קוד שגיאה Hulu PLRUNK15 הוא קוד שגיאה של Hulu המופיע בדרך כלל כאשר אתה משתמש במכשיר Roku כדי להזרים Hulu לטלוויזיה שלך. שגיאה זו יכולה להתרחש כאשר אתה מנסה לראשונה להזרים סרט או תוכנית טלוויזיה, אך היא יכולה להתרחש גם לאחר שצפיתם במשך זמן מה. זה יכול להתרחש גם כאשר אתה מנסה להזרים טלוויזיה בשידור חי ואירועים דרך Hulu With Live TV.
שגיאה זו נובעת בדרך כלל מכך שאפליקציית Hulu אינה מסוגלת להזרים נתונים משרתי Hulu, דבר שעלול להיגרם כתוצאה מבעיית רשת או חיבור, או נוכחות של חוסם פרסומות, אך כשלים בהפעלה של Hulu כמו זה יכול להיגרם גם מאפליקציה מיושנת או אפילו מבעיה בשירות Hulu עצמו.
איך מופיע קוד השגיאה של Hulu PLRUNK15
כאשר שגיאה זו מתרחשת, בדרך כלל תראה הודעה שנראית כך:
- נתקלנו בשגיאה בהפעלת הסרטון הזה. נסה להפעיל מחדש את הסרטון או בחר משהו אחר לצפייה.
- Hulu קוד שגיאה: PLRUNK15
סיבות לקוד שגיאת Hulu PLRUNK15
קוד זה מתרחש בדרך כלל במכשירי סטרימינג של Roku כאשר אפליקציית Hulu מתקשה להשיג נתונים משרת Hulu. זה יכול לקרות בעת סטרימינג של סרטים לפי דרישה ופרקים של תוכניות טלוויזיה, בעת סטרימינג של טלוויזיה בשידור חי, וכאשר מנסים לצפות בטלוויזיה מוקלטת באמצעות DVR הענן שלך.
בעיות באפליקציית Hulu עלולות לגרום לקוד PLRUNK15, כמו גם בעיות קישוריות. נתונים פגומים במטמון הם גם גורם נפוץ, והגדרה ידנית של קצב הסיביות של מכשיר ה-Roku שלך יכולה לפעמים לפתור את הבעיה.
כיצד לתקן את קוד השגיאה של Hulu PLRUNK15
מכיוון שרוב הבעיות שגורמות לקוד השגיאה PLRUNK15 קשורות לאפליקציית Roku או לחיבור האינטרנט שלך, תיקון הבעיה מחייב אותך לבדוק ולתקן מספר קטן של בעיות בחומרת הרשת, החומרה של Roku וה-Roku שלך app.
נסה כל אחד מהשלבים הבאים, כדי לתקן את קוד השגיאה:
- טען מחדש את הסרט או הפרק. במקרים רבים, פשוט טעינה מחדש של הפרק או הסרט תאפשר לו להפעיל כרגיל. אם הבעיה לא נפתרת, או אם אתה נתקל באותה הודעת שגיאה מספר פעמים בזמן שאתה מנסה לצפות בתוכנית או בסרט שלך, תצטרך לבצע פתרון בעיות נוסף.
-
נסה סרט או פרק אחר. במקרים מסוימים, ייתכן שיש בעיה עם הסרט או הפרק הספציפיים שאתה מנסה לצפות. הדבר נכון גם אם אתה מנסה לצפות בתוכן מה-Hulu שלך עם DVR של טלוויזיה בשידור חי.
אם תוכן אחר פועל בסדר גמור, אז יש בעיה עם הדבר הספציפי שניסית לצפות בו. צור קשר עם שירות הלקוחות של Hulu כדי להתריע בפניהם על הבעיה, ולצפות בתוכן אחר בינתיים.
-
בדוק שירותי סטרימינג אחרים. באמצעות אותו מכשיר שנותן לך את השגיאה PLRUNK15, נסה שירות סטרימינג אחר כמו Netflix או YouTube. אם אינך יכול להזרים שירותים אחרים, למכשיר שלך יש בעיית קישוריות.
אם אתה מסוגל להזרים שירותים אחרים, אז אתה מתמודד ספציפית עם בעיית Hulu. מכיוון שקוד זה משויך בדרך כלל למכשירי סטרימינג של Roku, סביר להניח שתגלה שאתה יכול להזרים Hulu בסדר גמור במכשירים האחרים שלך.
