מה צריך לדעת
- עבור ל-Apple ID או לדף הכניסה של iCloud ובחר שכחת Apple ID או סיסמה? מתחת לשדות הכניסה.
- אם אתה מגדיר את Apple ID שלך עם אימות דו-שלבי, עליך להזין את מפתח השחזור שלך.
- אם איבדת את הסיסמה ואת מפתח השחזור שלך, תוכל להשתמש באיש קשר לשחזור חשבון; אחרת, עליך ליצור מזהה חדש.
מאמר זה מסביר כיצד לשחזר סיסמת דוא ל של iCloud או Apple ID שנשכחה.
איך לאפס את סיסמת הדואר של iCloud
ישנם שלבים שונים לשחזור סיסמת iCloud Mail שנשכחה, תלוי אם הגדרת אבטחה נוספת. עליך להתחיל עם ההוראות הבאות:
- עבור ל-Apple ID או לדף הכניסה של iCloud.
-
בחר שכחת מזהה אפל או סיסמה? מתחת לשדות הכניסה.
Image -
הזן את כתובת הדוא ל של Apple ID או iCloud בתיבת הטקסט ובחר Continue.
Image
קפוץ לקבוצת ההוראות הבאה בהתאם לדף שאתה רואה.
מזהה Apple שלך משמש לכניסה ל-iCloud, כולל iCloud Mail. איפוס סיסמת iCloud Mail שלך הוא עניין של איפוס סיסמת Apple ID שלך.
בחר את המידע שברצונך לאפס
אם אתה נוחת בדף עם הכותרת "בחר איזה מידע אתה רוצה לאפס", בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הסיסמה שלך:
- בחר אני צריך לאפס את הסיסמה שלי, ולאחר מכן בחר Continue.
-
בדף בחר כיצד ברצונך לאפס את הסיסמה שלך, בחר מבין האפשרויות הבאות:
- קבל דוא"ל: בחר באפשרות זו אם יש לך גישה לכתובת הדוא"ל שבה השתמשת כדי להגדיר את החשבון.
- ענה על שאלות אבטחה: בחר באפשרות זו אם תוכל לספק תשובות לשאלות האבטחה שנוצרו בעת הגדרת החשבון.
-
אם בחרת קבל אימייל, בחר Continue. לאחר מכן, עבור אל חשבון הדוא"ל המתאים, פתח את הדוא"ל מאפל שכותרתו "כיצד לאפס את סיסמת Apple ID שלך", ופתח את הקישור הכלול בהודעת הדוא"ל.
אם בחרת ענה על שאלות אבטחה, בחר Continue. אתה מתבקש לאשר את יום ההולדת שלך, ואז אתה מתבקש לענות על שתי שאלות האבטחה שהוגדרו בחשבון שלך. בחר Continue.
- בדף איפוס סיסמה, הזן סיסמה חדשה של Apple ID. הזן אותו שוב כדי לאשר שהקלדת אותו כהלכה.
- בחר איפוס סיסמה.
הזן את מפתח השחזור
תראה מסך זה רק אם תגדיר את ה-Apple ID שלך עם אימות דו-שלבי.
-
הזן את מפתח השחזור שהדפסת או שמרת במחשב שלך כשהגדרת לראשונה אימות דו-שלבי, ולאחר מכן בחר Continue.
Image - בדוק את הטלפון שלך אם יש הודעת טקסט מאפל. הזן את הקוד הזה למסך הזן קוד אימות באתר Apple, ולאחר מכן בחר Continue.
- הגדר סיסמה חדשה בדף איפוס סיסמה.
- בחר איפוס סיסמה כדי לאפס את סיסמת Apple ID שלך.
אם ביצעת את השלבים האלה או דומים יותר מפעם אחת, עליך לאחסן את הסיסמה שלך במקום בטוח שבו תוכל לשחזר אותה בקלות, כמו במנהל סיסמאות חינמי.
