כאשר Twitch מפסיק לעבוד, לא יטען, או שאתה לא יכול לצפות בסטרימרים האהובים עליך, איך אתה אמור לדעת אם השירות באמת מושבת או כולם, או אם זה רק אתה? מה שנראה בהתחלה כמו הפסקת Twitch עשוי להיות בעיה בדפדפן האינטרנט, המחשב, החיבור לאינטרנט או אפליקציית Twitch עצמה אם אתה צופה בטלפון או במכשיר סטרימינג.
זה יכול להיות קשה לדעת אם Twitch מושבת או שהבעיה היא בצד שלך, אבל ישנן מספר דרכים לצמצם אותה ואפילו לגרום ל-Twitch לעבוד שוב אם היא לא לגמרי מושבתת עבור כולם.
אם אתה רואה הודעת שגיאה של Twitch, זה יכול לעזור
כאשר Twitch נכשל בטעינת, או שאתה מתקשה לצפות בשידורים חיים, ייתכן שתראה הודעת שגיאה. כשזה קורה, נסה לרשום את ההודעה. במקרים מסוימים, הודעת השגיאה תוכל לעזור לך להבין אם Twitch מושבת עבור כולם או רק עבורך, ואפילו איך לגרום לזה לעבוד שוב אם זה אפשרי.
להלן כמה מהודעות השגיאה הנפוצות ביותר שנראו מ-Twitch:
- 2000 שגיאת רשת: שגיאה זו נגרמת בדרך כלל משגיאת רשת בין הסטרימר לשרתי Twitch. אם הסטרימר נתקל בבעיות רשת, תראה הודעת שגיאה זו. נסה לטעון מחדש או לרענן את הזרם לאחר זמן מה כדי לראות אם בעיות הרשת של הסטרימר תוקנו.
- תוכן לא זמין: לפעמים נראה כ- 5000 תוכן לא זמין, שגיאה זו מציינת שהתוכן שבו אתה מנסה לצפות אינו לא זמין באותו זמן, או שאינך מורשה לצפות בו.ייתכן שהסטרימר הגביל את מספר הצפייה לחשבונות רשומים, יכול להיות שהם זורמים באיכות גבוהה מדי, או שיכולה להיות בעיה ב-Twitch שבה השרתים לא מסוגלים לספק את התוכן המבוקש.
- שגיאה בטעינת נתונים: שגיאה זו מתרחשת כאשר זרם נכשל בטעינתו, או כאשר הוא מנותק באמצע הזרם. אתה יכול לנסות לרענן או לטעון מחדש את הזרם, וכיבוי חוסמי פרסומות עובד לפעמים, אבל בעיה זו נגרמת לרוב מבעיות בקצה של Twitch.
- סליחה. אלא אם כן יש לך מכונת זמן, התוכן הזה אינו זמין: הודעת שגיאה זו יכולה להופיע ממספר סיבות, אך היא נגרמת בדרך כלל מכך שהתוכן אינו זמין יותר. ייתכן שהסטרימר שינה את שם הערוץ שלו, או שהערוץ שלו נאסר. אם השגיאה נמשכת, ייתכן שיהיה עליך לנקות את מטמון הדפדפן ואת קובצי ה-cookie כדי לראות את הגרסה החדשה של דף.
אם Twitch לא מצליח לטעון, ואתה לא רואה שום סוג של הודעת שגיאה בכלל, לפעמים יכול להיות שגיאה רצינית בשרתי Twitch או בחיבור האינטרנט שלך.בדרך כלל תראה שגיאת קוד סטטוס HTTP לכל הפחות, המעידה על בעיה בקישוריות האינטרנט שלך או בשרתי Twitch.
אם אינך רואה הודעת שגיאה כזו, בדוק אם אתה יכול להציג אתרים אחרים. אם אינך יכול, תצטרך לתקן את בעיית האינטרנט שלך לפני שתוכל לגשת ל-Twitch.
