אם נראה כי חיבור האינטרנט שלך ב-Spectrum מנותק, ייתכן שיש הפסקת ספקטרום באזור שלך. אם אתה מודאג מהפסקת האינטרנט של ספקטרום, חשוב לדעת אם השירות מושבת עבורך או עבור כולם. למרבה המזל, כשאתה תוהה 'האינטרנט לא פעיל באזור שלי?' יש כמה דרכים מרכזיות שבהן אתה יכול להבין אם הבעיה היא אתה או שספקטרום מושבת כרגע.
איך לדעת אם הספקטרום ירד
הספקטרום ירד? או רק אתה? נסה את השלבים הפשוטים האלה כדי לגלות אם האינטרנט של ספקטרום מושבת לכולם.
תזדקק לחיבור אינטרנט חלופי כדי לבדוק את אלה. הטלפון החכם שלך הוא האלטרנטיבה המושלמת, בתנאי שתכבה בו את ה-Wi-Fi.
-
בדוק את חשבון הטוויטר של Ask Spectrum.
Image זה תמיד צריך להיות נקודת ההתקשרות הראשונה שלך מכיוון שחשבון הטוויטר הרשמי הוא מקור טוב למידע עדכני.
-
חפש בטוויטר עבור Spectrumdown. אם האתר מושבת לכולם, מישהו כנראה כבר צייץ עליו. בדוק אם יש ציוצים אך שימו לב גם לחותמות הזמן של הציוץ כדי לוודא שהם לא דנים במועד מוקדם יותר שבו ספקטרום לא פעל.
Image -
בדוק את אתר האינטרנט של ספקטרום אם יש הפסקות.
תצטרך להיכנס לחשבון Spectrum שלך כדי לאשר.
-
השתמש באתר "בודק סטטוס" של צד שלישי. אפשרויות פופולריות כוללות Downdetector, Is It Down Right Now? ו-Outage. Report. כולם יגידו לך אם Spectrum עובד עבור כולם.
Image
אם אף אחד אחר לא מדווח על בעיה עם ספקטרום, כנראה שהבעיה היא משהו בצד שלך.
מה לעשות כשלא ניתן להתחבר באמצעות ספקטרום
יש כמה דברים שאתה יכול לנסות אם נראה שהאינטרנט Spectrum עובד מצוין עבור כולם, אבל לא לך.
- הפעל מחדש את הנתב או המודם שלך. לעתים קרובות זה פותר בעיות רשת וזה הדבר הטוב ביותר לנסות.
- בדוק שחשבון Spectrum שלך שולם במלואו עד כה. חשבון שלא שולם יכול להשפיע על השירות שלך.
- נסה מכשיר אחר שמחובר גם ל-Spectrum Wi-Fi. עבור לטלפון או לטאבלט שלך ובדוק אם זה עובד. אם כן, אז אתה יודע שהבעיה היא במכשיר ספציפי אחד. אם זה המקרה, הטיפים הבאים עשויים לעזור לפתור דברים עבור המכשיר הזה.
- נקה את המטמון של הדפדפן שלך.
- נקה את קובצי ה-cookie של הדפדפן שלך.
- בדוק אם יש תוכנות זדוניות במחשב שלך.
- הפעל מחדש את המחשב.
-
לפעמים, יכולה להיות בעיה בשרת ה-DNS שלך. אם אתה מרגיש בנוח להחליף שרתי DNS, יש הרבה שיטות חינמיות וציבוריות, אבל הן יכולות לדרוש ידע מתקדם יותר.
אם שום דבר לא תיקן עבורך את ספקטרום, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם קו הסיוע שלה לקבלת עזרה נוספת. בדף פתרון הבעיות שלו יש עצות לאן להתקשר.
לחלופין, אתה יכול להמתין עם זה אם יש בעיה בקצה של Spectrum. בעיות אלה נוטות להיפתר במהירות סבירה.
