ככל שהפופולריות של Amazon Alexa גדלה, השימוש בה נפוץ יותר והתכונות שלה בשפע, גדל גם מספר השגיאות שהמשתמשים נתקלים בהן. אחת השגיאות הנפוצות יותר שמשתמשים נתקלים בה היא קבוצות הבית החכם של אלקסה לא עובדות.
קבוצת בית חכם היא אוסף של מכשירי בית חכם הכלולים בחדר בודד או בקטגוריה בכל הבית; לדוגמה, קבוצת הבית החכם "חדר שינה ראשי" תכיל את כל מכשירי הבית החכם בחדר השינה הראשי.
סיבות לשגיאות של Alexa Smart Home Group
שגיאות בקבוצת הבית החכם של אלכסה יכולות להופיע בכמה דרכים:
- שם הקבוצה כבר בשימוש.
- שילוב Philips Hue גרם לשגיאה.
- Alexa לא מוצאת את המכשיר.
שגיאות אלו נוטות להופיע בעת הגדרת קבוצה או כאשר מנסים לבצע פקודות דרך ה-Alexa לקבוצה.
כברירת מחדל, Alexa מציגה מספר אפשרויות לקבוצות של בית חכם, כולל חדר אוכל, חדר שינה וסלון. אחת השגיאות הנפוצות ביותר היא אי הכללת מכשירים מקבוצת בית חכם. אם המשתמש לא כולל מכשיר בקבוצה, אלקסה לא תשלח אליו שום פקודה כאשר נעשה שימוש בקבוצה.
הכנסת מכשירים לתוך Alexa (ויצירת קבוצות) דורשת דיוק. לא ניתן לעשות שימוש חוזר בשמות, לכן עליך לוודא שהמכשיר נמצא בקבוצה הכלולה. אבל גם אם השגיאה שלך היא משהו קצת יותר מסובך, מאמר זה יעזור לך למצוא את הסיבה ולגרום לקבוצות הבית של Alexa לעבוד שוב.
איך לתקן שגיאות קבוצת הבית החכם של Amazon Alexa
במקרים מסוימים, Alexa לא מצליחה למצוא את המכשיר שאליו אתה מנסה לשלוח פקודה. הסיבה הנפוצה ביותר לכך היא עדכון לאלקסה או למכשיר הבודד גרם לביטול הקישור שלו. השלב הראשון בתיקון הבעיה הוא לקשר מחדש את המכשיר.
-
וודא שהשם לא כבר בשימוש אם אתה נתקל בשגיאה שמזהירה שכבר נעשה שימוש בשם, זה אומר שהמזהה שהזנת עבור הקבוצה כבר בשימוש במקום אחר. זכור שלאלקסה יש חדרים מובנים כברירת מחדל, וקבוצת בית חכם לא יכולה לחלוק את אותו השם של אחד החדרים.
אם אתה מקליד את אותו שם כמו קבוצה קיימת, היא צריכה לבחור את הקבוצה מהרשימה. אם האפליקציה לא עושה זאת, פשוט גלול למטה ומצא אותה באפליקציה שלך. לאחר הבחירה, קבוצת הבית (וכל המכשירים בה) אמורה להגיב לפקודות קוליות.
-
חפש במכשירי בית חכם אחרים כדי למצוא שמות כפולים ה-Amazon Alexa עובדת עם Philips Hue ללא מעט בעיות, אבל בדיוק כפי שאתה מגדיר שמות חדרים וקבוצות ב-Alexa, אתה יכול לעשות את אותו הדבר באפליקציית Philips Hue. מדי פעם, שם כפול שמשותף בין Hue ואלכסה גורם לבעיות בקבוצות.
הפתרון פשוט: שנה את השם של אחת הקבוצות כך שהן לא יהיו זהות. על ידי שינוי השם, הפקודות שלך יהיו ייחודיות ומובדלות בין שני המכשירים וימנעו את רוב השגיאות המתעוררות.
- עדכן את Alexa שלך במקרים רבים, עדכון קושחה או אפליקציה מהיר יפתור את הבעיה. בדוק את חנות האפליקציות של הטלפון שלך כדי לוודא שאין עדכון של Alexa שפיספסת, וודא שהתקן ה-Echo הפיזי מחובר כהלכה לאינטרנט עבור עדכוני קושחה אוטומטיים.
- קשר מחדש את המכשיר ל-Amazon Echo. אם המכשיר לא מגיב לקלט של Alexa או שה-Echo שלך לא מוצא את המכשיר, ייתכן שהקישור שלו מהמערכת. הגדר את המכשיר גיבוי וסנכרן אותו עם ה-Echo.
-
ודא שמכשיר Alexa נמצא באותה פס Wi-Fi כמו שאר המכשירים. מכשירי בית חכם רבים עובדים רק על רצועת ה-Wi-Fi של 2.4 גיגה-הרץ, לכן מומלץ לוודא שגם אלקסה נמצאת בפס זה.
ודא שכל המכשירים המחוברים חולקים את אותה רשת. זה מבטיח שהם מתקשרים בצורה חלקה ומקל על ההפרדה בין התקנים; לדוגמה, קונסולות משחקים, מחשבים ניידים וטלפונים יכולים להשתמש בפס 5 GHz. פחות מכשירים ברשת אחת פירושו פחות סיכוי להפרעות.
- הפעל את האלקסה שלך במחזור לפעמים הפתגם הישן של "כבה אותו והדלק אותו שוב" באמת עובד, והוא עושה זאת על ידי ניקוי זיכרון ה-RAM מכל זיכרון. נתק את המכשיר למשך שלושים שניות וחבר אותו בחזרה. לאחר מספר דקות, הוא יתחבר מחדש ל-Wi-Fi. כשזה יקרה, נסה להגדיר שוב את קבוצת הבית החכם.
- המתנה לעדכוןעד כמה שזה מתסכל, משתמשים רבים נתקלו בשגיאות לא הגיוניות ולא ניתן היה לתקן אותן בשיטות רגילות. אלה היו בדרך כלל עקב באג שהוצג על ידי עדכון אחרון של אמזון. במקרים אלה, המשתמשים נאלצו לחכות עד שאמזון תשחרר עדכון או תיקון נוסף עבור ה-Echo שתיקן את הבעיה. למרבה המזל, אמזון נוטה להוציא את התיקונים האלה במהירות.
-
אפס את Alexa שלך אם הפעלת המכשיר לא עובדת, תוכל לבצע איפוס קשיח במכשיר ה-Echo. חפש את כפתור האיפוס ב-Echo שלך, אך זכור שכל דור מציב את הכפתור במיקום מעט שונה. לאחר שביצעת את האיפוס, תצטרך להיכנס לאפליקציה ולהגדיר את המכשיר פעם נוספת.
שקול איפוס קשה לאפשרות הגרעינית. לאחר שתבצע את האיפוס, כל ההגדרות המאוחסנות במכשיר הפיזי יאבדו ותצטרך להגדיר אותו ולסנכרן את כל המכשירים המחוברים שלך פעם נוספת.
