חנות Google Play היא המקור שלך לאפליקציות, משחקים ועוד במכשיר הנייד שלך עם אנדרואיד. לפעמים, אתה עשוי לנסות לפתוח אותו, רק כדי להיתקל בשגיאות בחנות Google Play במקום זאת, או שלא תקבל שגיאה כלל. אם זה יקרה, הגיע הזמן לפתור בעיות שחנות Google Play לא עובדת.
שלבי פתרון הבעיות במאמר זה חלים על סמארטפונים וטאבלטים עם אנדרואיד 7.0 (נוגט) ואילך. חלק מהשלבים עשויים להשתנות בהתאם לדגם של מכשיר ה-Android.
סיבות לכך שחנות Google Play לא עובדת
האם אתה מתקשה להוריד אפליקציות? האם חנות Google Play שלך קורסת? ייתכן שהאפליקציה לא תפעל בגלל מגוון רחב של סיבות. לדוגמה, זה עשוי להיות חיבור האינטרנט שלך או תקלה פשוטה בתוך האפליקציה. הסיבות משתנות בהתאם לבעיה הבסיסית.
לפני שתעשה משהו אחר, תוכל לפתור כל בעיה במכשיר ה-Android שלך, כולל בעיות בחנות Google Play על ידי הפעלה מחדש של המכשיר. הפעלה מחדש יכולה לעזור למכשיר שלך לאפס את עצמו ולתקן כל באג או תקלה באפליקציית חנות Google Play.
איך לתקן את זה כשחנות Google Play לא עובדת
אם הפעלה מחדש לא פותרת את הבעיה שלך, זה הזמן להמשיך בפתרון הבעיות.
-
ודא שהבעיה בחנות Google Play היא בקצה שלך. אתה יכול לבדוק את הסטטוס של חנות Google Play באמצעות שירותים כמו Downdetector. אם דווח על בעיה נוכחית ב-Google Play, תצטרך להמתין.
- אלץ את חנות Google Play להפסיק. לפעמים, ייתכן שפשוט צריך לומר לאפליקציה שלך לקחת הפסקה. אתה יכול לאלץ את האפליקציה שלך להפסיק כדרך לאפס אותה במכשיר שלך, ולאחר מכן נסה לפתוח שוב את Google Play.
-
בדוק את חיבורי האינטרנט והנתונים הסלולריים שלך. כדי שחנות Google Play תפעל כראוי, עליך להיות בעל חיבור אינטרנט או נתונים סלולרי מוצק.
נסה להפעיל ולכבות את מצב טיסה כדי לעזור באיפוס החיבור שלך.
- השבת והפעל הגדרות זמן ותאריך. מכשיר ה-Android שלך משתמש בשעה ובתאריך בזמן הפעלת Google Play. אם הם לא עובדים, זה עלול לגרום לבעיות בסיסיות באפליקציה. לשם כך, עבור אל Settings > System > Date & Time If Automatic תאריך ושעה מופעל, השבת אותו והפעל אותו שוב.
- עדכן את שירותי Google Play. ייתכן שחנות Play לא תפעל כראוי אם שירותי Google Play לא יעודכנו. למרות אפליקציית רקע, היא חיונית להורדה ועדכון של האפליקציות והתוכן שלך.
-
נקה את המטמון והנתונים של חנות Google Play. ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציה עוזרת לה להתחיל מחדש ולפעמים מנקה באג בלתי נראה. כדי לעשות זאת, עבור אל Settings > אפליקציות והתראות > ראה את כל האפליקציות ולאחר מכן הקש עלGoogle Play Store משם, הקש על Storage > Clear Cache > נקה נתונים
במקום "אפליקציות והתראות", ייתכן שתראה "אפליקציות" או "מנהל יישומים".
-
הסר את עדכוני חנות Google Play. אמנם אינך יכול למחוק ולהתקין מחדש את אפליקציית Google Play Store, אך תוכל להסיר את התקנת העדכונים, מה שמחזיר את האפליקציה שלך לגרסה הקודמת. זה יכול להסיר באגים בעדכון הנוכחי.
זכור להפעיל מחדש את המכשיר שלך לאחר הסרת התקנת העדכונים. ברגע שהמכשיר שלך יידלק מחדש, Google Play יתעדכן לגרסה החדשה ביותר. לאחר מכן, תוכל לנסות להשתמש שוב ב-Google Play.
-
בדוק את רשימת האפליקציות המושבתות שלך. אם מושבתת אפליקציה אחרת שמפריעה ל-Google Play, הדבר עלול לגרום לבעיות באפליקציה שלך. כדי למצוא את האפליקציות המושבתות שלך, עבור אל Settings > Apps אם משהו מושבת, פשוט הקש על האפליקציה, הפעל אותה ואז נסה להשתמש שוב ב-Google Play.
בזמן שאתה כאן, ודא שמנהל ההורדות או ההורדות מופעל. אם לא, ייתכן שתתקל בבעיה בהורדת אפליקציות מ-Google Play.
-
הסר את חשבון Google שלך מהמכשיר שלך. אתה יכול להסיר את חשבון Google שלך ולהוסיף אותו מחדש כדי לראות אם יש בעיה בסיסית בפרטי החשבון שלך.
לא תוכל לגשת ל-Google Play או לשירותים אחרים כמו YouTube Music עד שתוסיף מחדש את חשבונך. ודא שאתה יודע את פרטי החשבון שלך לפני שתנקוט בצעד זה.
-
בצע איפוס להגדרות היצרן. אם כל השאר נכשל, תוכל לאפס את מכשיר ה-Android שלך בחזרה להגדרות היצרן.
בצע איפוס להגדרות היצרן בלבד כמוצא אחרון. תאבד את כל הנתונים שלך וכל תוכן שהורדת, אז הקפד לבצע גיבוי לפני שתתקדם עם איפוס.
