רשת פרטית וירטואלית מספקת חיבור מאובטח בין לקוח מקומי לשרת מרוחק דרך האינטרנט. כאשר אתה מנסה להתחבר ל-VPN ולא מצליח, אתה מקבל הודעת שגיאה של VPN. ישנם מאות קודי שגיאה אפשריים, אך רק מעטים נפוצים. שגיאת VPN 800 "לא ניתן ליצור את חיבור ה-VPN" היא בעיה נפוצה המתרחשת כאשר אתה עובד עם רשתות פרטיות וירטואליות. למרבה הצער, קוד שגיאה זה אינו מסביר מדוע החיבור נכשל.
מה גורם לשגיאת VPN 800
שגיאה 800 מתרחשת כאשר אתה מנסה ליצור חיבור חדש לשרת VPN. זה מציין שהודעות שנשלחות על ידי לקוח ה-VPN (אתה) לא מצליחות להגיע לשרת. קיימות סיבות אפשריות רבות לכשלי חיבור אלה, כולל:
- מכשיר הלקוח איבד את החיבור לרשת המקומית שלו
- המשתמש ציין שם או כתובת לא חוקיים עבור שרת ה-VPN
- חומת אש ברשת חוסמת את תעבורת ה-VPN
איך לתקן שגיאת VPN 800
בדוק את הפרטים הבאים כדי לטפל בכל הסיבות האפשריות לכשל זה:
- אשר שחיבור הרשת בין הלקוח לשרת פועל כראוי אתה יכול לנסות לעשות פינג לשרת אם אתה לא בטוח, למרות שניתן להגדיר שרתי VPN להתעלם בקשות ICMP. ניסיון חוזר לחיבור לאחר המתנה של דקה או שתיים יכול לעבוד עם הפסקות רשת ספורדיות. ניסיון חיבור מהתקן לקוח אחר יכול גם לעזור לזהות אם בעיית הקישוריות היא ספציפית ללקוח אחד או אם מדובר בבעיה נרחבת.
- השתמש בשם ובכתובת של שרת VPN נכונים השם שמשתמש מזין בצד הלקוח חייב להתאים לשם השרת שהוגדר על ידי מנהל VPN.בהינתן בחירה, משתמשים יכולים לבחור לציין כתובת IP במקום שם. עם זאת, נפוץ יותר להקליד שגוי של כתובת מאשר שם. ייתכן גם שכתובת ה-IP שלהם משתנה מדי פעם, במיוחד רשתות DHCP.
- וודא שחומת האש שלך לא חוסמת חיבורי VPN כדי לקבוע אם חומת אש של לקוח מפעילה שגיאת VPN 800, השבת אותה זמנית ונסה שוב להתחבר. כשלים הקשורים לחומת אש מצביעים על צורך לעדכן את תצורת חומת האש עם הגדרות נוספות ספציפיות למספרי היציאות שה-VPN ברשת זו משתמשת - בדרך כלל יציאת TCP 1723 ויציאת IP 47 עבור Microsoft Windows VPNs. מנהלי רשת ביתית בדרך כלל מבצעים את השינויים האלה בנתב פס רחב.
- אם מעולם לא התחברת לנתב המקומי שבו אתה משתמש, ייתכן שהנתב יצטרך עדכון קושחה של הנתב כדי להיות תואם ל-VPN. אם זה עבד עם ה-VPN בעבר, זו לא הבעיה.
ייתכן שלשרת כבר יותר מדי לקוחות מחוברים. מגבלות החיבור לשרת משתנות בהתאם לאופן הגדרת השרת, אך בהשוואה לאפשרויות אחרות, זוהי בעיה נדירה. אתה לא יכול לבדוק זאת מצד הלקוח של החיבור. ייתכן שהשרת לא מקוון, ובמקרה זה, העיכוב בחיבור צריך להיות קצר.
