מאז השקתה ב-2012, Uber הפכה לאלטרנטיבה המוכרת ביותר למוניות מסורתיות. Uber זמין ביותר מ-700 ערים ברחבי העולם, והמספר הזה רק יגדל. בין אם אתה נוסע לסיאטל, דובאי, טוקיו, לונדון, פריז, מונטריאול, שיקגו או מרכז מטרו מרכזי אחר, אתה יכול לצפות שנסיעות אובר יהיו זמינות.
בקר באתר האינטרנט של Uber כדי לבדוק אם Uber נמצאת בעיר שלך או בעיר שבה אתה מתכנן לבקר.
Uber Facts
Uber אינו שירות מוניות. נהגים אינם יכולים לאסוף רוכבים מהרחוב. במקום זאת, Uber הוא שירות להשכרת רכב המסתמך על טכנולוגיית סמארטפון כדי לשלוח נהגים ולנהל עמלות.כמו כן בניגוד לשירותי מוניות, לנהגי אובר אין רישיונות מיוחדים; במקום זאת, הם משתמשים בכלי הרכב האישיים שלהם כדי להציע נסיעות במחיר מוזל.
אפליקציית הסמארטפון של אובר מטפלת בכל תהליך הנסיעה והתשלום. השתמש בכרטיס האשראי או בכרטיס החיוב שלך כדי לשלם ישירות באפליקציה, ללא צורך במזומן.
עליך להיות בן 18 ומעלה כדי שיהיה לך חשבון Uber ולהשתמש בשירות. בארצות הברית, נהגי Uber חייבים להיות בני 21 לפחות, בעלי ניסיון נהיגה מורשה של שנה לפחות ולנהוג ברכב מקובל עם ארבע דלתות.
Uber תוכנן כך שהרוכב לא צריך לשאת מזומן. עם זאת, אתה יכול לתת טיפ במזומן אם אתה מעדיף לא להוסיף את הטיפ דרך האפליקציה.
איך Uber עובדת
Uber נועד להיות קל יותר מאשר שימוש במונית. כך עובד תהליך Uber.
לפני השימוש ב-Uber
התקן את האפליקציה בטלפון החכם שלך וצור חשבון Uber מקוון. תספק מידע על כרטיס האשראי שבו אתה מתכנן להשתמש כדי לשלם עבור נסיעות, כך שלעולם לא תצטרך להביא או לטפל במזומן.
כאשר אתה צריך נסיעה
כאשר אתה צריך נסיעה, השתמש באפליקציה כדי לומר ל-Uber את מיקום האיסוף שלך. אתה יכול לבחור מתוך מגוון אפשרויות נסיעה; הנפוץ ביותר הוא UberX. לחילופין, אתה יכול לבחור ב-Uber Pool אם אתה מוכן לחלוק את הנסיעה ולחסוך קצת כסף. (עוד על שכבות נסיעות Uber בהמשך.)
Uber יאתר נהגים באזור שלך, תמצא עבורך נהג, ותספר לך כמה דקות נמצא הנהג שלך. נסיעות בדרך כלל נמצאות במרחק של שלוש עד 10 דקות נסיעה במרכזים מרכזיים.
Uber תודיע לך כשהנסיעה תגיע. אפליקציית Uber תראה לך את פרטי הנהג, כגון שם, תמונה וסוג המכונית כדי שתדע מה לחפש.
במהלך ואחרי הנסיעה
תהנה מהנסיעה שלך. האפליקציה מטפלת בתשלום, אז פשוט צאו מהמכונית כשתגיעו ליעד ותודו לנהג שלכם. תתבקש דרך האפליקציה לדרג את הנהג שלך בסולם של 1 עד 5 (נימוס, בטיחות, ניקיון).באופן דומה, הנהג מדרג אותך מ-1 עד 5 (נימוס). יש לך אפשרות להוסיף טיפ.
כל הטיול מתבצע דרך אפליקציית Uber לצורך אחריות וקלות.
למה אנשים אוהבים את Uber
פניית Uber סובבת סביב הטריפקטה של מחיר, איכות ונוחות.
