי iCloud במסך אפליקציות ונתונים
- הקש על גיבוי שברצונך לשחזר (כלומר זה שיצרת לפני איפוס האייפון)
והנה איך לשחזר באמצעות iTunes:
- באמצעות מחשב שולחני או נייד וכבל USB, חבר את האייפון שלך ל- iTunes
- לחץ על סמל אייפון בפינה השמאלית העליונה של מסך ה-iTunes
- לחץ על שחזר גיבוי
- מצא את backup הרצוי מהתפריט הנפתח "שם iPhone" ולחץ עליו כדי לבחור
- לחץ על שחזור
