מזונות חשובים
- מחקרים מראים שעייפות זום יכולה לדחות אנשי מקצוע משיחות ועידה בווידאו.
- שינויים פשוטים כמו שיחות שמע בלבד ושימוש במצלמות חיצוניות לניידות פיזית יכולים להילחם בעייפות.
- מאחר שאין הרבה מחקרים שפורסמו על עייפות זום במיוחד, התופעה עדיין מתפתחת.
יותר מדי ועידות וידאו במהלך השנה האחרונה עשויות לגרום למה שכמה חוקרים מכנים "עייפות זום".
מחקר שפורסם לאחרונה על ידי פרופסור לתקשורת באוניברסיטת סטנפורד, ג'רמי ביילנסון, מגלה ששימוש רב מדי בזום עלול לגרום לעייפות. הסיבות שצוינו כוללות: כמויות מופרזות של מבט עיניים מקרוב, עומס קוגניטיבי, הערכה עצמית מוגברת של בהייה בסרטון של עצמך, ואילוצים על ניידות גופנית.
מאחר שביילנסון חוקר כיצד אנשים מקיימים אינטראקציה וירטואלית, הטיעונים שלו מבוססים על תיאוריה ומחקר אקדמיים. הוא פירט כמה מממצאיו במאמר שנערך בביקורת עמיתים ושיתף כמה מההשלכות הפסיכולוגיות של עייפות זום, תיאוריות שהוא מתכנן לבדוק עוד יותר.
"השלכה לא מכוונת אחת של פלטפורמת וידאו חינמית וחזקה היא שהיא מקשה יותר להגיד לא לפגישות שלא הייתם יכולים להשתתף בהן באופן אישי", אמר ביילנסון ל-Lifewire בראיון באימייל.
הטיעונים של ביילנסון לעייפות זום
באילנסון נאלץ ללמוד עייפות זום לאחר שהשתתף בראיון וידאו עם כתב BBC במרץ 2020. הוא אמר שהיה לו "רגע אהה" כשהבין כמה לא נוח לו לקפוץ עליו. שיחת וידאו לראיון פשוט.
אני מקבל הרבה שיחות זום עם ביטול וידאו (כפי חובה לכל המשתתפים כדי למנף את פונקציית שיתוף המסך)…
"בערך 10 דקות לתוך הזום, הבנתי שאין סיבה להשתמש בוידאו", הוא אמר. "לאחר שהשיחה הסתיימה, כתבתי מיד הודעה על זום עייפות שהתפרסמה כמה ימים לאחר מכן בוול סטריט ג'ורנל."
עייפות זום יכולה להיות מתוארת כעייפות או שחיקה משימוש מופרז בפלטפורמה הוירטואלית. המגיפה גרמה לרוב העולם להתחיל לעבוד ולתקשר יותר באינטרנט, בעיקר באמצעות שיחות ועידה בווידאו.
למרות שמחקרים מסוימים מוצאים שתקשורת וידאו חוסכת אנרגיה, היא גובה מחיר גדול מבריאות הנפש מאנשי מקצוע רבים, שפשוט לא רוצים להפעיל יותר את מצלמות המחשב שלהם.
Bailenson יש ארבע הצעות עיקריות לגבי מה משתמשים וחברות טכנולוגיה יכולות לעשות כדי לשים קץ לבעיית השחיקה הזו.
כדי להימנע ממגע עין בעוצמה גבוהה, הוא מציע להוציא את זום ממצב מסך מלא ולהקטין את גודל החלון.כדי להימנע מלבהות כל הזמן בחזרה בעצמך, מה שחלק מהאנשים מוצאים לא בנוח, הוא מציע להסתיר את המבט העצמי. באשר לניידות פיזית, ביילנסון מציע להיות מודע יותר לחדרים שבהם מתקיימים ועידות וידאו. (לדוגמה, משתמשי זום יכולים לשקול להשתמש במצלמה חיצונית רחוקה יותר מהמסך כדי לאפשר קצב ותנועה בחדר.)
לבסוף, לפעמים אנשים פשוט צריכים הפסקה נפשית. ביילנסון מציע למשתמשים לשלב כמה פגישות אודיו בלבד בשגרה שלהם, כדי שיוכלו לכבות את המצלמות ולהרחיק את גופם מהמחשב בזמן שהם מתקשרים.
חברות טכנולוגיה יכולות לעזור
השיחה ההולכת וגוברת סביב עייפות זום הופכת מכוונת יותר לחברות טכנולוגיה, וקוראות להן לעבוד מחדש על הפלטפורמות שלהן ככל שהמשתמשים גדלים.
מחקרים אחרים מתיישבים עם הטיעונים של ביילנסון, ומדברים על איך העייפות נובעת מהאופן שבו משתמשים מעבדים מידע בשיחות וידאו.אם חברות טכנולוגיה כמו זום יכולות ליישם כמה שינויים, כמו שמירה על עקביות של מערכים מרחביים, אמר ביילנסון, הקצב שבו משתמשים מרגישים שהעייפות עלולה לרדת.
"הטמיע 'גודל ראש מקסימלי' על הרשת. בדרך זו, אף פעם לא ניתן להתקרב לראש ענק שבוהה בהם", הציע ביילנסון לגבי כמה שינויים עבור פלטפורמות ועידות וידאו וירטואליות.
"זה קל, בהתחשב שאלגוריתמים של ראייה ממוחשבת כבר יודעים איפה הראש שלך; אחרת, הם לא יוכלו לשנות את הרקע הווירטואלי."
Combat Overload Videoconferencing
החזרה למשרד עדיין באוויר עבור רוב האנשים, כך שאנשי מקצוע ימשיכו להשתמש בפלטפורמות וירטואליות כדי לתקשר עם עמיתיהם ולקוחותיהם לפחות בינתיים. ובכל זאת, הימנעות מעייפות זום יכולה להיות פשוטה.
לשיחות שאינן דורשות וידאו, שקול לבצע שיחות טלפון במקום זאת, ואפילו ליישם כניסה לשם כדי להגביר את הניידות הפיזית. ודא שההפסקות יועסקו לתוך היום שלך, ואולי אפילו חסום זמן כדי לא לבצע שיחות וידאו ביחד.
"קיצרתי את שיחות הווידאו שלי מתשע שעות ביום לכ-1.5 שעות ביום", אמר ביילנסון. "אני לוקח הרבה שיחות זום עם ביטול וידאו (כפי שחובה לכל המשתתפים כדי למנף את פונקציית שיתוף המסך), לוקח הרבה שיחות טלפון קצרות מאוד ו'פשוט תגיד לא' לפגישות רבות."