מחיר
נהגי מוניות שונאים את אובר מכיוון ש-Uber מקמצת את העמלות שלהם בעד 50 אחוז, אבל זו, כמובן, אחת הסיבות לכך שהנוסעים אוהבים להשתמש באובר. בנוסף, נהגי Uber אינם דורשים טיפים ואינם יכולים ללחוץ עליך עבורם; כאמור, אתה יכול להוסיף אותם מאוחר יותר באפליקציה. נהגי מוניות, לעומת זאת, מצפים בדרך כלל לתשר של 15 אחוז לפחות בזמן התשלום. אתה יכול גם להשתמש ב-Uber Pass, שהוא בעצם מנוי ל-Uber שמעניק לך נסיעות מוזלות.
יש לזכור, עם זאת, ש-Uber כן מטילה מחירים גבוהים עבור אירועי שיא כמו משחקי ספורט גדולים, חגים כמו ערב ראש השנה, ואפילו ערבי סוף שבוע עמוסים. העמלות יכולות לטפס באופן משמעותי במשך כמה שעות. עם זאת, ככלל, נסיעות Uber עדיין זולות יותר ממוניות.
איכות
מכוניות Uber נוטות להיות נקיות יותר, חדשות יותר ומריחות טוב יותר ממוניות רבות. האחריות המובנית באפליקציית Uber מניעה נהגים לשמור על כושרם של המכוניות שלהם. מכיוון שנהגי Uber מדורגים על ידי כל נוסע מדי יום, יש את התמריץ להיות מהיר ובטוח כאחד.
נוחות
תהליך התשלום קל וללא לחץ. כמו כן, האפליקציה משחררת אותך מהתהליך המתסכל לעתים קרובות של קבלת מונית. היכולת לטפל בכל הפרטים הללו ישירות מהטלפון שלך חוסכת זמן והחמרה (ושומרת על החברה והנהג נמוך).
מכיוון ש-Uber אטרקטיבית עבור נהגים להצטרף, מספר הנהגים הזמינים בדרך כלל מביא לזמני תגובה מהירים מאוד. אמנם זה בהחלט משתנה, אבל רוכב אובר טיפוסי מקבל איסוף בתוך שלוש עד 10 דקות מרגע הביקור, בעוד שמוניות עשויות לקחת 30 עד 45 דקות לאחר שהתקשרו.
שכבות שירות
Uber מציעה מגוון של שכבות שירות, החל מרוכבים בודדים וקבוצות ועד שירותי לימוזינה מנהלים.
UberX הוא הצורה הזולה והנפוץ ביותר של Uber. כלי רכב הם דגמים רגילים, ארבע דלתות, המתאימים לעד ארבעה רוכבים. התעריפים הם כמחצית ממחיר המוניות בערים הגדולות.
Uber Pool, המוצעת בערים מסוימות, מאפשרת לך לחלוק את הנסיעה שלך עם אדם אחר ולחלק את העלות. UberXL יכולה להכיל שישה נוסעים, באמצעות רכב שטח או מיניוואן; זה יותר יקר מ-UberX. Uber Comfort מיועדת לרוכבים שנמצאים כל הזמן בדרכים ורוצים נוחות נוספת. Uber Select היא נסיעה מובחרת במכונית יוקרתית.
השירותים ברמה הגבוהה ביותר של Uber כוללים את Uber Black, נסיעות יוקרה עם נהגים מקצועיים ו-Uber Black SUV, המציעה נסיעות יוקרה לשישה אנשים.
בערים מסוימות, Uber אפילו מציעה את Uber Espanol לרוכבים דוברי ספרדית, Uber Assist אם רוכב זקוק לעזרה נוספת, ו-Uber Wav לנסיעות נגישות לכיסא גלגלים.
דירוגי נהג ונוסעים
חלק מהפנייה של אובר היא שהנהגים נמצאים תחת לחץ אדיר לספק לנוסעים חוויות נעימות, בטוחות, מהירות ונקיות. כל נוסע מדרג כל נהג בכל נסיעה, והנהגים נדרשים לשמור על דירוג לקוחות ממוצע של 4.6 מתוך 5.0. (המינימום משתנים לפי עיר.) Uber משביתה נהגים שיורדים מתחת לתקן זה.