- ודא שאפליקציית Hulu שלך מעודכנת. כאשר Hulu מתקן באג שגורם לבעיה כמו קוד PLRUNK15, עליך לעדכן את אפליקציית Hulu כדי לנצל את התיקון.
-
בדוק את מהירות האינטרנט שלך, רצוי להשתמש באותו מכשיר שנותן לך את השגיאה PLRUNK15. אם יש בעיה בחיבור האינטרנט שלך, ואין לך מספיק מהירות הורדה זמינה, אז לא תוכל להזרים Hulu.
כדי לבדוק את חיבור האינטרנט שלך, כולל המהירות שלך, ב-Roku, לחץ על הלחצן Home בשלט, ולאחר מכן בחר Settings > Network > בדוק חיבור.
Roku ממליץ שלחיבור האינטרנט שלך יהיה מהירות של לפחות 3+ Mbps עבור הגדרה סטנדרטית, 5+ Mbps עבור HD ו-25+ Mbps עבור 4k Ultra HD. ל-Hulu יש גם דרישות נתונים משלה.
-
הפעל מחדש את חומרת הרשת המקומית ואת מכשיר הסטרימינג שלך. במקרים רבים, אתה יכול לפתור בעיות קישוריות בסיסיות על ידי הפעלה מחדש של המכשיר וחומרת הרשת שלך. כדי להפעיל מחדש את הציוד שלך, בדרך כלל תצטרך לכבות אותו, אם אפשר, לנתק אותו מהחשמל, להמתין כדקה ואז לחבר הכל בחזרה.
-
השבת את חוסם המודעות שלך. שגיאה זו יכולה להיגרם מכך שאפליקציית Hulu אינה מסוגלת לתקשר עם השרתים של Hulu, דבר שעלול להיגרם על ידי חוסם פרסומות. אם אתה מפעיל חוסם מודעות ברמת DNS, השבת אותו או רשום את שרתי המודעות של Hulu.
אם אינך בטוח מה זה אומר, כנראה שאין לך חוסם מודעות ברמת DNS ואינך צריך לדאוג לגבי השלב הזה. אם למישהו אחר בבית או במשרד שלך יש גישה לנתב ולחומרת הרשת שלך, אתה יכול לשאול אותו אם הוא התקין חוסם פרסומות ברמת DNS ולספר לו על הבעיה שיש לך.
-
נקה את המטמון שלך. אם יש נתונים פגומים המאוחסנים במכשיר שלך, זה יכול לגרום לבעיה מסוג זה.
כדי לנקות את המטמון שלך ב-Roku, לחץ על הלחצן Home בשלט שלך כדי לחזור למסך הבית, ואז הקש Home חמש פעמים, Up פעם אחת, Rewind פעמיים, ואז Fast Forward פעמיים.ה-Roku שלך ינקה את המטמון שלו ויפעיל מחדש תוך כ-30 שניות.
-
כוונן את עקיפת קצב הסיביות של Roku. זוהי הגדרה מתקדמת שבדרך כלל אינך צריך לגשת אליה, אך התאמתה יכולה להיפטר מהשגיאה PLRUNK15.
כדי לכוונן את עקיפת קצב הסיביות של Roku, הקש Home כדי לוודא שאתה נמצא במסך הבית, ולאחר מכן הקש Home חמש פעמים, הרצה אחורה שלוש פעמים, ואז Fast Forward פעמיים. מתפריט Bitrate Overrite, בחר Manual > OK > 7.5 Mbps, ולאחר מכן הקש חזרה
מה אם Hulu עדיין לא עובד?
אם עברת את כל שלבי פתרון הבעיות שלמעלה וה-Hulu עדיין לא עובד כמו שצריך, ייתכן שתרצה לפנות לתמיכה של Hulu כדי ליידע אותם על הבעיה. אמור להם שכבר הפעלת מחדש את חומרת הרשת ואת Roku, חיפשת עדכוני אפליקציית Hulu וניקת את המטמון של Roku שלך.הם כנראה לא יוכלו להציע פתרון מיידי, אבל מידע על החוויה שלך עם הבעיה עשוי לעזור להם לאתר את הבאג ולספק תיקון בעתיד.
