קוד השגיאה של Amazon 1060 מתרחש כאשר יש בעיית קישוריות לרשת, מה שאומר שהמכשיר שלך לא יכול להגיע לשרתים של אמזון. זו בעיה שכיחה למדי שצופים חווים עם Amazon Prime Video, אבל זה יכול להיות קשה לזהות ולתקן אותה בגלל המספר הרב של גורמים המעורבים.
קוד השגיאה הזה יכול להיגרם מבעיית חומרה או תוכנה במכשיר הסטרימינג שלך, בעיה בקישוריות או ברוחב הפס ברשת הביתית שלך, בעיה בחיבור האינטרנט שלך, או אפילו בעיה בשרתים של אמזון עצמה.
איך מופיע קוד שגיאה של Amazon 1060
כאשר מתרחש קוד שגיאה 1060 של Amazon, בדרך כלל תראה הודעה כזו:
-
ודא שהמכשיר שלך מחובר לאינטרנט ולאחר מכן נסה שוב. אם החיבור עובד, אבל אתה עדיין רואה את ההודעה הזו, הפעל מחדש את האפליקציה או פנה לשירות הלקוחות של אמזון.קוד שגיאה: 1060
סיבות לקוד שגיאה של Amazon 1060
קוד השגיאה 1060 אינו מוגבל למכשיר סטרימינג ספציפי. זה יכול להתרחש בעת סטרימינג מדפדפן אינטרנט במחשב שלך וברוב המכשירים שיש להם אפליקציית וידאו של אמזון. אתה עשוי לחוות את הקוד הזה עם קונסולות משחקים, מכשירי סטרימינג כמו Roku, נגני Blu-Ray, ואפילו טלוויזיות חכמות.
קוד השגיאה של Amazon 1060 מציין בדרך כלל על בעיה בקישוריות או ברוחב פס נמוך.
מדריך זה חל על כל המכשירים שיכולים להזרים Amazon Prime Video.
איך לתקן את קוד השגיאה של Amazon 1060
זיהוי ותיקון בעיית קוד השגיאה 1060 כרוך בפתרון בעיות בחיבור האינטרנט למכשיר הסטרימינג שלך. כדי לנסות את התיקונים האלה, תזדקק לגישה למכשיר הסטרימינג שלך ולציוד הרשת הביתית שלך כמו המודם והנתב.
כדי לתקן את קוד השגיאה של Amazon 1060:
- לחץ על נסה שוב במסך השגיאה. בחירה בניסיון חוזר תגרום לנגן לנסות ולטעון מחדש את הסרטון. במקרים מסוימים, זה כל מה שאתה צריך לעשות. אם הבעיה חוזרת, חזור לרשימה זו ונסה את השלבים האחרים לפתרון בעיות.
- הפעל מחדש את מכשיר הסטרימינג שלך. כבה לחלוטין והפעל מחדש את המכשיר. לחלק מהמכשירים, כמו מחשבים ואפל TV, יש אפשרות לכיבוי מלא, בעוד שלהרבה מכשירי סטרימינג, כמו Roku או Chromecast, אין אפילו כפתור הפעלה, ואיפוס שלהם הוא האפשרות הטובה ביותר. במידת הצורך, הפעל את מכשיר הסטרימינג שלך מהחשמל על ידי ניתוק מהחשמל למשך דקה לפחות לפני חיבורו חזרה.
- וודא שהמכשיר שלך מחובר לאינטרנט. נסה להזרים משירות שאינו אמזון כדי לוודא שהמכשיר שלך מחובר לאינטרנט.
-
בדוק את מהירות חיבור האינטרנט שלך. במידת האפשר, בדוק את מהירות חיבור האינטרנט שלך באמצעות המכשיר שמספק את קוד השגיאה 1060. רוב מכשירי הסטרימינג מספקים סוג כלשהו של בדיקת חיבור, וחלקם גם יבדקו את מהירות החיבור. אם זה לא אפשרי, בדוק את מהירות האינטרנט שלך באמצעות מחשב שמחובר לאותה רשת אלחוטית או קווית כמו מכשיר הסטרימינג שלך.
- וודא שהרשת שלך אכן תומכת בסטרימינג. אם אתה בבית, ויש לך חיבור אינטרנט מהיר, זה לא רלוונטי. אבל אם אתה מחובר לחיבור אינטרנט משותף בבית הספר, בעבודה, במלון, בבית הקפה או בכל הגדרה דומה אחרת, זו עלולה להיות הבעיה.אם מנהל הרשת השבית את הגישה לשירותי סטרימינג, פשוט לא תוכל להזרים. פנה למנהל הרשת כדי לראות אם הסטרימינג נתמך.
