אם נראה כי כבל Comcast או חיבור האינטרנט Xfinity שלך מנותקים, ייתכן שיש הפסקת Xfinity באזור שלך. אם אתה מודאג מהפסקת אינטרנט של Comcast Xfinity, חשוב לדעת אם השירות מושבת עבורך או עבור כולם. למרבה המזל, יש כמה דרכים עיקריות שבהן תוכל להבין אם הבעיה היא בך או אם יש הפסקת Comcast כרגע.
איך לדעת אם קומקאסט מושבת
Xfinity זרם למטה? או שזה רק אתה? נסה את השלבים הפשוטים האלה כדי לגלות אם האינטרנט של Comcast Xfinity מושבת לכולם.
תזדקק לחיבור אינטרנט חלופי כדי לבדוק את אלה. הטלפון החכם שלך הוא האלטרנטיבה המושלמת, בתנאי שתכבה בו את ה-Wi-Fi.
-
בדוק את חשבון הטוויטר של Comcast Cares לקבלת עדכונים.
Image זה תמיד צריך להיות נקודת ההתקשרות הראשונה שלך מכיוון שחשבון הטוויטר הרשמי הוא מקור טוב למידע עדכני.
-
חפש בטוויטר עבור Comcastdown. אם ספק שירותי האינטרנט מושבת לכולם, אנשים כמעט בוודאות יציצו על כך בטוויטר. הקפד לשים לב לחותמות הזמן של הציוץ כדי להבטיח שהם לא דנים במועד מוקדם יותר שבו Comcast לא פעל.
Image -
בדוק את אתר האינטרנט של Comcast Xfinity עבור הפסקות.
Image תצטרך להיכנס לחשבון Comcast שלך כדי לאשר.
-
השתמש באתר "בודק סטטוס" של צד שלישי. אפשרויות פופולריות כוללות Downdetector, Is It Down Right Now? ו-Outage. Report. כולם יגידו לך אם Comcast עובדת עבור כולם.
Image
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר דרך Comcast
אם אף אחד אחר לא מדווח על בעיה עם Comcast, כנראה שהבעיה היא משהו בצד שלך.
יש כמה דברים שאתה יכול לנסות אם נראה שהאינטרנט של Comcast עובד מצוין עבור כולם, אבל לא לך.
- הפעל מחדש את הנתב או המודם שלך. לעתים קרובות זה פותר בעיות רשת וזה הדבר הטוב ביותר לנסות.
- בדוק שחשבון Comcast שלך שולם במלואו עד כה. חשבון שלא שולם יכול להשפיע על השירות שלך.
- נסה מכשיר אחר שמחובר גם ל-Comcast Wi-Fi. עבור לטלפון או לטאבלט שלך ובדוק אם זה עובד. אם כן, אז אתה יודע שהבעיה היא במכשיר ספציפי אחד. אם זה המקרה, הטיפים הבאים עשויים לעזור לפתור דברים עבור המכשיר הזה.
- נקה את המטמון של הדפדפן שלך.
- נקה את קובצי ה-cookie של הדפדפן שלך.
- בדוק אם יש תוכנות זדוניות במחשב שלך.
- הפעל מחדש את המחשב.
-
לפעמים, יכולה להיות בעיה בשרת ה-DNS שלך. אם אתה מרגיש בנוח להחליף שרתי DNS, יש הרבה שיטות חינמיות וציבוריות, אבל הן יכולות לדרוש ידע מתקדם יותר.
אם אתה עדיין לא מצליח להתחבר דרך Comcast
אם שום דבר לא תיקן עבורך את החיבור של Comcast, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם קו הסיוע שלה לקבלת עזרה נוספת. בדף פתרון הבעיות שלו יש עצות לאן להתקשר ומה לעשות.
לחלופין, אתה יכול להמתין עם זה אם יש בעיה בקצה של Comcast. בעיות אלה נוטות להיפתר במהירות סבירה.