Uber לא חושפת זאת לנוסעים ישירות, אבל כל נהג יכול לראות את הדירוג שלך כאשר הוא מחליט אם לאסוף אותך. וכן, כל נהג מדרג אותך מיד אחרי שאתה עוזב את הרכב של Uber בנקודת ההחזרה. זאת כדי להגן על נהגים עתידיים מהתמודדות עם נוסעים גסים, אלימים, תוקפניים ושיכורים/לקויים. אם הדירוג שלך נמוך מדי, Uber יכולה למנוע ממך להשתמש בשירות באופן זמני או קבוע.
כדי לעודד התנהגות עדינה ועדינה יותר של רוכבי אובר (תפסיקו לטרוק דלתות!), האפליקציה מציגה דירוגי נוסעים ממש מתחת לשמות בתפריט של אפליקציית Uber.
להיות נהג Uber
בערים גדולות, נהגי מוניות משלמים $500 עד $1,200 לחודש לחברות האם ולעיריות שלהם. עלות זו כוללת שירותי שילוח ואדמיניסטרציה וכל עמלה נוספת שחברת המוניות בוחרת לגבות מהנהגים שלה.
Uber לא גובה אף אחת מהעמלות החודשיות הללו מהנהגים שלה, מה שהופך את Uber לאטרקטיבית מאוד עבור נהגים חובבים. Uber דורשת מהנהגים:
- בני 21 לפחות
- יש לפחות שנה של ניסיון נהיגה מורשה (שלוש אם אתה פחות מגיל 23)
- בעל שיא נהיגה נקי
- אין רישום פלילי
- נהג ברכב מבוטח שגילו פחות מ-15
המכונית שלך חייבת:
- יש כותרת נקייה (לא נשמרה, נבנתה מחדש או נבנתה מחדש)
- לא להיות השכרה, אלא אם כן זה ממלווה מאושר של Uber
- אין נזק, חלקים חסרים, מיתוג מסחרי או שילוט מוניות
Uber תאשר את כל הפרטים הללו עם הרשויות המתאימות. אובר גם תבצע בדיקת רקע, בחיפוש אחר עבירות חמורות כמו מהירות מופרזת, נהיגה בשכרות ועבירות פליליות אחרות.
בקיצור, אם אתה אדם ישר, נהג בטוח ועובד אמין עם מכונית חדשה יותר עם ארבע דלתות, אתה יכול להיות נהג Uber תוך שבועיים בערך.
Happy Ubering
ההצלחה של אובר הולידה שירותים אחרים דומים כמו Lyft, Curb ו-Sidecar, אבל Uber נותרה הפופולרית ביותר. למעשה, Uber כל כך נפוץ עד שביטויים כמו "קבלת Uber" ו-"Ubering" בשפות שונות הפכו לדבר שבשגרה.
שאלות נפוצות
כמה מרוויחים נהגי Uber?
כמה אתה מרוויח כנהג Uber תלוי איפה אתה נמצא ובאיזו תדירות אתה נוהג. לאובר יש מחשבון שמעריך כמה אתה יכול להרוויח כנהג על סמך כמה שעות בשבוע אתה עובד ואיפה אתה גר. לדוגמה, נהג בלאס וגאס שעובד 20 שעות יכול להרוויח כ-$565 לשבוע.
איך מוחקים חשבון Uber?
תוכל למחוק את חשבונך באפליקציית Uber לנייד או מדפדפן אינטרנט. באפליקציה לנייד, אמת תחילה את זהותך ולאחר מכן הקש על menu סמל > Settings > הגדרות פרטיות > מחיקת חשבון מדפדפן אינטרנט, עבור אל https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount ופעל לפי ההנחיות למחיקת חשבונך.
איך יוצרים קשר עם Uber?
אם אתה נהג, אתה יכול להגיע לסוכן דרך אפליקציית Uber Driver: עבור אל Help, ולאחר מכן הקש על התקשר לתמיכה. הנוסעים יכולים להיכנס לאתר העזרה של Uber כדי לדווח על בעיות נסיעה, לבקש החזרים ועוד.
מה עדיף, Uber או Lyft?
כשאתה משווה את Uber ו- Lyft, תגלה שהאפליקציות שלהם מציעות חוויות דומות, המחירים דומים ונהגים רבים עובדים עבור שתי החברות. באופן כללי, Uber מספקת מגוון רחב יותר של אפשרויות רכב והיא טובה יותר לנסיעות בינלאומיות. Lyft עשויה להיות טובה יותר עבור רוכבים תכופים יותר, הודות לשירות המנוי Lyft Pink שלה.
