כאשר Google Drive מפסיק לעבוד, איך אתה אמור לדעת אם הוא מושבת לכולם, או אם זה רק אתה?
מה שנראה כמו הפסקת כונן Google יכול להיות למעשה בעיה במחשב או באינטרנט, באפליקציית Google Drive או אפילו בחשבון Google שלך.
למרות שזה עשוי להיות קשה להבין בדיוק למה Google Drive לא עובד, יש כמה דרכים לקבוע די מהר אם זה מושבת עבור כולם, או אם הבעיה היא בצד שלך איפשהו.
לעזרה נוספת בבירור אם Google Drive מושבת עבור כולם, או אם ייתכן שיש איזושהי בעיה בצד שלך, המשך לקרוא.
אם אתה רואה הודעת שגיאה של Google Drive, זה יכול לעזור
כשתנסה לגשת ל-Google Drive וזה לא עובד, ייתכן שתראה הודעת שגיאה. אם זה אכן קורה, הקפד לרשום את הודעת השגיאה, כי היא יכולה לעזור לך לעלות על המסלול הנכון.
הודעות השגיאה של Google Drive לא תמיד ברורות, במונחים של הסבר מה הבעיה, אבל הן יכולות לעזור לך להבין אם מדובר בהפסקה כללית, או שהבעיה עשויה להיות בצד שלך.
להלן כמה מהודעות השגיאה הנפוצות יותר של Google Drive:
- שגיאה זמנית (502): הודעה זו פירושה שהמסמכים שלך אינם זמינים באופן זמני, ובדרך כלל היא נפתרת מעצמה תוך מספר דקות. המתן מספר דקות ונסה שוב. בעתיד, ייתכן שתרצה לסנכרן מסמכי Google Drive חשובים למחשב שלך כך שתמיד תהיה לך גישה.
- מנסים להתחבר: הסיבה השכיחה ביותר לבעיה זו היא חיבור אינטרנט חלש. אם יש לך מסמכים מסונכרנים למחשב שלך, נסה לעבוד במצב לא מקוון. אחרת, בדוק את "אני חושב ש-Google Drive מושבת רק בשבילי! האם יש משהו שאני יכול לעשות?" הסעיף למטה עם דברים שאתה יכול לנסות.
- שרת Google Drive נתקל בשגיאה: המשמעות היא שאפליקציית Google Drive שלך לא הצליחה להתחבר לשרתים של Google, והבעיה יכולה להיות בצד שלך או בצד של Google. המשך לסעיף הבא לקבלת טיפים לפתרון בעיות.
אם אינך רואה הודעת שגיאה, זה גם אומר משהו
אם אתה מנסה לגשת ל-Google Drive, ואינך רואה הודעת שגיאה מ-Google, זה אומר שמשהו לא בסדר בשרתים שלהם או בחיבור האינטרנט שלך.
כאשר אינך מקבל הודעת שגיאה כלשהי, או שאתה רואה שגיאת קוד סטטוס HTTP, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לבדוק ולראות אם אתה יכול לצפות באתרים אחרים. אם אתה יכול, המשך לסעיף הבא לקבלת טיפים לפתרון בעיות.
אם אינך רואה הודעת שגיאה של Google Drive, אבל אתה כן רואה קוד סטטוס HTTP, שיכול לעזור לך לעלות על המסלול הנכון. הנפוצים ביותר כוללים 500 שגיאת שרת פנימית, 403 אסורה ו-404 לא נמצא, אך ישנן שגיאות רבות אחרות בקוד מצב HTTP שאתה עלול להיתקל בהן.
אני חושב שיש הפסקה ב-Google Drive לכולם! איך אני יכול להיות בטוח?
כאשר אתה חושד שאולי יש בעיה ב-Google Drive ושהבעיה אינה בצד שלך, ישנן מספר דרכים לאשר את החשד. אם אתה מצליח לאשר ש-Google Drive מושבת לכולם, אז אתה יכול לחסוך לעצמך הרבה זמן וכאב ראש, שכן הפתרון היחיד הוא לחכות שגוגל תתקן את הבעיה.
אלה הם הצעדים, לפי הסדר, שעליך לנקוט אם אתה חושב ש-Google Drive עשוי להיות מושבת עבור כולם, או שאתה לא בדיוק בטוח מאיפה להתחיל:
-
עיין במרכז השליטה של Google Workplace Status לקבלת מידע על בעיות או זמן השבתה שעשויים להיתקל ב-Google Drive ושירותי Google אחרים.אם לוח המחוונים של Google Workspace מציג נקודה אדומה או כתומה, זה אומר שיש בעיה ותצטרך לחכות ש-Google תתקן אותה. אם יש נקודה ירוקה ליד Google Drive, זה אומר שהשירות עובד בסדר.
Image זכור שמרכז השליטה של Google Workspace מתארח על ידי Google, כך שאם Google נתקלת בבעיות חמורות במיוחד, ייתכן שגם הוא לא זמין.
-
חפש בטוויטר עבור googledrivedown. מדיה חברתית היא מקום טוב לגלות אם אתר אינטרנט או שירות מושבת עבור אנשים אחרים. אם אנשים אחרים חווים את אותה בעיה שאתה, יש סיכוי טוב שתמצא אותם מדברים על זה בטוויטר באמצעות ההאשטאג הזה.
