אם נראה כי חיבור האינטרנט שלך ב-Cox מנותק, ייתכן שיש הפסקה של Cox באזור שלך. אם אתה מודאג מהפסקת כבל קוקס, חשוב לדעת אם השירות מושבת או שזה רק אתה. למרבה המזל, יש כמה דרכים עיקריות שבהן תוכל להבין אם הבעיה היא בך או אם כבל קוקס מנותק כרגע.
ההוראות במאמר זה חלות על ISP של Cox, אך ניתן להשתמש בחלק מהפתרונות עם ספקי אינטרנט אחרים.
איך לדעת אם יש הפסקת אינטרנט של Cox
אם אתה חושב שיש הפסקת אינטרנט של קוקס לכולם ולא רק לך, נסה את השלבים הפשוטים האלה כדי לבדוק אם אתה צודק.
תזדקק לחיבור אינטרנט חלופי כדי לבדוק את אלה. הטלפון החכם שלך הוא האלטרנטיבה המושלמת, בתנאי שתכבה בו את ה-Wi-Fi.
-
חפש בטוויטר את coxdown. אם ISP מושבת לכולם, מישהו כנראה כבר צייץ על זה. בדוק אם יש ציוצים אך שימו לב גם לחותמות הזמן של הציוץ כדי לוודא שהם לא דנים במועד מוקדם יותר שבו לקוקס היו בעיות.
Image -
בדוק את אפליקציית Cox Connect. אם יש הפסקה, התראה תוצג בראש הדף.
הורד עבור:
אם מוצגת התראה אדומה על מצב הרשת, אין לאפס או לאתחל את הציוד שלך מכיוון ש-Cox מודעת להפסקה ועובדת על הקצה שלה.
-
בדוק את אתר האינטרנט של קוקס אם יש הפסקות.
תצטרך להיכנס לחשבון Cox שלך כדי לעשות זאת.
-
השתמש באתר "בודק סטטוס" של צד שלישי. אפשרויות פופולריות כוללות Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? ו-Outage. Report.
Image חלקם בודקים אם אתר האינטרנט של קוקס פועל בעוד שאחרים מזהים אם השירות כולו בחוץ או לא. כל אחד מהם הוא מדריך שימושי למה הבעיה.
אם אף אחד אחר לא מדווח על בעיה עם קוקס, כנראה שהבעיה היא משהו בצד שלך.
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר דרך Cox
יש כמה דברים שאתה יכול לנסות אם נראה שהאינטרנט של Cox עובד מצוין עבור כולם, אבל לא לך.
- הפעל מחדש את הנתב או המודם שלך. לעתים קרובות זה פותר בעיות רשת וזה הדבר הטוב ביותר לנסות.
- בדוק שחשבון Cox שלך שולם במלואו עד כה. חשבון שלא שולם יכול להשפיע על השירות שלך.
- נסה מכשיר אחר שמחובר גם ל-Cox Wi-Fi. עבור לטלפון או לטאבלט שלך ובדוק אם זה עובד. אם כן, אז אתה יודע שהבעיה היא במכשיר ספציפי אחד. אם זה המקרה, הטיפים הבאים עשויים לעזור לפתור דברים עבור המכשיר הזה.
- נקה את המטמון של הדפדפן שלך.
- נקה את קובצי ה-cookie של הדפדפן שלך.
-
בדוק אם יש תוכנות זדוניות במחשב שלך.
- הפעל מחדש את המחשב.
- לפעמים, יכולה להיות בעיה בשרת ה-DNS שלך. אם אתה מרגיש בנוח להחליף שרתי DNS, יש הרבה שיטות חינמיות וציבוריות, אבל הן יכולות לדרוש ידע מתקדם יותר.
אם שום דבר לא תיקן את קוקס עבורך, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם קו הסיוע שלה לעזרה נוספת. בדף פתרון הבעיות שלו יש עצות לאן להתקשר.
לחלופין, אתה יכול להמתין עם זה אם יש בעיה בקצה של קוקס. בעיות אלה נוטות להיפתר במהירות סבירה.