-
עבור לחיבור Ethernet, או שפר את אות ה-Wi-Fi שלך. למרות שזה לא תמיד אפשרי, חיבור Ethernet קווי בדרך כלל יספק חווית סטרימינג מעולה בהשוואה לשימוש בחיבור אלחוטי. אתרנט יכול לספק חיבור מהיר יותר ואינו נתון להפרעות אלחוטיות.
אם אינך יכול להשתמש בחיבור קווי, נסה להזיז את הנתב האלחוטי או את מכשיר הסטרימינג שלך כדי להשיג חיבור חזק יותר. הסר את כל המכשולים שאתה יכול, ונסה למקם את שני המכשירים גבוה במקום שבו יהיו פחות הפרעות.
-
הפעל מחדש את ציוד הרשת הביתית שלך. בעיות קישוריות יכולות להיגרם מבעיות בציוד הרשת הביתית שלך, אז הפעל מחדש את ציוד הרשת שלך.ייתכן שיהיה עליך לכבות את הציוד שלך, לנתק אותו מהחשמל, להשאיר אותו מנותק למשך כדקה, ולאחר מכן לחבר את הכל בחזרה החל מהמודם כדי לפתור את הבעיה.
- בדוק אם יש הפסקות באמזון. אם הכל מסתדר בצד שלך, ייתכן שיש בעיה בשרתים של אמזון. בדוק מדיה חברתית כמו טוויטר כדי לראות אם מישהו מדבר על הפסקה. לדוגמה, נסה לחפש את ההאשטאג של טוויטר primevideodown ובחר בכרטיסייה Latest.
-
צור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך ועם אמזון. אם אתה עדיין רואה את קוד אמזון 1060 לאחר שבדקת הכל, ואתה לא רואה מישהו מדבר על הפסקת Prime Video בטוויטר, ייתכן שתרצה ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך או אמזון לעזרה נוספת.
ייתכן שיש בעיה בחיבור האינטרנט שלך שמונעת ממך להגיע לשרתים של אמזון, או שיש בעיה ספציפית בחומרה וב-Prime Video שלך שאמזון עדיין לא מודעת לה.
האם יש לך בקרת הורים דרך ספק שירותי האינטרנט שלך או הנתב שלך? אם כן, ודא ש-Amazon Prime Video לא נחסם דרך בקרת ההורים שלך.
האם הרשת שלך תומכת בסטרימינג?
אם אתה בבית ויש לך חיבור אינטרנט מהיר משלך, כנראה שהוא תומך בסטרימינג. החריג העיקרי הוא אם יש לך נתב מוגדר בצורה לא נכונה עם הגדרות איכות השירות (QoS) המגבילות את רוחב הפס הזמין למכשיר הסטרימינג שלך. אתה יכול לתקן בעיה מסוג זה על ידי הסרת ההגבלה, או איפוס הנתב להגדרות ברירת המחדל של היצרן.
רשתות ציבוריות משותפות, כמו אלה שאתה עשוי להתחבר אליהן בבית הספר, בעבודה או בבית קפה, לפעמים משביתות את הסטרימינג לחלוטין או פשוט חוסמות אתרים ספציפיים. אם אתה מקבל את קוד השגיאה של אמזון 1060 בעת התחברות לאינטרנט בעבודה, בבית הספר או דרך רשת ציבורית, תצטרך ליצור קשר עם מנהל המערכת כדי לשאול אם הסטרימינג הושבת.אם זה היה, לא תוכל לצפות ב-Amazon Prime Video בחיבור הזה.
האם המכשיר שלך באמת מחובר לאינטרנט?
קוד השגיאה של Amazon 1060 הוא שגיאת קישוריות, לכן חשוב לשלול בעיית קישוריות. אם אינך מחובר לאינטרנט, או שאין לך מספיק רוחב פס, לא תוכל להזרים.
רוב קונסולות משחקי הווידאו, וכמה מכשירי סטרימינג ייעודיים, מספקים לך כלי מובנה שיכול לבדוק את החיבור לאינטרנט. הוא ימוקם בדרך כלל בתפריט Settings הכללי, בתפריט Network, או בתפריט Network Settings.
אם למכשיר שלך יש בדיקת קישוריות ייעודית, עליך להפעיל אותו ולבדוק את התוצאות. זה יופיע בדרך כלל אם אינך מחובר לאינטרנט, או אם החיבור מוגבל או מוגבל מכדי לאפשר סטרימינג.
אם הבדיקה מראה שאתה לא מחובר, הפעלה מחדש של המכשיר וחומרת הרשת שלך עשויה לפתור את הבעיה. ייתכן שתצטרך גם להזיז את המכשיר או הנתב שלך כדי לשפר את חיבור ה-Wi-Fi שלך, או לעבור לחיבור Ethernet קווי במידת האפשר.
