לעתים קרובות מדי, הודעות שגיאה אינן מובנות. דף זה יהיה המדריך שלך לקוד ששרתי הדואר מייצרים כאשר הדואר האלקטרוני שלך לא מצליח לשלוח. אם תקבל הודעת שגיאה כמו "לא ניתן לשלוח את ההודעה שלך. שגיאה 421", מה השלב הבא שלך? תן לדף הזה להיות המדריך שלך למה לעשות הלאה.
קודי שגיאה SMTP: המשמעות מאחורי המספרים
שרת דואר יענה לכל בקשה שלקוח (כגון תוכנית האימייל שלך) יבקש עם קוד החזרה. קוד זה מורכב משלושה מספרים.
הראשון מציין בדרך כלל אם השרת קיבל את הפקודה ואם הוא יכול לטפל בה. חמשת הערכים האפשריים הם:
- 1: השרת קיבל את הפקודה, אך עדיין לא נוקט בפעולה. נדרשת הודעת אישור. כרגע זה לא בשימוש.
- 2: השרת השלים את המשימה בהצלחה.
- 3: השרת הבין את הבקשה, אך דורש מידע נוסף כדי להשלים אותה.
- 4: השרת נתקל בכשל זמני. אם הפקודה חוזרת על עצמה ללא כל שינוי, ייתכן שהיא תושלם. שרתי דואר יכולים להשתמש בכשלים זמניים כאלה כדי להרחיק שולחים לא מהימנים.
- 5: השרת נתקל בשגיאה.
המספר השני נותן מידע נוסף. שישה ערכים אפשריים הם:
- 0: אירעה שגיאת תחביר.
- 1: מציין תשובה אינפורמטיבית, למשל לבקשת עזרה.
- 2: מתייחס למצב החיבור.
- 3 ו- 4 לא צוינו.
- 5: מתייחס למצב של מערכת הדואר בכללותה ושל שרת הדואר בפרט.
המספר האחרון הוא אפילו יותר ספציפי ומציג עוד סיום של סטטוס העברת הדואר.
קוד השגיאה הנפוץ ביותר ב-SMTP בעת שליחת אימייל הוא 550.
SMTP שגיאה 550 היא הודעת שגיאה כללית. זה אומר שלא ניתן היה לשלוח את האימייל.
כישלון מסירה של SMTP 550 מתרחש ממגוון סיבות; בעוד שקוד השגיאה 550 עצמו אינו אומר לך דבר על סיבת הכשל, שרתי SMTP רבים כוללים הודעת הסבר עם קוד השגיאה.
וריאציות של SMTP 550
לעיתים קרובות, אימייל לא יכול להימסר מכיוון שהוא נחסם כדואר זבל, בין אם באמצעות ניתוח של תוכנו או משום שהשולח או הרשת של השולח רשומים כמקור סביר לספאם ברשימת חסימות DNS.שרתי דואר מסוימים בודקים קישורים גם לתוכנות זדוניות ומחזירים שגיאה 550. קודי SMTP שגיאה 550 עבור מקרים אלה כוללים:
- 550 5.7.1: השירות אינו זמין: לקוח נחסם באמצעות(שרת Exchange)
- 550 5.7.1: הודעה נדחתה כדואר זבל על ידי סינון תוכן (שרת Exchange)
- 550 הודעה זו סווגה כספאם וייתכן שלא תימסר
- 550 סבירות גבוהה לספאם (Gmail)
- 550 5.2.1 דואר מאתר ספאם שנדחה
- 550 ההודעה שלך נדחתה בגלל שזוהיתה שליחת דואר זבל (שליחה מ-Rackspace)
- 550 ההודעה הכילה תוכן לא בטוח
מה אתה יכול לעשות? אם אפשר, נסה ליצור קשר עם הנמען באמצעים אחרים אם הודעת השגיאה מצביעה על רשימת חסימה או מסנן דואר זבל ספציפי, נסה ליצור קשר עם מנהל הרשימה או המסנןאם נכשל בכל זה, אתה תמיד יכול להסביר את המצב המצער לספק הדוא ל שלך ייתכן שהם יוכלו ליצור קשר עם הקולגה שלהם בקצה המקבל ולסדר את המצב.
רשימת קודי שגיאה SMTP (עם הסברים)
שלושת המספרים של שגיאת SMTP מספקים לנו רשימה מפורטת של קודי תגובה של שרת ESMTP/SMTP, כפי שנקבע בהרחבות RFC 821 ואילך:
- 211 - הודעת מצב מערכת.
- 214 - הודעת עזרה לקורא אנושי תופיע.
- 220 - שירות SMTP מוכן.
- 221 - שירות סגירת שירות.
- 250 - הפעולה המבוקשת ננקטה והושלמה. המסר הטוב מכולם.
- 251 - הנמען אינו מקומי לשרת, אך השרת יקבל ויעביר את ההודעה.
- 252 - לא ניתן להזין את הנמען, אבל השרת מקבל את ההודעה ומנסה לשלוח.
- 354 - התחל את הזנת ההודעה וסיום ב-.. זה מציין שהשרת מוכן לקבל את ההודעה עצמו (לאחר שסיפרת לו מי היא ומאיפה אתה רוצה ללכת).
- 421 - השירות אינו זמין והחיבור ייסגר.
- 450 - הפקודה המבוקשת נכשלה כי תיבת הדואר של המשתמש לא הייתה זמינה (לדוגמה כי היא הייתה נעולה). נסה שוב מאוחר יותר.
- 451 - הפקודה בוטלה עקב שגיאת שרת. לא אשמתך. אולי תודיע למנהל המערכת.
- 452 - הפקודה בוטלה מכיוון שלשרת אין מספיק אחסון מערכת.
- 455 - השרת לא יכול להתמודד עם הפקודה בשלב זה.
יש לך SMTP 550: כשל קבוע עבור נמען אחד או יותר?
הודעות השגיאה הבאות (500-504) בדרך כלל מספרות לך שלקוח הדוא"ל שלך מקולקל, או, לרוב, שלא ניתן היה לשלוח את הדוא"ל שלך מסיבה זו או אחרת.
- 500 - השרת לא הצליח לזהות את הפקודה עקב שגיאת תחביר.
- 501 - אירעה שגיאת תחביר בארגומנטים של פקודה.
- 502 - פקודה זו לא מיושמת.
- 503 - השרת נתקל ברצף גרוע של פקודות.
- 504 - פרמטר פקודה אינו מיושם.
- 521 - מארח זה לעולם אינו מקבל דואר; תגובה של שרת דמה.
- 541 - לא ניתן היה להעביר את ההודעה מסיבות מדיניות - בדרך כלל מסנן דואר זבל. (רק חלק משרתי SMTP מחזירים את קוד השגיאה הזה.)
- 550 - הפקודה המבוקשת נכשלה כי תיבת הדואר של המשתמש לא הייתה זמינה (לדוגמה כי היא לא נמצאה, או כי הפקודה נדחתה מסיבות מדיניות).
- 551 - הנמען אינו מקומי לשרת. לאחר מכן השרת נותן כתובת העברה כדי לנסות.
- 552 - הפעולה בוטלה עקב חריגה מהקצאת האחסון.
- 553 - הפקודה בוטלה מכיוון ששם תיבת הדואר אינו חוקי.
- 554 - העסקה נכשלה. האשימו את מזג האוויר.
- 555 - השרת אינו מזהה את פורמט כתובת הדוא"ל, והמשלוח אינו אפשרי.
- 556 - יהיה צורך להעביר את ההודעה, אך השרת המקבל ידחה אותה.
