כאשר לינקדאין לא פועלת כראוי, אתה עלול להישאר תוהה אם זה לינקדאין או אם זה אתה. התשובה לא תמיד ברורה, ולכן ייתכן שיהיה עליך לבצע עבודת בילוש ולנסות מגוון פתרונות שונים.
אם הבעיה היא בלינקדאין, כל מה שאתה באמת יכול לעשות הוא לשבת ולחכות שזה ייפתר. אבל אם הבעיה קשורה במשהו לחשבון שלך, לאפליקציה שלך, למכשיר שלך או למכשיר שלך, יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לנסות להפעיל אותו שוב.
בדוק מקורות מוכרים כדי לגלות אם לינקדאין חווה בעיות
לפני שמניחים שהבעיה אצלך, עליך לאשר שהיא לא מתרחשת בקצה של LinkedIn ולכן משפיעה על מספר רב של משתמשים. ישנן שתי דרכים לאשר זאת:
חפש עדכונים מ-@LinkedInHelp בטוויטר
ל-LinkedIn יש חשבון תמיכת לקוחות רשמי (מאומת) @LinkedInHelp בטוויטר שמטרתו לענות לכמה שיותר משתמשים שמצייצים אליו לגבי החוויות שלהם עם LinkedIn. אם יש מספר גבוה מהרגיל של ציוצים הנוגעים לחוסר פעילות של לינקדאין או לא עובד, ייתכן שיפורסם ציוץ כדי להודיע למשתמשים שהבעיה מטופלת.
אינך רואה עדכון מ-@LinkedInHelp לטיפול בבעיות שדווחו בשירות? נסה לצייץ לחשבון עם הבעיה שלך. ייתכן שתקבל תשובה ישירה.
בדוק את סטטוס השירות של LinkedIn בגלאי למטה
Down Detector הוא אתר סקירת סטטוס פופולרי עבור שירותי אינטרנט ורשתות חברתיות פופולריות. הוא אוסף דוחות סטטוס ממגוון מקורות כדי לספק עדכונים בזמן אמת לגבי הפסקות והפרעות בשירות.
פשוט נווט אל DownDetector.com/Status/LinkedIn כדי לראות את המצב הנוכחי שלו. אם שום דבר לא בסדר, תראה פס ירוק שכותרתו אין בעיות בלינקדאין. אם יש הפסקה או הפרעה, תראה פס אדום שכותרתו בעיות ב-LinkedIn.
חפש במרכז העזרה של LinkedIn
אם שללת את האפשרות של הפסקה או הפרעה נרחבת של לינקדאין באמצעות הטכניקות המוצעות למעלה, ייתכן שיהיה בטוח להניח שהבעיה יכולה להתרחש רק בצד שלך. כדי למצוא פתרון אפשרי, תוכל לנצל את משאבי פתרון הבעיות ממרכז העזרה של LinkedIn.
הזן מילת מפתח או ביטוי בשדה החיפוש ובחר בסמל magnifying glass כדי לחפש מאמרים לפתרון בעיות שרלוונטיים לבעיה שאתה חווה. הנה רק כמה מאמרים במרכז העזרה שמכסים בעיות ספציפיות שחוות לעתים קרובות בקצה המשתמש:
- LinkedIn דוא"ל לא מקושר ישירות לאפליקציה לנייד
- Can't Sign In to LinkedIn Mobile
- העלאת קובץ אנשי הקשר לא עבדה
שורה התחתונה
אם לא הצלחת למצוא שום דבר במרכז העזרה, LinkedIn ממליצה על כמה עצות כלליות לפתרון בעיות. לבעיות עם LinkedIn.com, נסה את הפעולות הבאות:
צא וחזור לחשבון שלך
בחר Me מהתפריט הראשי, ולאחר מכן בחר Sign Out בתחתית הרשימה הנפתחת. לאחר היציאה, היכנס שוב לחשבון שלך כדי לראות אם הבעיה עדיין קיימת.
