מה צריך לדעת
- רשת Straight Talk בהחלט יכולה לחוות הפסקות, אבל, לעתים קרובות, משהו השתבש במקום זאת בטלפון או בחיבור המקומי שלך.
- פתרון בעיות בעצמך יכול לחבר אותך במהירות מבלי שתצטרך לחכות לעזרה.
איך אפשר לדעת אם ישר דיבור ירד
אם אתה חושב ש-Streight Talk עלול להיתקל בהפסקה בקנה מידה גדול, נסה את הבדיקות המהירות לקבלת מידע לפני שאתה עובר לפתרון בעיות בטלפון שלך.
- חפש בטוויטר עבור StraightTalkdown. חפש חותמות זמן של ציוץ המציינות שאנשים אחרים חווים איתם בעיות כמוך. בזמן שאתה בטוויטר, בדוק את דף הטוויטר של My Straight Talk כדי לראות אם יש בו עדכונים.
- בדוק את עמוד הפייסבוק של Straight Talk לקבלת עדכונים. אם מתרחשת בעיה בקנה מידה גדול, החברה עשויה לפרסם מידע עליה כאן.
-
השתמש באתר "בודק סטטוס" של צד שלישי כמו Downdetector או Outage. Report. אתרים אלה מספקים מפות הפסקות ומידע אחר כדי להראות לך בדיוק היכן ואילו בעיות מתרחשות ברשת של Straight Talk.
Image
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר ל-Stright Talk
פתרון בעיות בטלפון שלך אומר שעליך להסתכל על בעיות הן פיזית והן עם חיבורי האינטרנט או ה-Wi-Fi שלו. טיפים אלה יכולים לעזור לך לגלות היכן עשויה להיות הבעיה.
- קודם כל, התחבר ב-Stright Talk כדי לוודא שאין בעיה כלשהי בחשבון שלך.
-
בדוק כדי להיות בטוח שאתה באזור שירות מקורה. בדוק אם יש פסי עוצמת האות בחלק העליון של מסך הטלפון.
- הפעל מחדש את מכשיר האנדרואיד שלך או הפעל מחדש את ה-iPhone. לפעמים טלפונים מאבדים חיבורים מרכזיים והפעלה מחדש יכולה לחבר אותם מחדש.
-
בדוק אם יש בעיות בכרטיס ה-SIM.
האם כבר הפעלת את הטלפון שלך עם Straight Talk? אם הטלפון שלך מציג הודעה כמו 'חירום בלבד', 'SIM לא רשום', 'אין שירות' או 'רישום כרטיס ה-SIM נכשל', ייתכן שהסיבה לכך היא שהטלפון לא הופעל כראוי.
-
ודא שהטלפון שלך אינו במצב טיסה. מצב זה משבית את כל פעילויות הרשת, כך שהפעלתו בטעות יכולה לחסום אותך משיחות, הודעות טקסט ופעילויות אינטרנט.
בטלפון אנדרואיד, החלק מטה כדי לסקור את תפריט ההגדרות. אם מצב טיסה אינו פעיל, הסמל יהיה באפור. אם זה לא, הקש עליו כדי לכבות אותו. אתה יכול לאפס מצב טיסה במכשירי iPhone ממרכז הבקרה.
-
בדוק כדי לוודא שהגדרת שיחת ה-Wi-Fi שלך מופעלת. זה יפתור את רוב הבעיות אם אתה פשוט באזור עם כיסוי גרוע. אתה יכול להשתמש בשיחות Wi-Fi בטלפונים של Android או לבצע שיחות Wi-Fi גם מ-iPhone.
אם נראה שהטלפון שלך מגיב לאט מדי, ייתכן שהפחתת את מהירות הנתונים. זה יכול לקרות אם השתמשת בהקצאת הנתונים המהירים שלך או אם אתה נמצא באזור שלא משרת את 4GLTE.
- בדוק את הגדרות הרשת של הטלפון שלך. ודא שנדידת נתונים מופעלת למקרה שהטלפון שלך עבר בין רשתות ואיכשהו ניתק. גם אם הוא מופעל, כבה אותו והפעל אותו שוב כדי לאפס אותו.
-
אשר שמצב הרשת מוגדר להגדרה אוטומטית המתאימה לטלפון הספציפי שלך. מעבר בטעות להגדרה שגויה עלול ליצור בעיות, אז בחר את ההגדרה האוטומטית הגבוהה ביותר הזמינה עבור המכשיר והתוכנית שלך.
כדי לבדוק את שלך בטלפונים אנדרואיד, עבור אל Settings > Connections > רשתות סלולריות כדי להציג את הגדרת מצב הרשת. אם אתה צריך לשנות את ההגדרה, הקש על מצב רשת,ובצע את הבחירה שלך.
- אם הטלפון שלך משתמש בכרטיס SIM, בדוק את ציפוי הנחושת לאיתור שבבים או שינוי צבע. אם אתה רואה משהו מוזר, צור קשר עם סטרייט טוק.
-
אם ניסית את כל השלבים האלה והדברים עדיין לא עובדים, צור קשר עם שירות הלקוחות של Straight Talk בטלפון 1-877-430-2355 או חייג למספר 611611 מהטלפון שלך אם אתה יכול. הם יבקשו את ה- Straight Talk MEID DEC / המספר הסידורי שלך ואת מספר הטלפון הסלולרי של Straight Talk. אתה יכול גם לבדוק את דף השאלות הנפוצות שלהם לקבלת טיפים נוספים לפתרון בעיות.