אם אתה אכן רואה קוד סטטוס HTTP בעת ניסיון לצפות ב-Twitch, זה באמת יכול לעזור לך לפתור את הבעיה. חלק משגיאות HTTP הנפוצות ביותר כוללות 500 שגיאת שרת פנימית, 403 אסורה ו-404 לא נמצא, וישנן מספר שגיאות אחרות בקוד סטטוס
איך לדעת אם Twitch מושבת עבור כולם
אם אתה חושד ש-Twitch מושבת לכולם, נסה את השלבים הבאים כדי לאמת את התיאוריה הזו:
-
בדוק את דף סטטוס הטמעת Twitch הרשמי. הדף הזה מיועד לסטרימרים של Twitch, אבל אתה יכול להשתמש בו כדי לראות אם שירות Twitch נתקל בבעיות.אם נקודות הקצה של הטמעת בדף זה לא מקוונות, פירוש הדבר ש-Twitch אינו מסוגל לקבל נתונים מסטרימרים, כך שהשירות לא יהיה זמין עד שהם יפתרו את הבעיה.
Image דף זה מתארח באתר הראשי של Twitch, כך שייתכן שהוא לא ייטען אם Twitch נתקל בבעיות קישוריות לשרת או לאינטרנט.
- בדוק את אתר הסטטוס הלא רשמי של Twitch. אתר זה אוסף נתונים ממספר מקורות רשמיים של Twitch כדי להראות אם השירות זמין או לא. אם חלק מהשירותים המופיעים באתר זה או כולם אינם מקוונים, הבעיה היא בקצה של Twitch.
-
חפש בטוויטר עבור twitchdown. אתרי מדיה חברתית כמו טוויטר מספקים מקור מצוין למידע כאשר שירותים כמו Twitch יורדים. אם Twitch באמת מושבת, כמעט בוודאות תמצא אנשים שמדברים על זה בטוויטר, בפייסבוק ובאתרי מדיה חברתית אחרים.
קישור ההאשטאג שלמעלה יעביר אותך אוטומטית לחיפוש שמציג ציוצים על כך ש-Twitch מושבת, אך הקפד ללחוץ על Latest כדי להבטיח שתראה את העדכניים ביותר ציוצים רלוונטיים במקום תוכן ישן.
-
לבסוף, ייתכן שתרצה לנצל את היתרונות של אתרי ניטור שירותי צד שלישי. כמה אתרי בודקי סטטוס מועילים כוללים: Down For Everyone or Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now?, Outage. Report ו-CurrentlyDown.com.
Image
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר ל-Twitch
אם נראה ש-Twitch פועל ואמור לעבוד, אבל עדיין אינך יכול לגשת אליו, אז יש סיכוי טוב שהבעיה בצד שלך. יכולה להיות בעיה עם הרשת או הקישוריות לאינטרנט, ויש מספר דברים שאתה יכול לבדוק ולתקן בעצמך כדי לגרום ל-Twitch לעבוד שוב.
בצע את השלבים הבאים, לפי הסדר, אם אתה חושד ש-Twitch פועל כעת עבור כולם מלבדך:
-
וודא שאתה מבקר באתר Twitch.tv האמיתי. לפני שתנסה כל תיקון אחר, נסה ללחוץ על הקישור לעיל ל-Twitch. זה קישור ישיר ל-Twitch, כך שאם הקישור הזה עובד, ייתכן שניסית לגשת לעותק מזויף או לא חוקי של אתר Twitch. אם זה המקרה, הקפד לעדכן את הסימניות שלך, חשב היכן ייתכן שקיבלת את הקישור הפגום, ושנה מיד את סיסמת ה-Twitch שלך אם ניסית להיכנס לאתר המזויף.
אם אתה מנסה לצפות ב-Twitch בטלפון או בטאבלט, ודא שיש לך את האפליקציה האמיתית. אתה יכול למצוא את אפליקציית Twitch עבור iOS ב-App Store, ולמכשירי Android ב-Google Play.
- רענן או טען מחדש את הזרם. ברגע שאתה בטוח שאתה באמת באתר הרשמי של Twitch, נסה לרענן את הזרם.סביר להניח שזה יעבוד במיוחד אם אתר Twitch נטען בסדר גמור, ואתה צופה בזרם, אבל אתה רואה כעת תמונה קפואה או קופסה שחורה במקום הזרם. אם הייתה הפרעה בזרם, רענון או טעינה מחדש יגרמו לו להתחיל לעבוד שוב.
-
נסה דפדפן או מכשיר אחר. אם אתה מנסה להציג את Twitch דרך דפדפן אינטרנט במחשב שלך, נסה דפדפן אינטרנט אחר או נסה להציג אותו בטלפון או בטאבלט. אם אתה כבר משתמש באפליקציית Twitch בטלפון שלך, בדוק אם Twitch עובד בדפדפן אינטרנט במחשב שלך.
