בעל מזהה אפל תקין חיוני לשימוש באייפון או כל מכשיר של אפל, כך שמזהה אפל מושבת הוא בעיה. במצב זה, לא תוכל לעשות דברים כמו לקנות אפליקציות מ-App Store או לעדכן את פרטי החיוב או המנוי של Apple ID שלך. מזהה Apple מושבת עשוי להיראות כמו בעיה גדולה, אבל זה קל לתקן.
איך לדעת אם ה-Apple ID שלך הושבת
כאשר ה-Apple ID שלך מושבת, מכשיר Apple יידע אותך. לא תוכל לבצע אף אחת מהפעולות הדורשות מזהה Apple, ותראה הודעה על המסך המודיעה לך על הבעיה. ההודעה המדויקת עשויה להיות שונה, אך הנפוצות ביותר הן:
- מזהה Apple הזה הושבת מטעמי אבטחה.
- אינך יכול להיכנס מכיוון שהחשבון שלך הושבת מטעמי אבטחה.
- מזהה Apple הזה ננעל מסיבות אבטחה.
אם אתה רואה אחת מההתראות האלה, Apple השביתה את ה-Apple ID שלך.
סיבות מדוע אפל מזהה מושבת
Apple משבית אוטומטית מזהי Apple כאשר מישהו מנסה להיכנס יותר מדי פעמים באמצעות הסיסמה השגויה, שאלת אבטחה או פרטי חשבון אחרים. זה יכול לקרות אם תשכח את הסיסמה שלך או הקלד בטעות את הסיסמה השגויה יותר מדי פעמים. עם זאת, סביר יותר להניח שמישהו מנסה להשיג גישה לא מורשית ל-Apple ID שלך.
טכניקת פריצה סטנדרטית נקראת Brute Force Attack, הפועלת על ידי כניסה לחשבון עם ניחושים לסיסמאות. במקום לאפשר לזה לקרות ועלול לסכן את חשבונך, אפל משביתה את חשבון ה-Apple ID שעשוי להיות יעד של האקר לאחר מספר כניסות שגויות.לאחר מכן, רק המשתמש שבבעלותו החשבון ויודע את המידע הנכון יכול להפעיל אותו מחדש.
כאשר ה-Apple ID שלך מושבת, לא תוכל להיכנס (אפילו עם הסיסמה הנכונה) עד שתפעיל מחדש את החשבון.
איך לתקן מזהה Apple מושבת
הפעלה מחדש של מזהה Apple המושבת שלך מחייבת כניסה לאתר Apple ואיפוס הסיסמה שלך. בזמן שאתה שם, הפעל אימות דו-שלבי, אם עדיין לא עשית זאת, להגנה נוספת מפני האקרים עתידיים.
-
עבור לאתר iForgot.apple.com.
Image אם הזנת את הסיסמה השגויה שוב ושוב לאחר השבתת החשבון שלך, ייתכן שתצטרך להמתין 24 שעות לפני שתוכל לבטל את נעילת ה-Apple ID שלך.
-
התחבר לחשבון שלך עם שם המשתמש שלך Apple ID.
Image -
הזן את מספר הטלפון שלך ולחץ על Continue.
Image -
Apple שולחת התראות למכשירים המקושרים ל-Apple ID שלך כדי שתוכל לאפס את הסיסמה שלך. אם אין לך גישה למכשירים האחרים שלך, לחץ על אין לך גישה לאף אחד מהמכשירים שלך? בתחתית המסך.
Image - בכל אפשרות שתבחר, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי לבטל את נעילת חשבונך או לאפס את הסיסמה שלך. ההפעלה מחדש של Apple ID שלך אורכת זמן רב יותר אם אין לך גישה לאף אחד מהמכשירים שלך.
אימות דו-גורמי מוסיף שלב
Apple מעודדת את המשתמשים במוצרים שלה להוסיף אבטחה לחשבונות שלהם על ידי שימוש באימות דו-גורמי עם Apple ID שלהם. עם גישה זו, תוכל לגשת ל-Apple ID שלך רק אם יש לך את שם המשתמש והסיסמה שלך וקוד שנוצר באקראי שסופק על ידי Apple.
כאשר אתה משתמש בזיהוי דו-גורמי, תיקון ה-Apple ID המושבת שלך כמעט זהה לתיקון כאשר אינך משתמש בו. ההבדל היחיד הוא שאתה צריך גישה לאחד מהמכשירים המהימנים שציינת בעת הגדרת האימות הדו-גורמי. אפל שולחת את הקוד האקראי למכשיר זה במהלך תהליך ביטול הנעילה או איפוס ה-Apple ID שלך.
אם שינית את הסיסמה שלך תוך כדי הפעלה מחדש של Apple ID, היכנס ל-Apple ID שלך באמצעות הסיסמה החדשה שלך בכל המכשירים שלך, כולל iCloud, FaceTime ובמקומות אחרים.
צור קשר עם אפל לתמיכה טכנית
אם ביצעת את השלבים המומלצים ומזהה ה-Apple שלך עדיין לא מופעל, צור קשר עם Apple לקבלת תמיכה. במקרה זה, קבלת תמיכה מקוונת מאפל היא הדרך ללכת.