שורה התחתונה
צא מחשבונך ולאחר מכן נקה את המטמון ואת קובצי ה-cookie של דפדפן האינטרנט שלך כדי למחוק את הנתונים ממנו ולהתכונן לטעינת הכל מחדש מאפס. הנה איך לנקות את המטמון של כל דפדפן גדול, למקרה שמעולם לא עשית זאת בעבר. לאחר שעשית זאת, היכנס חזרה לחשבון הלינקדאין שלך ובדוק אם הבעיה נמשכת.
עשה מבחן בדפדפן אינטרנט אחר
פתח או הורד דפדפן אינטרנט מרכזי אחר שאינך משתמש בו כעת ונווט אל LinkedIn.com כדי להיכנס לחשבון שלך. לדוגמה, אם אתה משתמש בכרום, נסה זאת ב-Safari או Firefox. בדוק אם הבעיה שאתה חווה בדפדפן הראשי שלך מתרחשת גם בדפדפן המשני שלך.
אם הבעיה לא מתרחשת בדפדפן המשני שלך, שקול לעדכן את הדפדפן הראשי שלך. אם אתה כבר משתמש בגרסה העדכנית ביותר של הדפדפן שלך, אתה יכול לנסות לבדוק ולהשבית את חוסם החלונות הקופצים שלו, שעשוי להפריע לתכונות מסוימות בלינקדאין.
נסה לפתור בעיות באפליקציית LinkedIn או במכשיר הנייד שלך
אם זו האפליקציה לנייד של LinkedIn שאתה נתקל בה בבעיות (בניגוד ל-LinkedIn.com) ולא מצאת שום דבר בנושא במרכז העזרה, אולי תרצה לנסות את פתרון הבעיות הבסיסי של מכשירים ניידים טיפים:
- צא מאפליקציית LinkedIn במכשיר ה-Android או iOS שלך ואז פתח אותה מחדש
- עדכן את אפליקציית LinkedIn במכשיר Android או iOS שלך
- כבה את המכשיר והפעל שוב
- עדכן את גרסת מערכת ההפעלה של Android או iOS שלך
- מחק את אפליקציית LinkedIn ממכשיר ה-iOS שלך או מה-Android שלך, ולאחר מכן חפש אותה שוב ב-App Store/Google Play כדי להוריד מחדש ולהתקין אותה מחדש
חפש דיונים בפורום העזרה של LinkedIn או התחל דיון חדש
ל-LinkedIn יש פורום עזרה עבור משתמשים הזקוקים לעזרה או עצות באמצעות LinkedIn. משתמשים המפרסמים נושאים עשויים לקבל מענה ישיר על ידי חבר תמיכה (מנחה).
אתה יכול להשתמש בשדה החיפוש בחלק העליון כדי לחפש מילת מפתח או ביטוי כדי לראות אם כבר פורסם נושא דיון על הבעיה שלך בפורומים. אם אינך מוצא דיונים קיימים על הבעיה שלך, תוכל לבחור התחל דיון חדש בפורום כדי לפרסם דיון חדש בעצמך. אתה יכול לקבל תשובה מהתמיכה או ממשתמש אחר תוך פחות משעה אם יתמזל מזלך.
צור קשר עם LinkedIn לגבי הבעיה שלך
אם ניסית את כל העצות הרלוונטיות ביותר לפתרון בעיות שהוסברו לעיל לבעיה הספציפית שלך עם LinkedIn ועדיין לא הצלחת לפתור אותה, תוכל להשתמש בטופס צור קשר של LinkedIn כמוצא אחרון כדי ליצור קשר ישירות עם לינקדאין נציג. זכור שייתכן שהם יצטרכו לגשת לחשבון שלך כדי לפתור את הבעיה.
לא ברור מתי אתה עשוי לשמוע חזרה מנציג, אבל אתה יכול לבקר LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases כדי לראות את התיקים הפתוחים שלך ואת הסטטוסים שלהם.
