משתמשי אנדרואיד ומעריצי Google התרגלו לתכונות הדיבוריות השימושיות של Google Assistant. אז כשהיא מפסיקה להגיב, זה יכול לגרום לתסכול. כאשר Google Assistant אינו מגיב לפקודות שלך, ישנם כמה תיקונים קלים כדי לגרום לעוזרת הוירטואלית הפופולרית לפעול שוב כראוי.
Hey Google היא פקודה קולית עבור Google Assistant. כמה גרסאות ישנות יותר של השירות עשויות להשתמש בביטוי OK Google במקום זאת.
סיבות לכך ש-Google Assistant לא עובד
ישנן סיבות רבות לכך שהביטוי OK Google או Hey Google לא יפעל בעת ניסיון להשתמש ב-Google Assistant.אלה יכולים לנוע מטלפון שאין לו חיבור לאינטרנט ועד להשבית שירות Google Assistant בטלפון. להלן כמה סיבות נפוצות לתפקוד לקוי של Google Assistant:
- אי תאימות טלפון.
- הטלפון לא מקוון.
- המיקרופון אינו תקין.
- אפליקציות אחרות מפריעות.
איך לתקן בעיות של Google Assistant
יש כמה פריטים שאתה יכול להסתכל עליהם כדי לנסות ולתקן בעיות של Google Assistant. אם אתה יודע מה לבדוק, אתה אמור להיות מסוגל להפעיל אותו שוב בטלפון שלך במהירות.
ההוראות להפעלת שירותים אלה שונות באנדרואיד ובאייפון. בחר את דגם הטלפון הנכון בדף התמיכה של Google לפני שתעבוד על ההוראות.
- ודא ש-Google Assistant תואם למכשיר. הדבר הראשון שאתה צריך לאשר, במיוחד אם זו הפעם הראשונה שאתה מנסה לקבל את ההנחיה הקולית לעבוד עם הטלפון שלך, הוא האם הטלפון עומד בדרישות המערכת של Google Assistant.כמו כן, אשר ש-Google Assistant עובד עם דגם הטלפון.
- בדוק את חיבור ה-Wi-Fi או הסלולרי. ייתכן שהוא לא מקוון, או שאתה נמצא באזור מת עבור הרשת הסלולרית שלך. זה לא אומר שאין לך מזל לגמרי. יש כמה דברים שאתה יכול לעשות עם Google Assistant במצב לא מקוון, גם אם אין לך גישה ל-Wi-Fi או לאינטרנט נייד.
-
בדוק את המיקרופון. ייתכן שהוא מושבת או לא תקין. יש כמה אפשרויות לבדיקת המיקרופון:
- השתמש בשירותי בדיקת אקו/סאונד של Skype כדי לבדוק את המיקרופון.
- התקן את אפליקציית ה-Phone Check מ-Google Play והפעל בדיקות מיקרופון.
- השתמש בשלבי פתרון בעיות האודיו של Google Support Hangouts.
- וודא שפעילות קול ואודיו מופעלת. הפונקציות האלה נחוצות כדי ש-Google Assistant ישמע ויגיב להוראות.
-
בדוק את הגדרות השפה. ייתכן שכאשר הגדרתם לראשונה את Google Assistant, בחרתם בשפה הלא נכונה. אם אתה משתמש בשפה שאינה אנגלית, עקוב אחר קבוצת ההוראות של Google לעדכון חבילת השפה של Android.
אם יש לך בעיות בשינוי השפה, ישנם שלבים שאתה יכול לבצע כדי לאלץ עדכון של שפת Google Assistant.
- הגדר שוב את Google Assistant. ייתכן שתהליך ההתקנה הראשוני פגום או נקטע. התחלה מאפס עשויה לפתור את הבעיה.
- התקן מחדש את Google Assistant. אם האפליקציה לא מגיבה, ייתכן שהיא פגומה. התקן מחדש את Google Assistant כדי לפתור את הבעיה.
-
השבת או מחק אפליקציות ב-Android או iOS. חלק מהאפליקציות הללו עשויות להפריע ל-Google Assistant. אם יש לך אפליקציות כאלה מותקנות בטלפון שלך, השבת או הסר את ההתקנה של האפליקציות כדי לראות אם זה פותר את הבעיות.
ידוע שהאפליקציות הבאות גורמות לבעיות עם Google Assistant:
- Samsung Voice (S Voice)
- Bixby
- KingRoot
- AppLock
- Retrain Voice Match. יכול להיות ש-Google Assistant כבר לא מזהה את הקול שלך. אמן מחדש את המכשיר כדי לזהות טוב יותר את הקול שלך.
- פנו לעזרה של Google Assistant או פנו לתמיכת הלקוחות של Google. אם כל השאר נכשל, נסה את מסלול שירות הלקוחות לקבלת עזרה נוספת בתיקון הבעיה.
