אם אינך יכול להתחבר לאתר PayPal או לאפליקציה שלו, ייתכן שיש הפסקה ב-PayPal. אם אתה מודאג מכך ש-PayPal לא תעבוד, חשוב לדעת אם השירות מושבת או שזה רק אתה. למרבה המזל, יש כמה דרכים עיקריות שבהן תוכל להבין אם הבעיה היא בך או אם PayPal מושבת כרגע.
ההוראות במאמר זה חלות על אתר PayPal וכן אם אפליקציית PayPal מושבתת.
איך לדעת אם PayPal מושבת
אם אתה חושב ש-PayPal מושבת עבור כולם ולא רק לך, נסה את השלבים הפשוטים האלה כדי לבדוק אם אתה צודק.
-
בדוק את חשבון הטוויטר של PayPal.
Image זה תמיד צריך להיות נקודת ההתקשרות הראשונה שלך מכיוון שחשבון הטוויטר הרשמי הוא מקור טוב למידע עדכני. ודא שזה רק חשבון הטוויטר הרשמי של PayPal שאתה בודק.
-
חפש בטוויטר עבור PayPaldown. אם האתר מושבת לכולם, מישהו כנראה כבר צייץ עליו. בדוק אם יש ציוצים, אך שימו לב גם לחותמות הזמן של הציוץ כדי לוודא שהם לא דנים במועד מוקדם יותר שבו PayPal לא עבדה.
Image לא מצליח לגשת לטוויטר? נסה אתרים גדולים אחרים כמו גוגל או יוטיוב. אם גם אתה לא יכול לראות אותם, הבעיה היא כמעט בוודאות בצד שלך או אצל ספק האינטרנט שלך.
-
השתמש באתר "בודק סטטוס" של צד שלישי. אפשרויות פופולריות כוללות Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? ו-Outage. Report. כולם יגידו לך אם PayPal עובדת עבור כולם.
Image
אם אף אחד אחר לא מדווח על בעיה עם PayPal, כנראה שהבעיה היא משהו בצד שלך.
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר ל-PayPal
יש כמה דברים שאתה יכול לנסות אם נראה ש-PayPal עובדת בסדר עבור כולם, אבל לא לך.
-
וודא שאתה באמת מבקר ב-www. PayPal.com ולא בשבט לא רשמי.
בשל אופייה של PayPal, ישנם אתרים רבים שמנסים להתחזות לה. היה בטוח במיוחד שאתה ניגש לאתר המתאים.
- אם אינך יכול לגשת ל-PayPal מדפדפן האינטרנט שלך, נסה להשתמש באפליקציית PayPal. אם נראה שהחיבור ל-PayPal דרך האפליקציה לא עובד, נסה להשתמש במקום זאת בדפדפן בסמארטפון או בטאבלט שלך.
-
סגור את כל חלונות הדפדפן שלך, המתן 30 שניות, פתח חלון אחד ולאחר מכן נסה לגשת שוב לאתר PayPal.עשה את אותו הדבר עם אפליקציית PayPal אם אתה משתמש בטאבלט או בסמארטפון. ודא שאתה סוגר את האפליקציה כראוי. למד כיצד לסגור אפליקציות אנדרואיד וכיצד לצאת מאפליקציות באייפון בשיטה המלאה במקום פשוט לסגור אותן.
אם נראה שהאפליקציה או חלון הדפדפן תקועים ואינם נסגרים כהלכה, נסה להפעיל מחדש את המכשיר במקום זאת.
- נקה את המטמון של הדפדפן שלך.
- נקה את קובצי ה-cookie של הדפדפן שלך.
- בדוק אם יש תוכנות זדוניות במחשב שלך.
- הפעל מחדש את המחשב.
- לפעמים, יכולה להיות בעיה בשרת ה-DNS שלך. אם אתה מרגיש בנוח להחליף שרתי DNS, יש הרבה שיטות חינמיות וציבוריות, אבל הן יכולות לדרוש ידע מתקדם יותר.
שורה התחתונה
אם שום דבר לא תיקן עבורך את PayPal, ייתכן שיש לך בעיה בחיבור האינטרנט שלך. בעיה אחת כזו יכולה להיות כאשר יש לך יותר מדי מכשירים שמשתמשים ברוחב הפס של הרשת שלך ובסופו של דבר מאטים את האינטרנט שלך כך שאתה לא יכול להשתמש בו, אבל זה יכול להיות יותר מסובך מזה. פנה לספק האינטרנט שלך כדי לקבל עזרה נוספת.
הודעות שגיאה PayPal
PayPal יכול להציג שגיאות קוד סטטוס HTTP סטנדרטיות כגון 500 Internal Server Error, 403 Forbidden ו-404 Not Found, אבל הוא יכול גם להציג קודי שגיאה ספציפיים בלעדיים ל-PayPal. הנה כמה מהנפוצים ביותר.
- PA_Long_Error_Authentication: זה אומר שהזנת שגוי את שם המשתמש או הסיסמה שלך. הזן אותם מחדש וזה אמור לעבוד.
- PA_Long_Error_User_Restricted או PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: החשבון שלך הושבת או הוגבל. צור קשר עם PayPal כדי לבדוק מדוע זה קרה.
- אנו מצטערים, אך איננו יכולים לשלוח את התשלום שלך כעת: זה יכול להיות בגלל ש-PayPal עמוס מדי עכשיו, או בגלל בעיה בתשלום שלך שיטה. נסה כרטיס אחר אם אפשר, או המתן למועד מאוחר יותר.
אם הבעיה עדיין לא נפתרה, נסה להמתין. כאשר ל-PayPal יש ביקוש רב, היא עלולה להעלות את הודעות השגיאה הללו כאשר הבעיה היא בקצה האפליקציה או האתר, לא שלך.
