מה צריך לדעת
- חפש את האתר הרשמי של יצרן החומרה על ידי ביצוע חיפוש בגוגל באמצעות מילות מפתח כמו "תמיכה של Dell."
- פעם אחת באתר, חפש קטע שכותרתו "תמיכה" אם אתה צריך עזרה טכנית או "הורדות" אם אתה צריך מנהלי התקנים.
-
Lifewire יש רשימה של מקורות הורדת מנהלי התקנים שיכולים לעזור לך למצוא את הקבצים שאתה צריך.
כמעט כל יצרני חומרה ויצרני תוכנה בעולם מספקים סוג של תמיכה טכנית מקוונת ומידע על המוצר עבור המוצרים שהם מוכרים. אתה צריך למצוא מידע על תמיכה טכנית של חברת חומרה אם אתה מתכנן להוריד מהם מנהלי התקנים, להתקשר אליהם לתמיכה, להוריד מדריך או לחקור בעיה בחומרה או בתוכנה שלהם.הנה איך.
אם אתה צריך תמיכה טכנית עבור מכשיר אבל אתה לא בטוח מי יצר אותו, עליך לזהות את החומרה לפני שתבצע את ההוראות האלה. כדי לראות את פרטי המחשב שלך, אתה יכול להשתמש בכלי מידע מערכת.
איך למצוא מידע על תמיכה טכנית
למצוא מידע על תמיכה טכנית עבור החומרה והתוכנה שלך הוא בדרך כלל קל מאוד ולוקח בדרך כלל פחות מ-10 דקות.
- השתמש בסרגל החיפוש בחלק העליון של דף זה כדי למצוא מידע תמיכה עבור היצרן שבו אתה מעוניין. אין לנו דף עבור כל חברה, אבל ייתכן שתמצא אחד עבור היצרן שאליו אתה צריך להגיע.
-
הזווית הבאה הטובה ביותר היא לחפש את היצרן באמצעות מנוע חיפוש גדול כמו Google או Bing.
לדוגמה, נניח שחיפשתם מידע על תמיכה טכנית עבור חברת החומרה AOpen. כמה מונחי חיפוש מעולים למציאת מידע תמיכה עבור AOpen עשויים להיות כל אחד מאלה:
aopen support
aopen drivers
aopen תמיכה טכנית
Image לאחר שתמצא את האתר שלהם, תוכל להשתמש בתפריטים בחלק העליון או התחתון כדי למצוא הורדות רלוונטיות, תיעוד, מידע תמיכה, פרטי יצירת קשר וכו'.
לחלק מהחברות הקטנות יותר אולי אין אזורי עזרה עצמית ייעודיים כמו לחברות גדולות יותר, אבל לעתים קרובות יש להן מידע ליצירת קשר לתמיכה טלפונית. אם אתה חושב שזה יכול להיות המקרה, נסה לחפש בקפדנות את שם החברה ולאחר מכן עשה כמיטב יכולתך לאתר מידע זה באתר האינטרנט שלהם.
-
בשלב זה, אם לא מצאת אתר תמיכה טכנית של יצרן לאחר חיפוש באתר שלנו, כמו גם דפי תוצאות של מנועי חיפוש, סביר מאוד שהחברה לא פעילה או לא מספקת תמיכה מקוונת.
אם אתה מחפש מספר טלפון, כתובת דוא ל או מידע תמיכה טכנית ישירה אחרת, כנראה שפשוט אין לך מזל.
אם אתה מחפש להוריד מנהלי התקנים עבור החומרה הזו, ייתכן שעדיין תוכל לאתר אותם. עיין ברשימה שלנו של מקורות הורדת מנהלי התקנים לכמה רעיונות חלופיים אם אינך מוצא את אתר היצרן.
אולי תרצה גם לנסות את מה שנקרא כלי לעדכון מנהלי התקנים. זוהי תוכנית ייעודית שסורקת את החומרה המותקנת במחשב שלך ובודקת את גרסת מנהל ההתקן המותקנת מול מסד נתונים של מנהלי ההתקן העדכניים ביותר הזמינים, מה שהופך את המשימה לאוטומטית. ראה את רשימת הכלים לעדכון מנהלי ההתקנים החינמיים שלנו עבור הטובים ביותר הזמינים.
- לבסוף, אנו תמיד ממליצים לך לחפש תמיכה במקום אחר באינטרנט, גם אם זה לא ישירות מהחברה שייצרה את החומרה שלך. כמובן, תמיד יש לך אפשרות לקבל גם תמיכה "בעולם האמיתי", אולי מחבר, חנות לתיקון מחשבים, או אפילו תלבושת מקוונת של "תקן את זה". ראה כיצד אוכל לתקן את המחשב שלי? עבור סט האפשרויות המלא שלך.