Image תוכל להשתמש בקישור למעלה כדי למצוא ציוצים עם ההאשטאג המתאים, אך הקפד ללחוץ על Latest כדי לראות ציוצים אחרונים במקום ישנים יותר.
- לבסוף, אתה יכול לבדוק כמה אתרי אינטרנט של צד שלישי לגלאי למטה. כמה אתרי בודקי סטטוס כוללים Down For Everyone or Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now?, Outage. Report ו-CurrentlyDown.com.
אני חושב ש-Google Drive מושבת רק בשבילי! האם יש משהו שאני יכול לעשות?
אם אינך מצליח למצוא ראיות לכך שאנשים אחרים מתקשים לגשת ל-Google Drive, יש סיכוי טוב שהבעיה היא בצד שלך. רוב הבעיות האלה קשורות לחומרת הרשת שלך או לספק שירותי האינטרנט שלך (ISP), אבל יש מספר דברים שאתה יכול לבדוק בעצמך.
הנה מה שעליך לעשות, כדי, אם אתה חושב ש-Google Drive עובד עבור כולם מלבדך:
-
וודא שאתה מבקר באתר drive.google.com האמיתי.
לפני שתנסה כל דבר אחר, נסה ללחוץ על הקישור שלמעלה ל-Google Drive.אם זה עובד, זה אומר שאולי ניסית לגשת לעותק לא חוקי או לא לגיטימי של Drive. עדכן את הסימניות שלך ושקול לשנות את סיסמת Google שלך אם אתה חושב שאולי הזנת את פרטי ההתחברות שלך לאתר מזויף בכל שלב.
אם אתה מנסה לגשת ל-Google Drive בטלפון או בטאבלט, ודא שיש לך את האפליקציה הלגיטימית של Google. אתה יכול למצוא את אפליקציית Google Drive עבור iOS ב-App Store, ולמכשירי Android ב-Google Play.
-
האם אתה מנסה להשתמש ב-Google Drive דרך דפדפן אינטרנט במחשב שלך? נסה את אפליקציית Google Drive בטלפון או בטאבלט. תוכל למצוא את האפליקציות הרשמיות באמצעות הקישורים שסופקו בשלב הקודם.
אם אתה מצליח לגשת ל-Google Drive דרך אפליקציה בטלפון או בטאבלט שלך, זה אומר ששירות Google Drive עצמו פועל. השלבים הבאים לפתרון הבעיות עשויים לעזור לך להחזיר את Google Drive לעבוד במחשב שלך.
-
סגור לחלוטין את דפדפן האינטרנט שלך על ידי סגירת כל חלון דפדפן שפתחת. המתן 30 שניות, פתח חלון דפדפן יחיד ונסה לגשת ל-Google Drive.
במקרים מסוימים, ייתכן שסגירת חלונות הדפדפן שלך לא תכבה את הדפדפן. במקרה כזה, הפעלה מחדש של המחשב או המכשיר שלך היא הדרך הקלה ביותר לוודא שהדפדפן אכן נסגר.
- נקה את מטמון הדפדפן ונסה לגשת שוב ל-Google Drive. זהו שלב קל שלא ימחק אף אחד מהנתונים האישיים או הסיסמאות המאוחסנות שלך, והוא פותר הרבה בעיות הקשורות לדפדפן.
- נקה את קובצי ה-cookie של הדפדפן שלך. זהו גם שלב קל שיכול לתקן הרבה בעיות הקשורות לדפדפן, אבל ניקוי קובצי Cookie יכול להסיר את ההגדרות המותאמות אישית ואת פרטי ההתחברות שלך באתרים שבהם אתה משתמש.
- סרוק את המחשב שלך לאיתור תוכנות זדוניות. תוכנות זדוניות מסוימות חוסמות למעשה גישה לאתרים ושירותים ספציפיים כמו Google Drive. אם נדבקת, הסרת התוכנה הזדונית תשחזר את הגישה שלך.
- הפעל מחדש את המחשב, אם עדיין לא עשית זאת בשלב מוקדם יותר.
- הפעל מחדש את המודם והנתב שלך. אם אתה מתקשה לגשת לאתרים ולשירותים אחרים בנוסף ל-Google Drive, זה בדרך כלל יפתור את הבעיה.
אם אתה עדיין לא מצליח לגשת ל-Google Drive לאחר שניסית את כל ההצעות שלנו, יש סיכוי טוב שאתה מתמודד עם בעיית אינטרנט. זה סביר במיוחד אם יש אתרים או שירותים אחרים שאינך יכול לגשת אליהם.
במקרים מסוימים, הבעיה יכולה להיות פשוטה כמו שיש יותר מדי מכשירים המחוברים לרשת שלך, וחוסר רוחב פס מספיק כדי לטפל בהכל. עם זאת, ככל הנראה תצטרך ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך לקבלת עזרה.
למרות שזה לא נפוץ במיוחד, ישנם מקרים שבהם לא תוכל לגשת ל-Google Drive עקב בעיות בנתיב שבו משתמש המחשב או המכשיר שלך כדי להתחבר לשרתים של Google.הדרך הטובה ביותר לשלול זאת היא לעבור לשרתי DNS שונים מאלה שבהם אתה משתמש בדרך כלל. אם אינך מכיר שרתי DNS, עיין במדריך שלנו לשינוי שרתי DNS לקבלת הוראות, וברשימה שלנו של שרתי DNS חינמיים וציבוריים עבור אפשרויות שונות לנסות.