אם אתה יכול לצפות ב-Twitch דרך האפליקציה או דפדפן אינטרנט, אבל לא דרך שניהם, זה אומר ששירות Twitch עצמו פועל. ייתכן שיש לך בעיה בדפדפן האינטרנט שלך או באפליקציית Twitch, או שיש לך בעיה בקישוריות לאינטרנט אם הטלפון והמחשב שלך משתמשים בחיבורי אינטרנט שונים.
-
סגור את דפדפן האינטרנט שלך אם אתה מנסה לצפות ב-Twitch דרך דפדפן. הקפד לכבות אותו לחלוטין על ידי סגירת כל חלון דפדפן שפתחת. לאחר כ-30 שניות, פתח חלון דפדפן יחיד ונסה לגשת ל-Twitch.
לחלק מהדפדפנים יש תהליכים נסתרים שאינם נסגרים כאשר אתה סוגר את חלונות הדפדפן שלך. כשזה יקרה, ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב כדי לסגור את הדפדפן במלואו.
- נקה את מטמון הדפדפן שלך אם אתה מנסה לצפות ב-Twitch דרך דפדפן אינטרנט. לאחר שניקת את המטמון, נסה לגשת שוב ל-Twitch. זהו תהליך מהיר וקל שלא יבצע שינויים מתמשכים בדפדפן שלך, והוא פותר הרבה בעיות כמו בעיות בסטרימינג.
-
נקה את קובצי ה-cookie של הדפדפן שלך. זהו עוד תיקון קל שיכול לעזור אם אתה מנסה להזרים Twitch דרך הדפדפן שלך. אם יש לך קובץ cookie מיושן או פגום, הוא יכול למנוע מ-Twitch לטעון זרמים בצורה נכונה.
ניקוי קובצי ה-Cookie של הדפדפן שלך יכול להסיר הגדרות מותאמות אישית ופרטי התחברות באתרים שבהם אתה משתמש, ולדרוש ממך להיכנס שוב בפעם הבאה שאתה מבקר.
- סרוק את המחשב שלך לאיתור תוכנות זדוניות. תוכנה זדונית לפעמים חוסמת באופן חלקי או מלא את הגישה לאינטרנט כדי למנוע ממך לגלות כיצד להסיר אותה. אם תוכנת האנטי-וירוס שלך מוצאת בעיה, תקן אותה ולאחר מכן נסה לגשת שוב ל-Twitch.
- הפעל מחדש את המחשב. אם לא הפעלת מחדש את המחשב כבר בשלב מוקדם יותר, עשה זאת כעת. כבה אותו לחלוטין, אל תעביר אותו רק למצב שינה או תרדמה, ולאחר מכן הפעל אותו שוב ובדוק אם אתה יכול לגשת ל-Twitch.
- הפעל מחדש את המודם והנתב שלך. אם אתה מתקשה לגשת לאתרים אחרים בנוסף ל-Twitch, הפעלה מחדש של חומרת הרשת שלך עשויה לפתור את הבעיה. אם לא, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך כדי לראות אם יש הפסקה באזור שלך.
כאשר שום דבר אחר לא עובד, פנה לספק האינטרנט שלך
אם אתה עדיין מגלה שאינך יכול לצפות ב-Twitch לאחר שעברת את כל הטיפים לפתרון הבעיות הללו, יש סיכוי סביר שיש לך בעיה כלשהי באינטרנט. זה נכון במיוחד אם לא הצלחת למצוא ראיות לכך ש-Twitch מושבת עבור מישהו אחר, ויש לך גם בעיות בטעינת אתרים אחרים או בהזרמת תוכן משירותים אחרים.
יש סיכוי שהבעיה עדיין יכולה להיות פשוטה, כמו חיבור לקוי לרשת ה-Wi-Fi שלך, או שיש יותר מדי מכשירים שצורבים רוחב פס מחוברים לרשת שלך. בכל מקרה, כנראה תצטרך ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך לסיוע נוסף.
זו בעיה הרבה פחות שכיחה, אבל קיימת אפשרות שתתקל בבעיות בצפייה ב-Twitch עקב בעיות בנתיב שבו משתמש חיבור האינטרנט שלך כדי להגיע לשרתי Twitch. כדי לקבוע זאת, ייתכן שתרצה לנסות שרת DNS אחר.אתה יכול לנסות לשנות שרתי DNS לאחד מכל מספר שרתי DNS חינמיים וציבוריים כדי לראות אם זה עשוי לעזור.
