זה מאוד מתסכל כשאתה רוצה לשבת ולשחק משחק או לצפות בתוכניות האהובות עליך, אבל המכשיר שלך לא יתחבר לאינטרנט. זה יכול להיות אפילו יותר גרוע כשאתה לא מצליח להבין אם השירות עצמו מושבת, או אם משהו לא בסדר בצד שלך.
אם אתה מנסה להיכנס לחשבון ה-Xbox Network שלך והוא מתקשה להתחבר ל-Wi-Fi שלך, הנה השלבים שעליך לנקוט כדי לקבוע אם יש צורך בפעולה נוספת מצדך, או אם אתה רק צריך לחכות עם זה.
בדוק אם המכשירים האחרים שלך מתחברים לאינטרנט
אם יש לך גישה קלה לנתב שלך, בדוק אותו כדי לוודא שלא מתרחשות שם שגיאות. בדוק מכשירים אחרים המחוברים ל-Wi-Fi הביתי שלך, כמו טלפון או טאבלט, ובדוק אם הם יכולים לגשת לאינטרנט.
אם אתה בודק את הטלפון שלך, ודא שהוא מחובר דרך ה-Wi-Fi הביתי שלך ולא דרך הרשת הסלולרית שלך. טלפונים רבים יעברו אוטומטית לרשת 4G (או דומה) אם ה-Wi-Fi מושבת - חפש את הסמל בשורת המצב או גש להגדרות האינטרנט שלך כדי לאשר שאתה נמצא כעת ברשת ה-Wi-Fi הביתית.
אם המכשירים האחרים שלך לא מצליחים להתחבר, סביר להניח שזו בעיה גדולה יותר מאשר רק רשת ה-Xbox מושבתת.
חפש הודעות שגיאה ספציפיות לגבי סטטוס Xbox
אם אתה מנסה להתחבר לרשת Xbox, בדוק אם הודעות שגיאה צצות. כמו הודעות שגיאה רבות, חלקן כלליות ולא מועילות; חלקם ספציפיים מאוד לגבי מה שגוי.
אם אתה רואה הודעת שגיאה על המסך שלך, תוכל לגשת לדף קוד סטטוס השגיאה של Xbox כדי לראות אם יש פתרון לשגיאה הספציפית שאתה חווה. הקפד להזין את קוד השגיאה בדיוק כפי שמוצג, מכיוון שהשימוש באותיות רישיות חשובות.
בדוק את סטטוס שרת הרשת של Xbox
אם נראה שה-Wi-Fi שלך עובד במכשירים האחרים שלך, זה הזמן לבדוק אם שירות ה-Xbox Network באמת מושבת. יש כמה דרכים לעשות זאת.
-
עבור לאתר הרשמי של השירות של Xbox Network Service: זה יציין אם שרתי Xbox Network פועלים כהלכה בכמה חזיתות שונות עם סימן ביקורת ירוק. אם אתה רואה סימן קריאה אדום, אמורים להיות פרטים נוספים על ההפסקה ואיזה פלטפורמות סובלות. תוכל גם לבחור הודע לי כדי לקבל דוא ל כשהשירות חוזר לאינטרנט, בתנאי שהאפשרות קיימת.
Image -
בדוק אתר ניתוק של צד שלישי: יש עוד המון אתרים אמינים שמאפשרים לך לבדוק מגוון שירותים לאיתור הפסקות. אתר אחד יסודי במיוחד הוא Down Detector. הוא עוקב אחר מגוון שירותים מקוונים ומספק נתונים סטטיסטיים מעמיקים על הפסקות אלו, כולל רשת Xbox.
Image - חפש בטוויטר: אם רשת ה-Xbox מושבתת, אתה יכול לחפש את XboxLiveDown. אם כן, יהיו אחרים שידברו על זה. @XboxSupport הוא מקום נוסף לבדוק.
רשת ה-Xbox עובדת, אבל אני עדיין לא מצליח להתחבר
ישנן כמה אפשרויות אחרות שעשויות לעזור לך להיכנס שוב.
-
בצע מחזור הפעלה: החזק את הלחצן Xbox בחזית המערכת למשך עשר שניות. לחץ שוב על הלחצן Xbox בבקר או בקונסולה כדי להפעיל את המערכת; זה ייקח קצת יותר זמן מהרגיל כדי להתחיל, אבל כל בעיה בתקווה תיפתר.
לחלופין, בזמן שה-Xbox פועל, לחץ על כפתור ה-Xbox ולאחר מכן בחר Settings > Restart > כן.
- נתק וחבר מחדש את ה-Xbox: כשהמערכת שלך כבויה, נתק אותה מהחשמל והמתן כ-15 שניות. חבר אותו בחזרה והפעל מחדש את הקונסולה. ייתכן שתצטרך להיכנס שוב לחשבון ה-Xbox Network שלך, אבל אני מקווה שהבעיה תיפתר.
- תמיכת לקוחות של Xbox: אם אף אחד מהפתרונות האלה לא מחזיר אותך לרשת Xbox, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Xbox Network. אם אין מישהו זמין מיד לעזור לך, אתה יכול לשים כרטיס והוא ייצור איתך קשר כאשר הם יכולים.
