אם אתה רואה את ההודעה "אופס, משהו השתבש" ב-Snapchat, ייתכן שזו בעיה בחשבון Snapchat שלך, במכשיר הנייד שלך, או אפילו בחיבור האינטרנט שלך. עם זאת, לפני שאתה קופץ למסקנות כלשהן, עליך לבדוק אם Snapchat מושבת עבור כל השאר.
איך לדעת אם Snapchat מושבת לכולם
הנה כמה דרכים שבהן אתה יכול לבדוק כדי לוודא ש-Snapchat באמת מושבת עבור כולם ולא רק לך.
- עבור לעמוד הטוויטר הרשמי של Snapchat Support. בכל פעם שיש בעיות המשפיעות על מספר רב של משתמשים, @snapchatsupport יעדכן את העוקבים לגבי מה שקורה.
- עבור אל DownDetector.com/Status/Snapchat. אם אין בעיות, כתוב No problems at Snapchat.
-
אתה יכול גם להשתמש ב-Down Detector כדי לגלות אם Snapchat מושבת באזורים גיאוגרפיים ספציפיים. גלול מטה בעמוד ובחר מפת הפסקות חי כדי לראות מפה של המקומות שבהם מדווחות בעיות עם Snapchat.
Image
אם הבעיה היא בקצה של Snapchat, אין שום דבר שאתה יכול לעשות מלבד לשבת חזק ולחכות שהפלטפורמה תפתור את הבעיה.
סיבות לכך ש-Snapchat לא עובד
הודעות שגיאה שונות יכולות לגרום לכך שהבעיה היא בצד שלך. להלן שגיאות Snapchat הנפוצות ביותר שאתה עשוי לראות"
- רשת חסומה: שגיאה זו עשויה להופיע אם יש לך פעילות חשודה שמגיעה מכתובת ה-IP שלך. כאשר Snapchat מזהה זאת, הוא יחסום את הרשת.
- לא ניתן להתחבר: שגיאה זו מופיעה בדרך כלל כאשר אתה מנסה להשתמש באפליקציות צד שלישי חסומות ב-Snapchat.
- חשבון נעול: ייתכן שתגלה שהחשבון שלך נעול אם Snapchat זיהה פעילות חשודה שמגיעה מחשבונך. פעילויות כאלה כוללות שליחת ספאם או הודעות סנאפס/צ'אט לא רצויות.
- Snapchat Error 403: אם אתה רואה שגיאה זו, ההימור הטוב ביותר הוא להסיר את ההתקנה של האפליקציה ולהתקין אותה מחדש.
איך לתקן את זה כאשר Snapchat לא עובד
אם Snapchat עובד עבור כולם מלבדך, נסה את השלבים הבאים לפתרון בעיות:
- בטל את נעילת החשבון שלך. לעתים קרובות חשבונות Snapchat נעולים רק באופן זמני, כך שייתכן שתצטרך להמתין 24 שעות לפני שתנסה להיכנס שוב. אם החשבון שלך נשאר נעול לאחר 24 שעות, היכנס לחשבון שלך מדפדפן אינטרנט, ולאחר מכן בחר Unlock.
- השבת את ה-VPN שלך. אם אתה משתמש ב-VPN, נסה לכבות אותו. עבור לרשת אחרת, כגון הנתונים הסלולריים שלך או רשת Wi-Fi אחרת.
- פתור בעיות בחיבור האלחוטי שלך. כאשר שליחה של צילומים נמשכים זמן רב מהרגיל או נכשלים בשליחתם, ייתכן שאתה מתמודד עם חיבור Wi-Fi לקוי או חיבור נתונים לנייד. יש דרכים להגביר את אות ה-Wi-Fi שלך.
- נקה את מטמון המכשיר שלך. תוכל גם לתקן הורדה או עדכון של אפליקציה קפואה על ידי ניקוי הנתונים בהגדרות המכשיר שלך כדי שתוכל להתקין אותה מחדש.
- מחק את האפליקציה והתקן אותה מחדש. ב-iOS, ייתכן שיהיה עליך לחבר את המכשיר למחשב ולסנכרן את האפליקציה עם חשבון iTunes שלך. ב-Android, ייתכן שיהיה עליך לסנכרן מחדש את חשבון Google שלך למכשיר שלך.
-
הסר התקנה של אפליקציות צד שלישי. הסר את ההתקנה של אפליקציות או תוספים שמשתמשים בפרטי הכניסה שלך ל-Snapchat (שם משתמש וסיסמה).
- אפס את המכשיר שלך. אם יש לך אנדרואיד שורשי או אייפון שבור בכלא, ייתכן שיהיה עליך לשחזר את המכשיר למצבו המקורי.
- יצירת קשר עם תמיכת Snapchat. אם Snapchat עדיין לא עובד בשבילך, נסה ליצור קשר עם צוות התמיכה.