אם מכשיר הסטרימינג שלך לא מספק בדיקת קישוריות מובנית, אתה יכול לבדוק את החיבור שלך על ידי פתיחת כל אפליקציה אחרת הדורשת חיבור לאינטרנט. האפליקציה תתחבר, מה שמציין שיש לך חיבור, או תיכשל בחיבור, מה שמצביע על כך שכנראה למכשיר שלך יש בעיית קישוריות.
אתה יכול גם להשתמש באתר בדיקת מהירות אינטרנט כדי לבדוק את מהירות חיבור האינטרנט שלך, אבל זה יספק רק מידע על החיבור הכללי שלך, לא אם מכשיר הסטרימינג האמיתי שלך מחובר או לא יש לו מספיק רוחב פס. אתרים אלה שימושיים ביותר אם אתה מנסה להזרים דרך דפדפן באמצעות נגן האינטרנט של אמזון.
ל-Amazon Video יש את דרישות רוחב הפס הבאות:
- סרטון בהגדרה סטנדרטית: לפחות 1 MB/s
- תוכן בהבחנה גבוהה: לפחות 5 MB/s
איך להפעיל מחדש את המכשיר והרשת הביתית
מכיוון שקוד שגיאה של אמזון 1060 הוא קוד קישוריות, לפעמים כל מה שנדרש כדי לפתור את הבעיה, הדלקת המכשיר שלך וציוד הרשת הביתי. הבעיה היא שבעיות קישוריות יכולות לצוץ כאשר המכשיר וציוד הרשת שלך מופעלים ומחוברים למשך זמן רב, והפעלה מחדש של הכל מאלצת אותם ליצור חיבורים חדשים לגמרי.
כדי להפעיל מחדש את הציוד שלך, בדרך כלל תצטרך לכבות הכל ואז לנתק הכל מהחשמל. אם אתה משדר על מחשב או מחשב נייד, פשוט כיבוי והפעלה מחדש יעשו את העבודה, בעוד שחלק ממכשירי הסטרימינג חסרים כפתור הפעלה ויש לנתק אותם מהחשמל. בדרך כלל ניתן לכבות את חומרת הרשת באמצעות מתג הפעלה או כפתור, אך עדיין עליך לנתק אותה.
לאחר שהכל כבה וניתק מהחשמל, תצטרך להמתין זמן מה לפני שתחבר הכל בחזרה. מכשירים מסוימים לוקחים רק 10 עד 20 שניות, בעוד שאחרים צריכים להישאר מנותקים מהחשמל למשך דקה בערך.
לאחר הפעלת מחדש את המכשיר והרשת הביתית, והכל מחובר לגיבוי, תוכל לבדוק אם קוד השגיאה 1060 עדיין קיים.
דרכים לשיפור חיבור האינטרנט שלך
יש הרבה דברים שאתה יכול לעשות כדי לשפר את חיבור האינטרנט שלך. אם מכשיר הסטרימינג שלך מחובר לרשת Wi-Fi, ייתכן שהאות חלש מכדי להזרים. במקרה כזה, תרצה לוודא שלמכשיר הסטרימינג שלך יש את החיבור החזק ביותר האפשרי על ידי ארגון מחדש של המיקום של מכשיר הסטרימינג, הנתב וכל מכשולים ניתנים להזזה.
בנוסף לחסימות ולמרחק הטהור בין מכשיר הסטרימינג לנתב, הפרעות ממכשירים אלחוטיים אחרים, הפרעות מרשתות אלחוטיות אחרות וגודש ממכשירים אחרים שדורבי רוחב פס עלולים לגרום לבעיה זו. נסה להעביר או להסיר מכשירים שגורמים להפרעות, לעבור לערוץ אלחוטי שאינו עמוס או להשתמש בחיבור Ethernet קווי.
אם אפשר, מומלץ לנסות לחבר את מכשיר הסטרימינג ישירות למודם באמצעות כבל Ethernet פיזי. תצורה זו לא תהיה בת קיימא כפתרון קבוע, אבל היא תספק מידע רב ערך. אם אתה מצליח להזרים מבלי לראות את קוד השגיאה 1060, תדע שחיבור האינטרנט שלך אינו אשם, וזה או אות חלש, נתב מוגדר בצורה גרועה או בעיה קשורה אחרת.
מתי לפנות לספק שירותי האינטרנט שלך או לאמזון
אם אתה עדיין רואה את קוד השגיאה 1060 כשאתה מנסה להזרים מאמזון לאחר שביצעת את כל השלבים האלה, ייתכן שתרצה ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך או לאמזון. ייתכן שיש בעיית חומרה עם המודם או הנתב שלך, בעיה עם ספק שירותי האינטרנט שלך או בעיה בשרתים של אמזון. אלו בדרך כלל לא בעיות שניתן לתקן מיד, אבל ספק השירות שלך או אמזון עלולים להישאר לא מודעים לבעיה אם לא תיצור איתם קשר.