שנה את סיסמת Apple ID שלך עם אימות דו-גורמי
אם תגדיר אימות דו-שלבי, תוכל לאפס את סיסמת Apple ID שלך ממכשיר מהימן.
iOS דו-גורמי אימות
הנה איך לשנות את סיסמת Apple ID שלך באמצעות אימות דו-שלבי במכשיר iOS (iPhone, iPad או iPod touch):
-
במכשיר ה-iOS שלך, פתח את האפליקציה Settings ובחר ב-[שמך] > סיסמה ואבטחה > שנה סיסמה ב-iOS 10.2 ומעלה, עבור אל Settings > iCloud > [השם שלך] > סיסמה & אבטחה > שנה סיסמה
Image - הזן את קוד הגישה למכשיר שלך.
- הזן סיסמה חדשה ולאחר מכן הזן אותה שוב כדי לאמת את הסיסמה.
- בחר Change כדי לשנות את הסיסמה של Apple.
macOS דו-גורמי אימות
הנה איך לשנות את סיסמת Apple ID שלך באמצעות אימות דו-שלבי במחשב שולחני או מחשב נייד של Mac:
-
מתפריט Apple, בחר העדפות מערכת.
Image -
ב-macOS Catalina (10.15), בחר Apple ID > Password & Security, ולאחר מכן בחר Change Password.
ב-macOS Mojave (10.14) או מוקדם יותר, בחר iCloud > פרטי חשבון > Security, ולאחר מכן בחר Change Password.
Image - כדי להמשיך, אמת את עצמך על ידי הזנת הסיסמה שבה אתה משתמש כדי להיכנס ל-Mac שלך.
איך לשחזר מפתח שחזור של Apple ID שאבד
אם אינך מכיר את מפתח השחזור שלך, צור מפתח חדש שיחליף את הישן. אתה צריך מפתח זה כדי להיכנס למכשיר לא מהימן עם Apple ID שלך כאשר אימות דו-שלבי מופעל.
- עבור לדף נהל את ה-Apple ID שלך באתר Apple והתחבר כשתתבקש.
-
בקטע Security, בחר Edit.
Image -
בחר צור מפתח חדש.
אם אינך רואה אפשרות זו, אפשרות מפתח השחזור אינה זמינה. במקום זאת עליך להסתמך על אימות דו-גורמי.
- בחר Continue בהודעה הקופצת בנוגע למפתח השחזור הישן שלך שמתבטל עם יצירת מפתח חדש.
- לחץ על הלחצן Print Key כדי לשמור את מפתח השחזור.
- בחר Activate, הזן את המפתח ולאחר מכן הקש Confirm כדי לוודא ששמרת אותו.
כיצד להשתמש באיש קשר לשחזור חשבון
אם אתה מפעיל iOS 15, iPadOS 15 או macOS Monterey (10.12), יש לך אפשרות נוספת לגשת ל-iCloud שלך אם תאבד את פרטי הכניסה. איש קשר לשחזור חשבון מאפשר לך להגדיר איש קשר מהימן שיאשר מי אתה שיאפשר לך להיכנס להגדרות שלך.
כדי להגדיר איש קשר לשחזור חשבון, עליך להיות מעל גיל 13, להפעיל הרשאה דו-גורמית ולהגדיר קוד גישה. איש הקשר שלך חייב להשתמש במכשיר אפל שמריץ גם גרסה תואמת של הקושחה.הוראות אלה משתמשות באייפון, אך ההוראות יהיו דומות באייפד או ב-Mac.
- פתח את האפליקציה Settings.
- בחר השם שלך.
- הקש על סיסמה ואבטחה.
- בחר שחזור חשבון.
- בחר את סימן הפלוס ליד הוסף איש קשר לשחזור.
- אם יש לך אנשים מוגדרים כבני משפחה, תקבל אותם כהצעות. בחר אחד מהם או בחר Choose Someone Else.
- בחר מישהו מאנשי הקשר שלך, ופעל לפי ההוראות כדי לשלוח לו הודעת טקסט.
- לאחר שהנמען שלך יקבל את הבקשה, הוא יופיע כאחת מאפשרויות השחזור שלך ויוכל ליצור עבורך קוד שחזור.
