לא תמיד ברור מדוע Alexa לא תתחבר ל-Wi-Fi. לפעמים הנתב או המודם זקוקים להפעלה מחדש; פעמים אחרות זה אות ה-Wi-Fi נחסם על ידי אובייקט פיזי. טיפים אלו לפתרון בעיות יכולים לעזור לך להחזיר את המכשירים התומכים ב-Echo Dot או אלקסה למצב מקוון ולקחת את הפקודות שלך.
איך לתקן את זה כאשר אלקסה לא מתחברת לאינטרנט
בצע את השלבים הבאים לפי הצורך כדי להפעיל שוב את Alexa.
- בדוק את חיבור האינטרנט שלך כדי לוודא שהוא פועל כהלכה. אם אתה לא יכול להתחבר לאינטרנט, אלכסה לא תוכל לעשות את העבודה שלה. אם זה בסדר, ייתכן שהבעיה היא בחומרה שלך.
- הפעל מחדש באופן ידני גם את המודם וגם את הנתב האלחוטי, המתן חמש דקות ואז חבר את Alexa ל-Wi-Fi. בעיות קישוריות יכולות לפעמים להיגרם על ידי חומרת רשת, ולא מהתקנים שמתחברים לרשת.
-
הפעל מחדש את המכשיר התומך Alexa. כבה או נתק את המכשיר התומך ב-Echo או אלקסה, הפעל אותו שוב ואז התחבר שוב ל-Wi-Fi. לפעמים סוג זה של אתחול פיזי של מכשיר התומך Alexa יכול לפתור את הבעיה.
Image -
אשר שסיסמת ה-Wi-Fi נכונה. אם החומרה פועלת כהלכה, מצא מכשיר אחר ברשת ה-Wi-Fi שלך, נתק אותו ואז חבר אותו מחדש באמצעות אותה סיסמה שבה אתה משתמש כדי לחבר את Alexa. אם המכשיר השני מזהה את רשת ה-Wi-Fi אך אינו יכול להתחבר באמצעות אותה סיסמה, סביר להניח שהסיסמה שבה אתה משתמש עבור מכשיר Alexa שלך שגויה.
זוהי בעיה נפוצה מכיוון שמכשירי Wi-Fi אינם מציינים את הסיבה לכך שהם לא יכולים להתחבר לרשת.
-
חפש בלוקים ברשת שלך וקרב את המכשיר לנתב האלחוטי. אותות Wi-Fi אינם יכולים לעבור מרחקים ארוכים מבלי להתדרדר. יכול להיות שהמכשיר התומך Alexa שלך לא יכול להתחבר לרשת Wi-Fi כי הוא פשוט מחוץ לטווח.
נסה להרחיב את הקישוריות של הבית שלך עם רשת רשת אם זה פתר את הבעיה. לאחר שהעברת את המכשיר שלך, ייתכן שיהיה עליך לחבר אותו שוב לרשת.
- בדוק אם יש הפרעות אפשריות. ודא שאין מחסומים פיזיים בין הנתב שלך למכשיר Alexa; דברים כמו קירות לבנים, קירות בטון ודלתות מחוזקות יכולים לחסום אותות Wi-Fi. הסר או כבה גם מכשירים שעלולים להפריע לאות, כמו מכשירי רדיו FM או מוניטורים לתינוק.
-
אפס את מכשיר Alexa להגדרות היצרן. כאשר כל השאר נכשל, איפוס המכשיר להגדרות היצרן שלו יכול לפעמים לתקן בעיות Wi-Fi.
ההוראות לאיפוס מכשירי Amazon Echo תלויות בדור המכשיר.
לדור שלישי ל-Echo Dots יש רמקול בד כרוך בצידי המכשיר עם ארבעה לחצני שליטה למעלה. לדור השני של Dots יש רמקול שאינו עשוי מבד וארבעה לחצני שליטה בחלק העליון של המכשיר. ל-Dots מהדור הראשון יש רק שני לחצנים למעלה.
לדור שני לאקו יש רמקול בד כרוך בצידי המכשיר. הדור הראשון של אקו לא.
עקוב אחר ההוראות של אמזון לאפס מכשירי Amazon Echo אחרים (כמו ה-Echo Sub או Echo Plus).
- צור קשר עם התמיכה הטכנית. אם אינך מצליח לחבר את מכשיר Alexa שלך לאחר השלמת כל ההוראות לעיל, פנה לאמזון או לספק שירותי האינטרנט שלך.
שאלות נפוצות
איך מחברים את Alexa ל-Wi-Fi?
פתח את אפליקציית Alexa ובחר Devices > Echo & Alexa > [המכשיר שלך]> הגדרות. לאחר מכן, תחת אלחוטי, בחר רשת Wi-Fi ובצע את ההוראות שעל המסך כדי להגדיר חיבור לרשת הביתית שלך.
איך מחברים את Alexa ל-Wi-Fi בלי האפליקציה?
עבור לאתר Amazon Alexa והיכנס, ולאחר מכן בחר Settings > הגדר מכשיר חדש בחר את המכשיר שלך מהרשימה ובחר Continue, ואז הכנס את Alexa שלך למצב התאמה. פתח את הגדרות ה-Wi-Fi במחשב או בטלפון שלך ובחר את רשת אמזון שמופיעה, ואז חזור לאתר Alexa ובחר את רשת ה-Wi-Fi שאליה תרצה לחבר את מכשיר Alexa שלך.
איך משתמשים באלקסה ללא Wi-Fi?
רוב התכונות של Alexa לא יפעלו ללא חיבור Wi-Fi. אתה עדיין יכול להשתמש במכשיר Alexa שלך כרמקול בלוטות' כדי להאזין למוזיקה, אבל לא תוכל לדבר עם העוזרת הקולית של Alexa או לקבל מידע על מזג האוויר, החדשות וכו'. אזעקות שהוגדרו בעבר צריכות לעבוד ללא חיבור Wi-Fi אבל לא תוכל להגדיר חיבורים חדשים.
